Cara Membuat Mentoring dan Pelatihan Menang untuk Karyawan, Mentor, dan Pengusaha
Hubungan mentoring adalah win-win untuk semua pihak: karyawan yang mencari mentor, mentor, dan organisasi yang mempekerjakan pasangan mentoring. Perlu meyakinkan? Inilah mengapa mentoring dan pembinaan karyawan masuk akal secara bisnis.
Mencari seorang mentor? Berikut ini cara menemukan bimbingan dan pembinaan, manfaat dari mentoring, dan berhasil dalam mentoring.
Dalam wawancara ini dengan Beth Carvin, CEO Nobscot Corporation, perusahaan teknologi global yang berfokus pada bidang utama retensi dan pengembangan karyawan, tujuannya adalah untuk menemukan keuntungan dan peluang yang terjadi sebagai hasil dari mentoring dan pembinaan karyawan yang kuat.
Wawancara Tentang Mentoring dan Pelatihan Karyawan
Susan Heathfield: Beth, bisakah Anda secara singkat menggambarkan pengalaman Anda dengan bimbingan dan pembinaan bagi pembaca bagian HR. Mereka akrab dengan pekerjaan Anda dengan wawancara keluar dan ingin mendapatkan manfaat lebih jauh dari pengetahuan Anda.
Beth Carvin: Saya terlibat dengan pendampingan pada tahun 2003 melalui partisipasi di papan buletin Talk HR ( SHRM ). Beberapa poster biasa mencoba menghubungkan mereka yang kurang berpengalaman dalam bidang SDM ke beberapa profesional HR yang lebih senior. Ada banyak minat dalam mentoring dan pembinaan sehingga menjadi jelas bahwa itu akan menjadi pekerjaan yang sangat banyak untuk menjodohkan orang secara manual.
Saya melihat sekeliling untuk melihat apakah ada sejenis teknologi yang dapat digunakan untuk mentoring profil dan pencocokan. Tidak banyak tersedia saat itu, sehingga Chief Technology Officer Nobscot menawarkan untuk membangun teknologi bagi kami.
Nobscot menyumbangkannya ke HR Talk Group. Hanya dalam beberapa minggu setelah rilis, lebih dari 100 mentororship didirikan. Itu sangat menarik.
Kami akan meninggalkannya pada saat itu, tetapi pada saat yang sama, ada konvergensi luar biasa antara mentoring dan pelatihan dan wawancara keluar. Kami melihat berulang kali bahwa masalah yang diidentifikasi dalam wawancara keluar dapat diselesaikan atau diminimalkan melalui penggunaan mentoring dan pembinaan.
Itu nyata "Aha!" saatnya bagi kami. Sekarang, bertahun-tahun kemudian, teknologi mentoring kami digunakan oleh perusahaan dan asosiasi di seluruh dunia.
Heathfield: Apakah ada karakteristik mentor atau persyaratan mentoring dan hubungan pembinaan, selain dari yang umumnya dinyatakan, yang akan Anda rekomendasikan?
Carvin: Ada karakteristik khusus yang menjadi mentor yang baik. Mentor yang baik adalah cerdas, mendorong, murah hati, dan jujur. Selain itu, mentor terbaik biasanya langsung, memegang harapan tinggi dan memiliki dan bersedia berbagi modal sosial.
Karakteristik favorit saya yang mutlak adalah seorang mentor yang dapat, menggunakan kata-kata Aristoteles, "menyalakan bakat." Aristoteles percaya bahwa setiap orang memiliki bakat di dalamnya yang tidak aktif . Seorang mentor yang hebat adalah seseorang yang dapat meraih dan melepaskan bakat tersembunyi itu.
Kunci yang benar-benar memanfaatkan manfaat yang paling kuat dari hubungan mentoring dan pembinaan adalah memiliki mentor yang bersedia memperkenalkan dan menjamin bagi para mentee di lingkaran kepemimpinan senior.
Cara Mendapatkan Pendampingan: 4 Langkah Menuju Hubungan Mentoring
Heathfield: Kebanyakan pembaca tidak memiliki program mentoring formal di organisasi mereka. Bagaimana seorang karyawan individu dapat menjangkau dan menemukan seorang mentor?
Pendekatan terbaik mungkin tidak perlu dikatakan kepada manajer senior, "Hei, apakah Anda akan menjadi mentor saya?"
Carvin: Saya akan menyarankan pendekatan multi-cabang menggunakan empat langkah ini.
Identifikasi mengapa Anda membutuhkan seorang mentor. Alasan untuk mentoring mungkin termasuk:
- Koneksi, perkenalan, visibilitas
- Keterampilan kerja, pengetahuan industri, keterampilan manajemen , keterampilan komunikasi
- Bantuan dengan penetapan tujuan
- Bantuan dengan pemecahan masalah
- Dukungan psiko-sosial untuk tekanan kerja-keluarga, diskriminasi, mengatasi kekecewaan, mengembangkan harga diri
Pertimbangkan siapa yang mungkin memiliki karakteristik mentor yang baik dan bagaimana orang itu dapat membantu dengan kebutuhan Anda yang teridentifikasi dalam hubungan mentoring dan pembinaan.
Buat rencana penjangkauan untuk menemukan mentor Anda.
- Periksa program mentoring dan pembinaan perusahaan dengan departemen SDM atau pelatihan Anda
- Identifikasi dan dekati seorang pemimpin senior
- Lihat dalam organisasi komunitas
- Jaringan di konferensi dan seminar
- Mintalah referensi dalam kelompok-kelompok Industri
- Jangkau menggunakan media sosial seperti Twitter dan LinkedIn
- Pertimbangkan seseorang yang sangat Anda hormati di perusahaan sebelumnya
Tentukan bagaimana Anda akan memperkenalkan diri dan minta hubungan mentoring .
- Hubungi mentor potensial melalui telepon, email, rapat, media sosial, atau surat.
- Sertakan dalam pendahuluan Anda: alasan spesifik yang Anda pikir orang ini akan menjadi mentor yang baik untuk Anda, bahwa Anda memahami bahwa orang tersebut sibuk dan Anda akan mengharapkan hanya sejumlah waktu yang wajar dari mereka, area yang ingin Anda fokuskan dalam bimbingan, dan manfaat menjadi mentor.
- Kemudian, tindak lanjut, tindak lanjut, tindak lanjut sampai Anda mendapatkan jawaban mentor potensial Anda atas permintaan Anda untuk membangun hubungan mentoring dan pembinaan.
Tetapkan Harapan yang Wajar Tentang Mentoring dan Pelatihan
Heathfield: Apa yang bisa diharapkan oleh karyawan dari hubungan mentoring dan pembinaan? Pada akhir keterlibatan rendah? Di ujung yang paling diinginkan?
Carvin: Jumlah keterlibatan yang diperlukan tergantung pada obyektif (s) dari mentorship. Misalnya, bimbingan yang berfokus pada jalur karier , jaringan, atau sponsor mungkin memerlukan komitmen waktu yang signifikan sejak awal karena rencana pembinaan dikembangkan.
Suatu bimbingan yang ditujukan untuk dukungan psiko-sosial atau dalam membantu memecahkan tantangan-tantangan khusus dapat mengambil pendekatan yang lebih sporadis berdasarkan kebutuhan yang muncul. Bagaimanapun, mentor dan mentee harus merencanakan untuk berkomunikasi minimal satu kali per bulan. Itu mungkin berubah menjadi 2-3 kali per bulan atau sekali per 6 minggu tapi itu pedoman yang baik.
Mentor dan mentee juga harus merencanakan beberapa jam per bulan waktu yang ditujukan untuk mentoring dan pembinaan yang akan dilakukan secara individual. Mentee mungkin menindaklanjuti strategi yang dibahas dalam pertemuan mentoring. Mentor harus menyikat pada bidang minat tertentu, menciptakan kegiatan pembelajaran atau mengkoordinasikan pertemuan untuk memperkenalkan mentee kepada rekan kerja.
Heathfield: Apa yang harus seorang karyawan dengan seorang mentor memberikan kepada mentoring hubungan untuk hubungan untuk berhasil baik untuk mentor dan mentee? (Apa yang perlu diberikan oleh karyawan?)
Carvin: Salah satu hal yang menarik (dan mengejutkan) tentang mentoring dan pembinaan adalah bahwa para mentor mendapatkan sebanyak yang didampingi. Saya telah membuat daftar dari Sepuluh Alasan Terbaik untuk menjadi Mentor yang menguraikan beberapa manfaat ini.
Manfaat Khusus Dari Mentoring
Heathfield: Dalam pengalaman Anda, bagaimana mentoring dan pembinaan hubungan diuntungkan mentor dan mentees? Bagikan cerita yang akan membantu pembaca memahami kemungkinan mendapatkan dan menilai hubungan mentoring dan pembinaan.
Carvin: Selain pengembangan karier , peningkatan gaji, promosi , dan visibilitas, beberapa hasil lainnya mencakup hal-hal berikut.
- Keyakinan meningkat
- Pemahaman organisasi yang lebih besar
- Keterampilan tajam
- Jaringan yang diperluas
- Bantuan dengan masalah khusus
Satu cerita yang sederhana, tetapi penting, datang kepada saya dari seorang mentee yang sedang berjuang dengan jalur kariernya. Dia punya pilihan antara dua lowongan pekerjaan yang sangat berbeda di dalam perusahaannya. Dia benar-benar terjebak pada mana yang harus dipilih. Mentornya tidak memberikan jawabannya, "Ambil yang ini."
Sebaliknya, mentor mengajukan pertanyaan yang tepat sedemikian rupa sehingga dia dapat menentukan tindakan terbaik untuk dirinya sendiri. Dia mengatakan kepada saya bahwa bimbingan mentornya memiliki konsekuensi besar untuk masa depannya. Dia tidak yakin dia akan mencapai kesimpulan terbaik tanpa bantuan mentoring dan pelatihan mereka dan dia sekarang memiliki kerangka kerja untuk membuat keputusan yang sulit.
Kutipan Lebih Dari Keberhasilan Mentoring dan Hubungan Pembinaan
Berikut beberapa kutipan dari mentee lainnya:
- "Ini adalah pengalaman yang hebat. Mentor saya dapat membantu saya meluangkan waktu untuk memahami kekuatan dan kelemahan saya, untuk menulis rencana untuk waktu dekat dan seterusnya, untuk memahami apa yang diperlukan untuk sampai ke sana dan untuk mendiskusikannya. dengan manajer saya. Seringkali kami tidak meluangkan waktu dari jadwal sibuk kami untuk melakukan ini. Saya sangat terkesan dengan cara mentor saya mampu membimbing saya. "
- "Ini adalah pengalaman yang mengubah hidup. Saya mendapatkan perspektif yang tidak saya miliki sendiri. Satu sesi mentoring memberi saya cukup materi untuk pekerjaan seumur hidup! Mentor saya brilian!"
- "Saya memiliki pandangan yang sangat sederhana atau pandangan yang salah tentang perjalanan karir dan pengembangan karir. Mentor saya membantu saya memilah pilihan, membantu saya melihat hal-hal yang tidak saya lihat sendiri, dan menjawab pertanyaan saya. Ini benar-benar pengalaman yang sangat positif bagi saya. Saya sangat merekomendasikan program mentor kepada orang-orang. "
Saya juga akan menambahkan bahwa mentoring menciptakan keuntungan tidak hanya untuk mentee dan mentor tetapi juga untuk perusahaan yang mentor dan mentee kerjanya. Memulai atau memperluas program mentoring dan pembinaan perusahaan dapat melakukan keajaiban untuk retensi karyawan, komitmen, pengembangan, dan perencanaan suksesi .