5 Fungsi Drucker
Dalam bukunya, Drucker menggambarkan tujuan utama seorang manajer sebagai "membuat orang menjadi produktif". Untuk melakukan itu, menurut Drucker, mereka perlu melakukan lima fungsi:
- Tetapkan tujuan dan tetapkan tujuan yang harus dicapai karyawan.
- Atur tugas, koordinasikan alokasinya, dan atur peran yang tepat untuk orang yang tepat.
- Memotivasi dan berkomunikasi untuk membentuk staf menjadi tim kooperatif dan menyampaikan informasi secara terus-menerus ke atas, bawah, dan di sekitar organisasi.
- Menetapkan target dan tolok ukur yang mengukur hasil dan mengklarifikasi hasil untuk memastikan bahwa perusahaan bergerak ke arah yang benar.
- Mengembangkan orang melalui pencarian, pelatihan dan memelihara karyawan, sumber daya utama perusahaan.
Sejak buku klasik Drucker tentang manajemen, ada ratusan, bahkan ribuan, buku yang ditulis tentang manajemen dan kepemimpinan, namun entah bagaimana, 50 tahun kemudian, manajer baru dan berpengalaman masih sering tidak memiliki pemahaman yang jelas tentang peran dan fungsi-fungsi penting mereka.
Terlalu sering, mereka bertindak seperti pekerjaan mereka hanya sebagai kontributor super individu yang dimuliakan ("Saya hanya dipromosikan karena saya yang terbaik dalam apa yang kita lakukan"), atau bahkan lebih buruk lagi, seseorang yang melakukan mikromanage dan bekerja satu hingga dua tingkat di bawah ini apa yang seharusnya dia lakukan.
10 Peran
Dengan segala hormat kepada Tn. Drucker, di sini adalah daftar yang diperbarui dan diperluas dari apa yang saya lihat adalah sepuluh peran penting seorang manajer:
Pekerjakan Orang-Orang Hebat
Semuanya dimulai di sini - dengan bakat luar biasa, sisanya mudah. Untuk beberapa alasan, manajer sering mengambil jalan pintas dalam hal pencarian, penyaringan, dan seleksi, atau mereka terlalu bergantung pada SDM atau perekrut, daripada melihat seleksi sebagai bagian penting dari pekerjaannya.
Manajemen kinerja
"Manajemen kinerja" adalah kategori yang luas, dan mencakup aspek manajemen orang dari pekerjaan seorang manajer. Ini termasuk memperjelas dan menetapkan harapan dan tujuan, pembinaan, mengukur, dan memantau kerja karyawan, mengatasi masalah kinerja, memberikan umpan balik dan pengakuan, pelatihan, pengembangan, pelatihan, dan melakukan penilaian kinerja. Bergantung pada jumlah laporan langsung yang dimiliki seorang manajer, ini dapat menghabiskan sebagian besar minggu manajer.
Pengembangan Tim
Selain manajemen dan pengembangan karyawan individu, seorang manajer bertanggung jawab atas pengembangan tim berkinerja tinggi. Tim yang saling bergantung biasanya lebih produktif daripada sekelompok individu yang bekerja secara mandiri.
Menetapkan Arah Keseluruhan
Seorang manajer menentukan arah jangka panjang dan pendek dari tim atau organisasi. Ini termasuk visi, misi, tujuan, dan tujuan - dengan kata lain, strategi. Manajer strategis menghabiskan banyak waktu untuk memikirkan misi dan arah; selalu mencari-cari kebutuhan untuk mengubah prioritas atau menemukan kembali.
Tentu saja, mereka melibatkan orang lain, termasuk anggota tim mereka, tetapi mereka mengambil tanggung jawab utama untuk keputusan akhir.
Menjadi Anggota Tim yang Penting dan Mendukung
Patrick Lencioini, penulis buku terlaris "The Lima Disfungsi Tim, mengatakan bahwa" tim nomor satu "harus menjadi tim manajer Anda, bukan tim Anda sendiri. Dia mengatakan, "Kita semua tahu bahwa jika ada siang hari di antara anggota tim eksekutif, itu akhirnya menghasilkan pertempuran yang tidak dapat dimenangkan bahwa mereka yang lebih rendah dalam organisasi dibiarkan berkelahi."
Melakukan Pekerjaan Unik Yang Tidak Ada Orang Lain Yang Bisa Atau Harus Dilakukan
Hampir setiap manajer, tidak peduli level apa, memiliki tanggung jawab masing-masing kontributor individual. Semakin tinggi level, semakin sedikit ada, tetapi bahkan CEO harus melakukan hal-hal yang tidak dapat didelegasikan. Namun, manajer harus sangat berhati-hati untuk memastikan bahwa mereka benar-benar melakukan pekerjaan yang hanya dapat mereka lakukan, bukan pekerjaan yang mereka sukai, pandai, atau tidak mempercayai tim mereka untuk melakukannya.
Kelola Sumber Daya
Manajer harus memastikan tim memiliki sumber daya yang mereka butuhkan untuk bekerja, sementara pada saat yang sama memastikan bahwa tim tidak mengeluarkan terlalu banyak atau membuang-buang sumber daya.
Perbaiki Proses dan Kualitas
Sementara individu harus bertanggung jawab atas kualitas pekerjaan mereka sendiri, manajer biasanya dalam posisi terbaik untuk melihat alur kerja secara keseluruhan (jumlah dari bagian-bagian) dan membuat penyesuaian dan perbaikan.
Pengembangan diri
Manajer tidak hanya bertanggung jawab atas pengembangan karyawan dan tim mereka - mereka bertanggung jawab atas pengembangan mereka sendiri sebagai manajer juga. Itu termasuk mengambil peregangan, tugas pengembangan, berpartisipasi dalam pelatihan manajemen, mencari mentor, meminta umpan balik, dan membaca tentang manajemen dan kepemimpinan. Dengan demikian, mereka adalah pemodelan peran perbaikan terus-menerus.
Komunikasikan Informasi
Mereka memastikan informasi mengalir dari atas, ke samping, dan ke atas. Mereka tidak pernah menjadi hambatan di jalan raya informasi. Akhirnya, jika Anda bertanya-tanya di mana “kepemimpinan” sesuai dengan peran seorang manajer, ia terjalin di dalam sepuluh peran penting ini, masing-masing membutuhkan kepemimpinan agar benar-benar efektif. Kepemimpinan bukanlah “do” yang terpisah - itu adalah cara untuk menjadi!