Marissa Mayer dari Yahoo! Mengatakan kepada Yahoos untuk Melapor ke Kantor
Telecommuting meningkat karena para pengusaha mempertimbangkan biaya penyediaan ruang fisik bagi karyawan, lingkungan, dan keseimbangan kehidupan kerja karyawan.
Faktanya, penelitian oleh Kate Lister, seorang pakar yang dihormati secara internasional dan dikutip tentang teleworking (pengalihan kerja), dan Tom Hamish menunjukkan bahwa telecommuting reguler tumbuh sebesar 61% antara tahun 2005 dan 2009 dan bahwa 45% dari pekerjaan AS kompatibel dengan bagian teleworking dari waktu.
Sudah menjadi hal lumrah untuk mendengar bahwa para majikan tidak akan dapat merekrut generasi pekerja berikutnya tanpa fleksibilitas yang diinginkan Gen Y dari majikan mereka. Selain itu, dengan perang untuk bakat yang akan terjadi ketika para majikan merekrut keterampilan dan pengalaman yang sulit ditemukan di tahun-tahun mendatang, mereka mungkin perlu merekrut karyawan yang tidak dapat pindah ke situs majikan untuk gaya hidup, keluarga dan alasan terkait yang mencakup dua pasangan karir.
Jadi, semakin banyak, kearifan di jalan, nikmat jadwal fleksibel yang memungkinkan karyawan untuk bekerja jarak jauh, setidaknya sebagian dari waktu. Tapi, begitu sesuatu seperti bekerja dari jarak jauh menjadi kebijaksanaan umum di antara para majikan, kerugian memburuk di belakang kepala mereka.
Dan, beberapa kerugian termasuk bekerja dengan manajer untuk berhasil mengelola karyawan jarak jauh, menjaga produktivitas, kerja terukur, dan kompatibilitas pekerjaan.
Keputusan Teleworking Yahoo!
Dalam lingkungan ini, CEO Yahoo !, Marissa Mayer, mengirimkan gelombang kejut melalui dunia bisnis dan media ketika Wakil Presiden Eksekutifnya untuk Orang dan Pengembangan, Jacqueline Reses, mengumumkan peraturan baru tentang Yahoos yang bekerja dari jarak jauh.
(Reses, yang dipekerjakan oleh Mayer pada September 2012 bertanggung jawab untuk memimpin Sumber Daya Manusia dan akuisisi bakat serta pengembangan perusahaan dan bisnis.)
"Untuk menjadi tempat terbaik untuk bekerja, komunikasi dan kolaborasi akan menjadi penting, jadi kita perlu bekerja berdampingan. Itulah mengapa sangat penting bahwa kita semua hadir di kantor kami. Beberapa keputusan terbaik dan wawasan datang dari diskusi lorong dan kafetaria, bertemu orang baru, dan rapat tim yang tidak direncanakan, Kecepatan dan kualitas sering dikorbankan ketika kita bekerja dari rumah, kita harus menjadi satu Yahoo !, dan itu dimulai dengan fisik bersama.
“Mulai bulan Juni, kami meminta semua karyawan dengan pengaturan kerja-dari-rumah untuk bekerja di Yahoo! kantor. "
- Diambil dari memo internal yang Reses dikirim ke semua Yahoo! Staf.
Menurut Forbes, fokus utama Mayer dimulai dengan:
- "Makanan gratis dan iPhone, tapi harapan tinggi
- "Fokus untuk menghirup kehidupan baru ke dalam produk inti Yahoo! yang, selagi masih menghasilkan lalu lintas yang baik, memerlukan keterlibatan dan monetisasi yang lebih baik
- "Mengurangi birokrasi yang tidak perlu
- "Pengiriman cepat
- "Fokus pada pengguna akhir
- "Menyimpan tumpukan teknologi iklan"
Keputusan baru yang mempengaruhi beberapa ratus karyawan jarak jauh penuh dan jumlah tidak diketahui dari Yahoo yang bekerja dari jarak jauh beberapa hari seminggu datang ketika Mayer dan Reses memiliki waktu untuk mempelajari budaya tersebut .
Beberapa komentar awal menyatakan kekecewaan dalam pilihan yang diambil Mayer sebagai CEO. Misalnya, Lisa Belkin, menulis di Huffington Post , berkata,
"Saya punya harapan untuk Marissa Mayer. Saya berpikir bahwa ketika dia melanggar beberapa hambatan - menjadi CEO wanita termuda yang pernah memimpin perusahaan Fortune 500, dan tentu saja yang pertama melakukannya saat hamil - dia mungkin mengambil tantangan dari melanggar sejumlah orang lain. Bahwa dia akan menggunakan platform dan kekuatannya untuk menjadikan Yahoo! contoh dari tempat kerja ramah keluarga modern. Bahwa dia akan merangkul pemikiran bahwa alat dan teknologi baru layak mendapatkan pendekatan yang sama baru di mana dan bagaimana karyawan diizinkan bekerja.
"Sebaliknya, dia mulai dengan mengumumkan bahwa dia akan mengambil cuti bersalin selama dua minggu, yang mungkin adalah semua yang dia butuhkan, tetapi yang mengirim pesan bahwa jenis macho ini - tidak pernah-diperlambat-oleh-pesolek-kenyataan- kehidupan-di luar-kantor diharapkan dari semua orang. "
Maureen Dowd dari New York Times juga mengungkapkan kekecewaan terhadap "lompatan besar" Yahoo!
"The super geek 37 tahun dengan supermodel terlihat adalah CEO paling muda Fortune 500. Dan dia berada di trimester ketiga kehamilan pertamanya. Banyak wanita yang senang dengan pemikiran yang bias terhadap mempekerjakan wanita yang mengharapkan, atau berencana untuk menjadi, mungkin meleleh.
"Beberapa bulan kemudian, itu membuat para penggemar wanitanya berhenti sejenak ketika CEO Yahoo mengambil jeda bersalin selama dua minggu. Dia membangun kamar anak-anak di samping kantornya dengan biaya sendiri, untuk membuat bekerja hampir langsung melalui lebih mudah.
Dowd berkata lebih lanjut:
"Banyak wanita yang terkejut dengan berita Yahoo, mencatat bahwa Mayer, dengan penthouse-nya di atas San Francisco Four Seasons, Oscar de la Rentas dan kontraknya senilai $ 117 juta selama lima tahun, tampaknya tidak menyadari fakta bahwa bagi banyak orang yang kurang saudara istimewa dengan anak-anak kecil, telecommuting adalah jalur kehidupan yang dapat dikelola. "
Telecommuting Mungkin Tidak Mendukung Kolaborasi Optimal
Namun, yang lain tidak setuju dengan teleworking sebagai solusi optimal untuk kolaborasi.
"Pertanyaan mengejutkan yang kami dapatkan adalah: 'Berapa banyak orang yang telecommute di Google?'" Google CFO Patrick Pichette mengatakan pada sebuah pembicaraan minggu lalu di Australia, "Dan jawaban kami adalah: 'Sesedikit mungkin' ... Ada sesuatu yang ajaib tentang berbagi Ada sesuatu yang ajaib tentang menghabiskan waktu bersama, tentang noodling pada ide, tentang bertanya di komputer 'Apa pendapat Anda tentang ini?' Ini adalah momen ajaib yang kami pikir di Google sangat penting dalam pengembangan perusahaan Anda, pengembangan pribadi Anda sendiri dan membangun komunitas yang lebih kuat. ”
Mayer adalah bucking tren yang banyak dalam bisnis lihat sebagai tak terelakkan. Untuk mendukung keputusannya, faktor-faktor ini mungkin telah menyebabkan keputusan.
- The Yahoo! budaya rusak, oleh banyak laporan. Dengan CEO berseri (enam dalam enam tahun), dan di dalam karyawan yang mengklaim bahwa banyak karyawan jarak jauh tidak puas dan produsen rendah, Mayer mungkin merasa bahwa dia perlu menyatukan semua orang untuk membangun budaya baru dari nol. Itu sulit dilakukan dengan karyawan yang jarang Anda lihat.
- Dia berasal dari budaya, di Google, di mana telecommuting tidak disarankan karena kepercayaan pada keajaiban kolaborasi informal. Dia digunakan untuk berinovasi dalam lingkungan itu dan melihat bahwa itu berhasil.
- Yahoo! adalah tahun di belakang para pesaingnya dan Mayer mungkin melihat ini sebagai cara mempercepat inovasi dan kolaborasi untuk membawa Yahoo! saat ini di zaman teknologi. Jika tindakan Dewan dilihat secara historis, enam CEO dalam enam tahun tidak mengirim pesan yang mendukung ke Mayer jika dia tidak dapat mengubah perusahaan dengan cepat.
- Dia bersedia kehilangan persentase karyawan yang merasa keputusan ini kejam, tidak adil, keluarga tidak ramah, dan berpikir mundur. Ini mungkin cara perampingannya.
- Pengambil keputusan yang didorong oleh data, Mayer yang frustrasi oleh Yahoo! tempat parkir dengan beberapa mobil di tempat kerja, memeriksa Virtual Private Network atau log VPN. Dia memutuskan bahwa teleworking Yahoo! karyawan tidak cukup sering memeriksanya. Menurut Nicholas Carson di Business Insider , dia menggunakan data ini untuk membuat keputusannya.
Apakah Yahoo! Mayer memilikinya kan? Hanya waktu yang akan memberi tahu apakah dia membuat keputusan yang baik. Tapi, keputusan yang dia buat mungkin tepat untuk Yahoo! sekarang juga. Ben Waber, PhD, Presiden / CEO Solusi Sosiometrik dan penulis buku yang akan datang, People Analytics: Bagaimana Teknologi Penginderaan Sosial Akan Mengubah Bisnis dan Apa yang Dikatakannya tentang Masa Depan Kerja (FT Press, Mei 2013) mengatakan bahwa mereka.
Waber, yang merupakan ilmuwan tamu di MIT Media Lab, mengatakan bahwa penelitian menggunakan sensor dan data komunikasi digital dan menganalisis hasil memberikan pemahaman tentang bagaimana karyawan bekerja dan berkolaborasi. Dia berpendapat bahwa bekerja di tempat lebih produktif dan Yahoo! benar karena alasan ini. Dia berkata:
- “Ada perbedaan besar antara telecommuting sesekali dan bekerja dari rumah setiap hari sepanjang tahun. Telecommuting sesekali memungkinkan orang untuk menangani peristiwa satu kali dan mempromosikan lingkungan kerja yang kurang stres. Pekerjaan jarak jauh, bagaimanapun, berarti Anda tidak memiliki koneksi sosial dengan rekan kerja Anda. Secara umum, ini berkaitan dengan kepuasan kerja yang lebih rendah untuk seluruh perusahaan, perputaran yang lebih tinggi, dan produktivitas yang lebih rendah.
- “Ada banyak manfaat jangka panjang dari co-location. Menabrak orang di lorong dapat menciptakan koneksi baru yang mengarah pada ide-ide baru. Dengan mengenal rekan kerja Anda lebih baik, Anda juga dapat menemukan cara yang lebih baik untuk berkomunikasi dengan mereka dan mendukung mereka jika mereka memiliki masalah pribadi.
- "Khususnya terkait dengan Yahoo, dalam data dari perusahaan perangkat lunak kami menemukan bahwa kelompok pemrograman jarak jauh 8% lebih kecil daripada kelompok yang ditempatkan bersama untuk berkomunikasi tentang ketergantungan perangkat lunak kritis."
Telecommuting dan karyawan jarak jauh dapat bekerja untuk beberapa organisasi dengan cukup efektif seperti yang telah saya laporkan di masa lalu ketika keputusan yang baik dan efektivitas manajemen ada. Namun, untuk beberapa organisasi, kebutuhan saat ini harus mengesampingkan komitmen untuk menyediakan pengaturan kerja yang mempertimbangkan keinginan karyawan untuk telekom untuk menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan.
Kesalahan manajemen yang dilakukan oleh Yahoo, budaya yang terpecah, lingkungan berpikir kegagalan, dan ketidakmampuan untuk menangani kinerja karyawan yang buruk, menuntut upaya heroik. Mayer telah membela kritik tersebut. Kita semua dapat belajar dari keberaniannya dan kemungkinan bahwa telecommuting tidak tepat untuk setiap organisasi - sepanjang waktu - atau bahkan beberapa waktu.