Posisikan Diri Anda untuk Mempengaruhi Strategi Bisnis Bukan Hanya Kebijakan Orang-Orang Anda
Jika Anda dapat menjawab ya untuk pertanyaan-pertanyaan ini, dan Anda juga memulai program dan proses orang , selamat datang di ruang rapat eksekutif. Anda berhasil. Selamat atas kesuksesan karir Anda.
Masih mendapatkan kursi itu?
Kiat-kiat ini akan mempercepat karier Anda atau membuat Anda tetap duduk di meja eksekutif.
Memahami Bisnis Organisasi Anda
Ya, Anda tahu, ketika Anda terkubur di hari-hari, sulit untuk diingat, bahwa Anda menjalankan bisnis. Ernie dan Harriet tidak akur . Harus bermain moderator. Julie tidak mengerti manfaatnya . Harus memegang tangannya untuk sementara. Bob ingin tahu di mana menemukan catatan pelatihan. Mary membutuhkan waktu FMLA setelah kelahiran bayinya .
Ah, ya, Anda ada di bisnis orang, bisnis kecil di dalam perusahaan. Tetapi, Anda juga berada di bisnis yang lebih besar dari organisasi Anda. Luangkan waktu setiap hari berbicara dengan penjualan, produksi, kualitas, dan akuntansi. Pastikan Anda tahu apa yang sedang terjadi di dunia yang lebih besar itu.
Kenali pelanggan Anda, biaya produk Anda dan bagaimana Anda akan memenuhi target penjualan bulanan Anda. Anda membantu orang-orang mendapatkan apa yang mereka perlukan untuk menjalankan bisnis secara efisien, menguntungkan, dan dengan rasa hormat dalam lingkungan yang memberdayakan.
Bagikan Tanggung Jawab untuk Sasaran dan Rencana Bisnis
Sasaran bisnis secara keseluruhan adalah sasaran Anda juga. Ketika Anda membuat rencana untuk departemen Anda , mereka harus diarahkan untuk mencapai tujuan bisnis secara keseluruhan serta tujuan Sumber Daya Manusia. Mengembangkan budaya kinerja adalah tujuan yang mungkin Anda miliki.
Anda berkontribusi pada inventaris mengubah sasaran juga.
Anda menyediakan orang-orang terbaik yang terlatih dalam bisnis, termotivasi oleh pekerjaan mereka, dihargai oleh perusahaan, dan dipimpin oleh manajemen yang cakap. Anda memiliki pengetahuan tentang bisnis dan dapat mengajukan pertanyaan yang mendorong perbaikan berkelanjutan oleh semua.
Mengenal Bisnis Sumber Daya Manusia Secara Menyeluruh
Pelanggan Anda mengandalkan Anda untuk informasi dan saran yang benar dan mendalam. Apa lagi yang harus dikatakan? Anda dapat diandalkan, kredibel, dapat dipercaya dan berpengetahuan luas dan Anda memiliki integritas yang mendalam .
Jika Anda mengecewakan orang, mereka akan berhenti meminta informasi dan saran dari Anda. Mereka akan kehilangan kepercayaan dan keyakinan akan jawaban Anda. Dan kemudian, apa baiknya kamu? (Ingat, selalu baik untuk mengatakan bahwa Anda akan mengetahuinya.)
Jalankan Departemen Anda Seperti Bisnis
Jangan terlalu terperangkap dalam bisnis bisnis Anda secara keseluruhan sehingga Anda lupa untuk menjalankan departemen Anda seperti bisnis juga. Bertemulah dengan anggota staf pelapor Anda setiap minggu. Temui anggota departemen Anda setiap minggu untuk memastikan semua anggota diarahkan ke arah yang sama.
Tujuan Anda harus berkontribusi pada pencapaian tujuan bisnis secara keseluruhan. Rencana tindakan Anda untuk mencapai tujuan perlu diterjemahkan ke dalam daftar harian "yang harus dilakukan" untuk staf Anda. Setiap kegiatan yang signifikan membutuhkan umpan balik atau audit, jadi Anda tahu bahwa itu sedang diselesaikan.
Sebagai contoh, orientasi karyawan baru dijadwalkan secara rutin. Apakah setiap karyawan hadir? Apakah semua kebijakan, prosedur, dan informasi tercakup secara rinci pada daftar periksa yang ditandatangani karyawan? Apakah daftar periksa ini diajukan dalam file karyawan?
Seberapa seringkah Anda mengaudit catatan atau menghadiri orientasi, sehingga memastikan bahwa apa yang Anda pikirkan sedang terjadi — pada kenyataannya — terjadi?
Ukur Hasil dan Pencapaian Sasaran, bukan Proses Kerja
Sumber Daya Manusia menangani pencapaian organisasi dari tujuan keseluruhan. HR juga bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan mengukur sasaran khusus untuk SDM .
Paul Toulson dan Philip Dewe dari Institut Sumber Daya Manusia Selandia Baru menyusun daftar 32 kemungkinan tindakan yang digunakan organisasi untuk mengukur sumber daya manusia. Mereka kemudian melakukan studi patokan di beberapa organisasi untuk mengidentifikasi langkah-langkah Sumber Daya Manusia.
"Urutan pemesanan di seluruh sampel yang mereka ambil, enam ukuran yang paling sering digunakan adalah:
- tingkat frekuensi kecelakaan (60,3 persen),
- survei kepuasan klien (60,1 persen),
- tingkat ketidakhadiran (56,3 persen),
- biaya pelatihan dan pendidikan (56,3 persen),
- biaya orang (53,9 persen) dan
- kompetensi (53,2 persen).
"Tidak mengherankan, langkah-langkah yang paling jarang digunakan mungkin mencerminkan beberapa kesulitan yang terkait dengan pengembangan metode yang tepat dan mungkin, signifikansi yang diberikan kepada fungsi sumber daya manusia dan gagasan bahwa kegiatannya harus diukur dalam beberapa cara.
Sebagian besar organisasi yang disurvei tidak, misalnya, mengukur biaya pelatihan, pengembalian investasi dalam modal manusia, nilai tambah per karyawan, waktu untuk mengisi pekerjaan, pengembalian pelatihan dan senioritas. "
Ini adalah hasil pengukuran, bukan ukuran proses (jumlah orang yang dilatih) penting untuk menunjukkan keberhasilan SDM — keberhasilan yang akan membuat Anda berada di meja eksekutif.
Ingat Orang dalam Sumber Daya Manusia
Apakah kantor Anda magnet bagi orang yang membutuhkan bantuan, saran, atau papan pengumuman? Apakah beberapa pengunjung Anda adalah manajer senior Anda? Bahkan CEO? Jika demikian, Anda ingat bahwa Anda ada di sana untuk melayani orang-orang organisasi Anda sehingga mereka dapat memenuhi tujuan bisnis Anda.
Di Southwest Airlines, fungsi Sumber Daya Manusia disebut Kantor untuk Orang, dan SDM senior memiliki gelar yang sama. (Judul SDM menjadi lebih deskriptif pekerjaan .) Pertama dan terutama, Anda berada di sana untuk melayani orang-orang. Hakim keberhasilan Anda dengan hari ketika teknisi pemeliharaan, seorang pekerja produksi, Direktur Teknik, dan CEO semua berhenti untuk meminta saran atau hanya diskusi umum. Bagaimana Anda menilai Anda sekarang?
Mengungkapkan Pendapat Bijaksana yang Didukung oleh Data dan Studi
Anda harus memahami angka-angkanya. Bagaimana lagi Anda bisa menawarkan pendapat yang substansial dan cerdas tentang arah bisnis? Pelajari semua yang Anda bisa agar Anda memiliki pendapat, dan pendapat Anda didukung data . Anda perlu memahami efek dari keputusan yang dibuat oleh kantor Anda terhadap pekerjaan perusahaan lainnya. (Misalnya, jangan menjadwalkan pertemuan dengan personel instalasi pada hari terakhir bulan pengiriman mereka.)
Tidaklah cukup untuk mengatakan bahwa Anda berpikir tindakan tertentu dengan mempekerjakan manajer akan mempercepat perekrutan dan perekrutan karyawan Anda. Anda harus membuat cadangan metode perekrutan dan pengambilan keputusan dengan data.
Memanfaatkan Manfaat Teknologi
Anda akan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dan membebaskan waktu Anda untuk memimpikan strategi baru yang bernilai tambah . Anda tidak dapat melebih-lebihkan dampak dari Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS) yang efektif . Perlu laporan tentang kehadiran? Bagaimana dengan laporan gaji untuk seluruh organisasi Anda? Tertarik dengan angka perputaran dan retensi? (Beberapa dari Anda mungkin tidak ingat bagaimana rasanya ketika Anda melakukan perhitungan ini dengan tangan.)
Menyediakan informasi yang dibutuhkan manajemen dengan cepat , nyaman, benar, dan dalam format yang bermanfaat membuat Anda terlihat bagus dan merasa baik juga. Orang adalah investasi terbesar organisasi Anda. Melacak biaya mereka dengan hati-hati masuk akal bisnis.
Selain itu, penggunaan intranet membebaskan waktu staf karena karyawan dapat memasukkan informasi mereka ke dalam formulir. Intranet menyediakan komunikasi, pelatihan, dan jawaban yang mudah dan memungkinkan Anda untuk menghemat waktu Anda untuk tugas-tugas yang lebih kreatif, bijaksana, berpikiran maju — seperti mengembangkan strategi bisnis.
Merekomendasikan Program untuk Orang Yang Terus Meningkatkan Bisnis
Ketika Anda mengusulkan program atau masalah baru untuk memecahkan masalah orang, sarankan solusi yang mendukung pencapaian tujuan bisnis. Anda memiliki alasan untuk menyarankan sistem pembayaran variabel baru seperti mendorong manajer untuk mencapai tujuan bisnis.
Apa yang lebih baik? Sistem kartu "terima kasih" muncul untuk membantu motivasi dan produktivitas karyawan , atau sistem absensi telah mengurangi absensi hingga empat persen.
Kapan pun memungkinkan, sarankan program baru atau perubahan pada program berdasarkan pada tujuan terukur yang mendukung bisnis. Kemudian, ingatlah untuk mengukur perubahan dan evaluasi apakah proses baru berhasil. Ketika Anda menawarkan sistem dan perbaikan yang secara terukur meningkatkan aspek bisnis Anda, Anda menyatukan tempat duduk Anda di meja eksekutif.
Belajar dan Tumbuh Setiap Hari Melalui Setiap Metode Yang Mungkin
Gunakan pengetahuan Anda tentang bagaimana orang berkembang untuk melakukan apa yang diperlukan untuk melanjutkan kurva pertumbuhan Anda.
- Carilah mentor yang lebih berpengalaman atau papan suara. Anda membutuhkan seseorang yang dapat Anda percayai dan pelajari.
- Hadirilah konferensi HR, pertemuan, dan acara profesional.
- Hadirilah pertemuan kepemimpinan dan manajemen eksekutif di samping asosiasi profesional SDM Anda. Anda mencari pengetahuan yang melampaui batas disiplin dan departemen Anda.
- Hadiri setidaknya empat puluh jam pelatihan dan pendidikan setiap tahun. Pastikan anggota staf Anda juga hadir. Mencakup semua aspek bisnis dan menjalankan bisnis.
- Carilah orang-orang yang akan mengajukan pertanyaan dan tantang keyakinan Anda sehingga Anda dapat terus tumbuh. Seorang kolega bekerja dengan CEO, yang menanyakan pertanyaannya. Dia mungkin tidak selalu menyukai mereka, tetapi pertanyaan-pertanyaan itu menantangnya untuk memikirkan berbagai hal dan mengikuti berbagai masalah sampai ke kesimpulan logis mereka. Dia berulang kali bertanya, "Bagaimana Anda akan tahu jika itu berhasil? Terjadi? Membawa hasil yang Anda inginkan?" Anda harus bisa merespons.
Di sana, Anda memilikinya — gagasan terbaik yang mungkin untuk apa yang berhasil memberi Anda tempat duduk di meja eksekutif. Banyak pekerjaan. Niscaya. Namun, Anda menginvestasikan jumlah jam yang sama dalam pekerjaan Anda setiap minggu dalam hal apa pun. Mengapa tidak membuat jam Anda berinvestasi seproduktif, berpengaruh dan strategis mungkin? Anda akan senang bahwa Anda melakukannya.