Wawancara adalah bagian penting dari proses perekrutan, dan itu bahkan lebih penting ketika merekrut tenaga penjualan. Itu karena wawancara memberi Anda kesempatan untuk melihat keahlian penjualan masing-masing kandidat. Jika calon karyawan Anda tidak melakukan pekerjaan yang baik dalam menjual dirinya sendiri dalam wawancara, kemungkinan dia tidak akan menjual produk Anda dengan baik. Pertanyaan wawancara Anda harus memberikan kandidat kesempatan untuk bersinar, tetapi juga harus menyertakan beberapa yang sulit sehingga Anda dapat melihat bagaimana ia tampil di bawah tekanan.
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang mungkin diajukan, selain pertanyaan umum dari " How to Interview ."
Pertanyaan Keterampilan Penjualan
- Ceritakan kepada saya apa yang Anda ketahui tentang perusahaan saya (ini memeriksa keterampilan riset tenaga penjualan).
- Apa buku yang berhubungan dengan penjualan terakhir yang Anda baca? Apa yang kamu pikirkan tentang itu?
- Jelaskan kegiatan Anda selama hari kerja terakhir Anda di tempat kerja, dari awal hingga akhir.
- Bagaimana prospek prospek Anda?
- Jika prospek atau pelanggan datang kepada Anda dengan permintaan yang tidak masuk akal dan / atau sesuatu yang tidak dapat Anda lakukan, bagaimana Anda akan menangani situasi tersebut?
- Apa yang akan Anda katakan atau lakukan jika seorang prospek meminta Anda melakukan sesuatu yang tidak etis? Bagaimana jika seorang rekan kerja bertanya?
- Bagaimana Anda membangun hubungan dengan prospek baru?
- Apa yang menurut Anda merupakan keterampilan paling penting bagi seorang tenaga penjual?
- Keterampilan apa yang paling berlebihan untuk seorang tenaga penjual?
- Berapa rasio penutupan Anda yang biasanya? (Ini dapat berupa persentase penjualan yang ditutup dibandingkan dengan penunjukan atau prospek, jadi konfirmasikan bahwa Anda dan kandidat menggunakan metrik yang sama.)
Pertanyaan Sejarah Pekerjaan
- Jelaskan tiga posisi terakhir Anda. (Jika kandidat meminta klarifikasi, minta dia untuk memberi tahu Anda tentang tanggung jawab pekerjaan, persyaratan kuota, kegiatan sehari-hari, jenis penjualan, bagaimana perasaannya tentang pekerjaan dan mengapa ia pergi.)
- Bagaimana Anda bergaul dengan anggota lain dari tim penjualan terakhir Anda? Mengapa?
- Berapa kuota Anda dalam tiga posisi penjualan terakhir Anda? Apakah Anda pikir itu adalah kuota yang adil? Apakah kamu biasanya bertemu dengannya?
- Siapa tiga manajer penjualan terakhir Anda? Apa pendapat Anda tentang mereka secara pribadi dan profesional?
- Apa kesepakatan penjualan Anda yang paling sukses dan bagaimana Anda mendapatkannya?
- Apa penjualan hilang terbaru Anda? Apa yang terjadi? Jika Anda bisa melakukannya lagi, apa yang akan Anda lakukan berbeda?
- Rangkumlah ulasan kinerja terakhir Anda. Apakah Anda setuju dengan penilaian manajer Anda?
- Pernahkah Anda mengawasi tenaga penjualan lain? Jika ya, bagaimana perasaan Anda tentang hal itu?
Pertanyaan Gaya Penjualan
- Dari 40 jam kerja seminggu, berapa banyak waktu yang biasanya Anda habiskan untuk bekerja dengan prospek? Bagaimana dengan bekerja dengan pelanggan yang sudah ada?
- Apakah Anda lebih suka mengejar prospek baru atau menjual produk tambahan ke pelanggan yang sudah ada? Mengapa?
- Apa aspek penjualan favorit Anda?
- Apa aspek penjualan yang paling tidak Anda sukai?
- Apakah Anda lebih suka bekerja sama dengan manajer penjualan Anda, atau bekerja mandiri? Mengapa?
- Apakah Anda percaya bahwa ' panggilan dingin sudah mati?' Mengapa atau mengapa tidak?
- Sistem CRM apa yang Anda gunakan? Mana yang paling Anda suka dan paling tidak?
- Apa teknik penutupan favorit Anda?
- Apa peran paling penting dari wiraniaga bagi perusahaan? Bagaimana dengan pelanggannya?
Pertanyaan Kepribadian
- Apa yang menarik Anda untuk melamar posisi ini? Apa harapan Anda tentang hal itu?
- Apa kelas terakhir yang Anda ambil? Mengapa?
- Apa hobimu?
- Apa motivator kerja terbesar Anda?
- Ketika Anda mencapai kemerosotan penjualan, bagaimana Anda menghadapinya?
- Ketika masalah muncul berdasarkan faktor di luar kendali Anda - misalnya, jika kesalahan orang lain menyebabkan masalah bagi Anda - bagaimana Anda menghadapinya?
- Kualitas apa yang Anda cari di perusahaan Anda? Bagaimana dengan manajer langsung Anda?
- Jika Anda memenangkan lotere besok, apakah Anda akan tetap bekerja? Apa yang akan kamu lakukan?
- Apakah Anda lebih suka menutup penjualan besar - dengan komisi besar - bahwa tidak ada yang tahu banyak tentang, atau penjualan yang lebih kecil yang membuat Anda banyak pengakuan?