Sedikit Bukti Ada Bahwa Karyawan dan Pengusaha Mendapatkan Nilai Melalui EAP
Program Bantuan Karyawan (EAP) adalah bagian dari paket manfaat komprehensif yang dapat diberikan oleh pemberi kerja untuk karyawan mereka.
Program Bantuan Karyawan (EAPs) sering, meskipun tidak selalu, ditawarkan bersama dengan rencana asuransi kesehatan majikan. Program Bantuan Karyawan (EAPs) memainkan peran dalam penekanan keseluruhan majikan pada kesehatan karyawan di tempat kerja.
Apa yang Dilakukan Program Bantuan Karyawan (EAP) di Tempat Kerja?
Program Bantuan Karyawan (EAPs) menyediakan penilaian kebutuhan, bantuan, konseling, dan rujukan untuk karyawan dan anggota keluarga mereka ketika dihadapkan dengan masalah kesehatan mental atau emosional. Program Bantuan Karyawan (EAP) tersedia untuk membantu karyawan ketika dia membutuhkan bantuan dalam menangani peristiwa kehidupan, masalah di tempat kerja, dan masalah serta tantangan pribadi lainnya.
PBK paling sering membantu karyawan untuk menangani masalah di bidang ini, menurut Departemen Tenaga Kerja:
- Alkoholisme
- Penyalahgunaan narkoba
- Kesulitan pernikahan
- Masalah keuangan
- Masalah emosional
- Masalah legal
Konseling dan dukungan jangka pendek mungkin adalah semua yang dibutuhkan oleh karyawan.
Umumnya, untuk konseling dan dukungan jangka panjang, rujukan ke agen atau penyedia lain ditawarkan oleh EAP.
Mengapa Peningkatan Jumlah Pengusaha Menawarkan Program Bantuan Karyawan (EAPs)?
Dari sudut pandang pemberi kerja, EAP membantu karyawan menangani masalah yang mungkin berdampak negatif terhadap kesehatan dan kesejahteraan karyawan , atau kinerja kerja.
“Menurut Watson Wyatt, faktor-faktor seperti kondisi kesehatan mental, masalah tidur, stigma, dan penggunaan dan penyalahgunaan zat memengaruhi kinerja bisnis dengan mengurangi produktivitas dan meningkatkan baik ketidakhadiran yang direncanakan maupun yang tidak direncanakan .
(Sumber: The Employee Assistance Research Foundation, sebuah organisasi yang didirikan pada 2007 untuk memahami bidang EAP dan keadaan terkini dari seni dan untuk memeriksa keefektifan layanan EAP.)
PBK memberi pengusaha opsi rujukan ketika manajer dan staf Sumber Daya Manusia membantu karyawan menangani masalah kehidupan dan pekerjaan yang berada di luar pelatihan dan lingkup dari para pembantu di tempat kerja ini.
Manajer dan staf Sumber Daya Manusia umumnya tidak dilatih untuk memberikan terapi atau konseling kepada karyawan dan EAP memberi mereka cara untuk membantu tanpa memalingkan karyawan yang membutuhkan.
"Data Survei Kompensasi Nasional menunjukkan bahwa pekerja sektor publik memiliki akses yang lebih besar terhadap program kesehatan dan program bantuan karyawan daripada pekerja sektor swasta. Perbedaan dalam akses dapat dikaitkan dengan sejumlah faktor, termasuk komposisi pekerjaan dan fungsi pekerjaan yang berbeda dari publik dan pekerja sektor swasta. Misalnya, rasio pekerja sektor publik dalam pendidikan dan pekerjaan keselamatan publik relatif tinggi dibandingkan dengan pekerja sektor swasta. "
Pada tahun 2008, data menunjukkan bahwa 78% karyawan sektor publik dan 46% karyawan sektor swasta memiliki akses ke EAP, peningkatan yang signifikan dari persentase karyawan yang tercakup oleh EAPs pada tahun 1999 ketika angka tersebut 43% dan 21% masing-masing.
"Di AS, lebih dari 97% perusahaan dengan lebih dari 5.000 karyawan memiliki EAP. 80% dari perusahaan dengan 1.001 - 5.000 karyawan memiliki EAP. 75% dari perusahaan dengan 251 - 1.000 karyawan memiliki EAP. Sebuah Studi Nasional Pengusaha tahun 2008 menyusul sepuluh tren tahun yang berkaitan dengan kebijakan dan manfaat tempat kerja AS menunjukkan bahwa industri EAP terus berkembang, dengan 65% dari pengusaha yang menyediakan EAPs pada tahun 2008, naik dari 56% pada tahun 1998, "menurut Asosiasi Bantuan Profesional Pegawai (EAPA).
Program Bantuan Karyawan (EAP) memberi pengusaha pilihan yang dapat membantu karyawan mengatasi kesulitan yang mungkin mempengaruhi kinerja kerja mereka, kesehatan mental, dan kesehatan umum.
Apakah Program Bantuan Karyawan (EAPs) Efektif?
Penelitian ada yang menunjukkan bahwa EAP efektif, meskipun, bukti itu kontroversial. Saya pribadi mengalami umpan balik dari mulut ke mulut positif dan negatif dari karyawan yang telah mengakses EAP organisasi mereka. Layanan yang paling kontroversial, dan dianggap tidak rahasia, tergantung pada penyedia layanan, oleh banyak karyawan, adalah EAP yang disediakan oleh perusahaan di sektor publik.
EAPs ini mungkin merupakan departemen dalam organisasi besar dan karyawan menganggapnya dengan kecurigaan dan skeptisisme sering dijamin.
The Employee Assistance Research Foundation, yang direferensikan di atas, mengatakan bahwa bidang bantuan karyawan belum menghasilkan penelitian yang membenarkan penggunaannya yang produktif dan berkembang oleh perusahaan baik di Amerika Serikat maupun di luar negeri.
”Meskipun beberapa penelitian menunjukkan bahwa EAP umumnya efektif, Basis Bukti EAP meninggalkan banyak pertanyaan yang tidak terjawab. Sebagian ini karena keterbatasan metodologis umum; misalnya, literatur didominasi oleh studi kasus tunggal dan oleh evaluasi program yang tidak selalu memenuhi standar ilmiah yang ketat. Meskipun telah terjadi akumulasi evaluasi program yang mengesankan yang dilakukan oleh perusahaan (dan penyedia atau konsultan EA mereka), sebagian besar evaluasi ini telah dianggap eksklusif dan tidak banyak disebarluaskan atau dipublikasikan dalam jurnal ilmiah. Selain itu, ada kebutuhan untuk penelitian tambahan yang terfokus pada model pemberian layanan EA kontemporer karena ini telah berubah secara dramatis selama bertahun-tahun, pada khususnya memeriksa 'bahan aktif' dalam efektivitas EAP, dan pada pengukuran hasil yang paling relevan dengan pengusaha dan pekerja. ”
Program Bantuan Karyawan (EAPs) Kesimpulan
Untuk meringkas, pengusaha semakin menawarkan Program Bantuan Karyawan (EAPs), seringkali melalui penyedia layanan kesehatan mereka. Ada sedikit bukti yang menunjukkan bahwa EAP efektif dalam melayani tujuan pengusaha untuk menjaga produktivitas dan kesehatan, karyawan yang baik .
Namun, EAP memberi pemberi pilihan ketika berhadapan dengan anggota staf yang bermasalah yang tidak dilengkapi dengan baik, dan tidak dalam bisnis, untuk melayani.
Akibatnya, popularitas EAP akan terus meningkat dan harapan saya adalah bahwa penelitian yang tidak bias ke depan menunjukkan bahwa EAPs, pada kenyataannya, melayani kepentingan terbaik pengusaha dan karyawan. Bukan hanya obat mujarab bagi massa, saya ingin melihat bahwa EAP benar-benar berfungsi — atau tidak.