Integritas
Integritas adalah kualitas yang penting bagi para profesional di bidang apa pun, tetapi bagi para penjual, itu bahkan lebih penting.
Karena tenaga penjual memiliki reputasi yang tidak baik untuk perilaku yang teduh dan tidak etis, tenaga penjual profesional tidak boleh membiarkan sedikitpun perilaku seperti itu. Bahkan tekukan terkecil dari etikanya akan mengukuhkan orang lain dalam keyakinan mereka tentang penjual minyak ular stereotipikal. Sebaliknya, tenaga penjualan profesional selalu mengutamakan kebutuhan pelanggan mereka. Mereka tidak mencoba mengelabui atau mendorong prospek untuk membeli sesuatu yang bukan pilihan terbaik bagi mereka. Sebaliknya, mereka bekerja dengan prospek untuk menemukan solusi terbaik untuk kebutuhan mereka, bahkan jika itu berarti mengirim mereka ke pesaing.
Kebanggaan dalam Pekerjaan Anda
Bukan tidak biasa bagi penjual untuk menyembunyikan apa yang mereka lakukan di balik judul seperti eksekutif akun, perwakilan pelanggan, spesialis produk, dan sebagainya. Tenaga penjualan profesional bangga berada dalam penjualan. Mereka tahu bahwa pekerjaan yang mereka lakukan mendukung majikan mereka dan pelanggan mereka. Tenaga penjual melayani orang lain seperti dokter atau guru atau bahkan petugas pemadam kebakaran, dan tenaga penjualan profesional tahu itu.
Tenaga penjual berbicara dengan lusinan atau bahkan ratusan orang lain setiap hari. Tenaga penjualan profesional tahu bahwa mereka dapat membuat setiap dan semua kontak ini memiliki pengalaman positif bagi orang lain, mengambil kesempatan untuk membuat hal-hal sedikit lebih baik untuk semua orang yang berinteraksi dengan mereka. Tenaga penjual yang profesional juga tahu bahwa mereka adalah wajah perusahaan yang mereka wakili, dan mereka bertindak sesuai dengan itu.
Perbaikan Diri Berkelanjutan
Para profesional di berbagai bidang diharuskan untuk terus belajar dan berlatih, tidak peduli seberapa berpengalaman mereka. Dokter, pengacara, dan akuntan, hanya untuk beberapa nama, semua memiliki persyaratan pendidikan berkelanjutan untuk menjaga sertifikasi mereka. Tenaga penjual yang profesional menyadari bahwa penting bagi mereka untuk terus belajar dan berkembang , meskipun tidak ada aturan khusus yang mengharuskannya. Banyak perusahaan yang sadar akan kebutuhan ini dan secara teratur mengirim tenaga penjualan ke kelas atau memberi mereka materi pelatihan. Namun, tenaga penjualan profesional yang bekerja untuk perusahaan yang tidak menyediakan peluang seperti itu akan mendapatkan pelatihan atas inisiatif mereka. Tenaga penjualan profesional juga terus mencoba hal-hal baru, entah itu saluran penjualan yang tidak pernah mereka gunakan sebelumnya, skrip panggilan dingin baru, atau pendekatan lain untuk menutup.
Menyukai Apa yang Anda Lakukan
Beberapa penjual membenci pekerjaan mereka. Mereka terus melakukan penjualan karena membayar sewa, tetapi mereka sengsara dan mereka hanya melakukan minimum absolut yang mereka miliki untuk mempertahankan pekerjaan mereka. Tenaga penjualan profesional, di sisi lain, menikmati penjualan. Mereka mungkin tidak menyukai setiap aspek pekerjaan, tetapi mereka menyukai keseluruhan bisnis sehari-hari dalam penjualan.
Menemukan prospek baru dan meyakinkan mereka untuk membeli adalah hal yang mengasyikkan dan menyenangkan; mereka berkembang pada tantangan yang melekat pada penjualan. Satu peringatan yang perlu diingat adalah bahwa tenaga penjualan baru sering kali tidak menikmati pekerjaan pada awalnya, hanya karena sangat ingin belajar sekaligus. Itu tidak berarti bahwa Anda ditakdirkan untuk membenci penjualan selamanya, itu hanya berarti bahwa Anda memerlukan waktu untuk terbiasa dengan pekerjaan dan tugasnya. Namun, jika Anda telah berada di penjualan untuk sementara waktu dan Anda masih membencinya, inilah saatnya untuk mulai memikirkan tentang perubahan karier. Mengapa Anda membuat diri Anda sengsara melakukan sesuatu yang Anda benci selama sisa hidup Anda?