Anda Dapat Membentuk Budaya Anda untuk Mencerminkan Nilai-Nilai yang Anda Inginkan di Tempat Kerja Anda
Beberapa pendiri perusahaan duduk dan mendiskusikan jenis budaya yang mereka inginkan dari hari pertama. Mereka fokus untuk menciptakan budaya tertentu.
Terkadang mereka berhasil dalam hal ini, dan terkadang mereka gagal. Mengapa mereka gagal jika mereka begitu ingin mengembangkan budaya tertentu?
Kelompok Budaya Purposeful menawarkan penjelasan. Inilah yang perlu Anda ketahui untuk secara sengaja membentuk budaya organisasi Anda.
Hanya Pemimpin Senior yang Bisa Memodifikasi Budaya Organisasi Mereka
Joe dalam akuntansi adalah orang hebat yang selalu ramah, baik, dan adil, tetapi perilakunya tidak cukup untuk mengubah budaya keseluruhan organisasi. Steve dalam pemasaran dapat bertindak seperti brengsek , tetapi perilakunya yang buruk tidak cukup untuk membawa perusahaan ke tempat-tempat terburuk ke dalam daftar pekerjaan.
Namun, perilaku pemimpin senior memang menyebabkan perubahan pada budaya organisasi secara keseluruhan. Untuk membantu membimbing para pemimpin senior agar lebih memperhatikan budaya dan kesengajaan tentang budaya , pertimbangkan kiat-kiat ini dari S. Chris Edmonds, CEO dari Kelompok Budaya Serba Guna.
"Jadikan budaya Anda sama pentingnya dengan hasil, nilai Anda sama pentingnya dengan produktivitas. Organisasi Anda telah menyatakan harapan kinerja dan bekerja untuk membuat semua orang bertanggung jawab atas harapan tersebut.
Apa yang kebanyakan organisasi tidak miliki adalah ekspektasi tentang nilai , membebaskan aturan yang memastikan kerja sama, kerja tim, validasi, dan (ya) bersenang-senang di tempat kerja.
"Dengan harapan kinerja dan ekspektasi nilai yang didefinisikan secara formal dan disetujui, Anda tahu Anda telah menjabarkan bagaimana Anda ingin semua orang berperilaku."
Apakah Anda mengatakan bahwa budaya organisasi Anda adalah salah satu keterbukaan dan kejujuran, tetapi Anda membuat keputusan besar di balik pintu tertutup? Jika seorang karyawan mengeluh tentang sesuatu, apakah mereka dipuji karena membawa masalah ini ke perhatian manajemen senior, atau dijauhi karena tidak punya kata-kata atau pengadu?
Banyak perusahaan mengatakan bahwa mereka menghargai satu jenis tindakan tetapi mereka tidak akan pernah menghukum seorang manajer karena melanggar aturan-aturan budaya tersebut. Pastikan Anda memegang semua orang di organisasi Anda sesuai pedoman budaya . Jika Anda tidak memegang semua orang untuk mereka, itu bukan budaya Anda yang sebenarnya.
"Buatlah nilai-nilai yang dapat diamati, nyata, dan dapat diukur. Jika Anda bertanya kepada sepuluh orang di perusahaan Anda apa arti integritas , Anda akan mendapatkan sepuluh jawaban yang berbeda. (Mungkin dua puluh.) Anda harus mendefinisikan nilai-nilai Anda dalam istilah perilaku. Rangkai I nilai pernyataan yang menguraikan bagaimana Anda ingin orang berperilaku.
"Anda mungkin memutuskan bahwa integritas berarti 'Saya menepati janji saya' atau 'Saya melakukan apa yang saya katakan akan saya lakukan.' Perilaku khusus itu meninggalkan sedikit ruang gerak untuk interpretasi. Perhatikan bahwa Anda hanya mendefinisikan perilaku yang diinginkan daripada membuat pernyataan seperti 'Saya tidak mengutuk pelanggan saya.' Formalisasikan hanya perilaku yang Anda inginkan semua orang untuk model. "
Saya pernyataan agak sulit untuk kerajinan jika Anda tidak sepenuhnya jelas tentang apa yang Anda maksud.
Banyak perusahaan — terutama di dunia startup — ingin memiliki budaya yang menyenangkan. Tapi apa artinya itu? Apakah itu berarti Anda berolahraga atau berkelahi dengan air saat makan siang?
Jika Anda tidak dapat mendefinisikan apa arti budaya yang menyenangkan, Anda tidak dapat memaksakan dan mengukurnya. Ini adalah langkah penting yang membutuhkan banyak waktu tetapi jangan lewatkan atau Anda tidak akan pernah membentuk budaya yang Anda inginkan.
"Tunjukkan perilaku Anda yang berharga dalam setiap interaksi. Hanya mengatakan kepada orang-orang bagaimana Anda ingin mereka berperilaku tidak berarti mereka akan segera mulai bertindak seperti itu. Pemimpin harus menjadi teladan peran perilaku berharga yang diinginkan .
"Bagaimana para pemimpin merangkul, mencontoh, dan melatih perilaku yang berharga ini adalah bagaimana anggota tim akan (atau tidak mau) memeluk mereka. Pemimpin memodelkan perilaku sangat kuat — dan mereka harus memvalidasi perilaku pemodelan yang diinginkan orang lain dan mengarahkan orang-orang yang tidak memodelkan perilaku yang diinginkan. . "
Menjalani nilai yang Anda nyatakan mungkin juga berarti membuat keputusan sulit. Jika nilai yang Anda nyatakan adalah kewajaran, dan pernyataan saya adalah "Saya memperlakukan semua orang sama," Anda harus memecat pengganggu kantor, bahkan jika ia mendatangkan penjualan tertinggi dan uang dalam jumlah besar. Hal ini mungkin terasa menyakitkan pada intinya, tetapi karyawan Anda tidak akan menganggap serius budaya Anda jika Anda tidak membuat keputusan sulit sesuai dengan nilai-nilai.
"Pertahankan semua orang bertanggung jawab untuk menjalani perilaku Anda yang berharga, setiap hari. Jangan toleransi perilaku buruk lagi. Sama seperti memenuhi ekspektasi kinerja yang layak mendapat penghargaan dan pengakuan, demikian pula seharusnya memodelkan perilaku berharga yang diinginkan.
"Dan, sama seperti ekspektasi kinerja yang hilang layak redirection dan pembinaan , demikian juga seharusnya tidak model perilaku dihargai yang diinginkan. Dengan menahan orang-orang bertanggung jawab untuk kinerja dan nilai, Anda meningkatkan frekuensi kinerja yang diinginkan dan nilai yang diinginkan."
Ini adalah langkah paling kritis. Anda tidak bisa membiarkan slide nilai karena waktu krisis atau klien besar yang tidak boleh Anda tanggung terlibat. Jika Anda melakukannya, maka nilai-nilai nyata Anda berbeda dari nilai-nilai yang dinyatakan dan budaya Anda yang sesungguhnya bukanlah apa yang tercetak pada plakat di ruang istirahat Anda.
Sebagai seorang pemimpin, orang yang paling penting untuk mempertahankan standar ini adalah diri Anda sendiri. Anda tidak dapat membuat pengecualian untuk kepemimpinan atau berkinerja tinggi. Itu adalah nilai perusahaan atau tidak.
Memegang orang-orang yang bertanggung jawab setiap hari akan membuat perbedaan dunia dalam bagaimana budaya perusahaan Anda tumbuh dan menjadi lingkungan kerja yang positif. Dengan lingkungan kerja yang positif, Anda akan melihat kinerja karyawan juga meningkat dan Anda akan menjadikan tempat kerja Anda tujuan yang lebih menarik bagi karyawan berkualitas tinggi .