Buang Semua Asumsi Anda
Anda mungkin berpikir pekerja yang lebih tua adalah pekerja yang lebih sulit atau sulit untuk dilatih. Singkirkan stereotip Anda. Pekerja Anda yang lebih tua adalah individu sama seperti orang lain di grup Anda. Perlakukan mereka seperti itu.
Ingat Jangkauan Zaman
Anda tidak akan memperlakukan manajer berpengalaman 35 sama dengan usia 21 tahun di luar perguruan tinggi. Jangan pikir kesenjangan 15 tahun kurang dalam pekerja Anda yang lebih tua. Seorang pekerja pada usia 55 tahun dan seorang pekerja pada usia 70 tahun memiliki tujuan dan kebutuhan yang berbeda. Sebagai seorang manajer, Anda mungkin perlu melihat kelompok yang siap untuk pensiun (55-62), usia pensiun dan masih bekerja (62-70), dan pekerja yang lebih tua yang ingin tetap aktif atau yang perlu bekerja (70+). Setiap kelompok menyajikan tantangan manajemen yang berbeda.
Berkomunikasi, Berkomunikasi, Berkomunikasi
Jangan berasumsi bahwa pekerja yang lebih tua tahu apa yang Anda harapkan dari mereka. Mereka tidak memiliki latar belakang yang sama dengan Anda. Jelaskan dengan jelas apa yang ingin Anda lakukan dan apa ukuran penyelesaian dan keberhasilannya.
"Bill, urus itu untuk saya" tidak cukup. Coba "Bill, saya ingin Anda menyiapkan anggaran departemen untuk tahun fiskal berikutnya. Gunakan angka-angka dari tahun lalu dan tambahkan 10% pada semuanya kecuali pelatihan yang seharusnya naik 15%. Saya membutuhkannya pada hari Selasa".
Nilai Pengalaman Hidup mereka
Pekerja Anda yang lebih tua telah ada.
Mereka telah melihat banyak hal. Mereka telah melakukan banyak hal. Kenali nilai dari pengalaman ini. Belajar dari itu. Dorong anggota tim yang lebih muda untuk belajar darinya. Pelajaran dari "sekolah mengetuk keras" tidak ternilai harganya.
Latih Mereka
Para pekerja yang lebih tua membutuhkan pelatihan sebanyak pekerja yang lebih muda - sama banyaknya, sama seringnya. Subjek pelatihan mungkin berbeda, tetapi kebutuhannya tetap sama. Dan jangan percaya bahwa pekerja yang lebih tua tidak bisa dilatih. Mereka sama reseptifnya dengan teman sebayanya yang lebih muda.
Memenuhi Kebutuhan Keamanan Mereka
Pekerja yang lebih tua mungkin membutuhkan lebih banyak manfaat daripada pekerja yang lebih muda. Mereka membutuhkan pertanggungan medis, perawatan penglihatan , dan perencanaan keuangan. Pastikan rencana manfaat perusahaan Anda memenuhi kebutuhan mereka juga.
Motivasi Mereka
Pekerjaan utama setiap manajer adalah memotivasi karyawan mereka. Pekerja yang lebih tua memiliki "tombol panas" motivasi yang berbeda dari rekan-rekan mereka yang lebih muda. Peluang untuk kemajuan mungkin kurang penting daripada pengakuan pekerjaan yang dilakukan dengan baik tetapi lihat langkah # 1 di atas.
Anda Tidak Harus "Menjadi Bos"
Para pekerja yang lebih tua dibesarkan dalam masyarakat yang hirarkis. Mereka tahu Anda adalah bosnya. Sebagian besar dari mereka adalah bos di beberapa titik juga. Teruslah memimpin departemen dan jangan membuang waktu untuk berpose.
Itu tidak akan membuat mereka terkesan. Mereka telah melihat semuanya sebelumnya.
Jadilah Fleksibel
Pekerja Anda yang lebih tua, tergantung pada kelompok usia (lihat # 2 di atas) mungkin menginginkan jam kerja yang fleksibel atau minggu kerja yang lebih pendek. Bagi mereka yang membutuhkan itu, bersedia menjadi fleksibel. Anda membutuhkan bakat dan keterampilan teknis mereka, jadi lakukan apa yang Anda butuhkan untuk membuatnya tetap tersedia. Namun, jangan berasumsi bahwa semua pekerja yang lebih tua ingin pulang lebih awal. Beberapa orang mungkin termotivasi dengan mengerjakan jam-jam panjang yang sulit yang selalu mereka lakukan.
Gunakan Mereka sebagai Mentor
Biarkan mereka melatih dan mendorong para pekerja yang lebih muda. Sebagian besar pekerja yang lebih tua memiliki kekayaan pengetahuan dan pengalaman yang akan mereka sukai untuk diwariskan. Beri mereka kesempatan untuk melakukannya dan seluruh organisasi Anda akan mendapat manfaat.