Norma Kelompok atau Pedoman Hubungan
Ini adalah konten yang diminta oleh organisasi untuk dibuat oleh tim atau misi yang menjadi alasan bagi tim yang ada di tempat pertama.
Tim juga harus secara hati-hati membentuk dan memantau proses tim yang digunakan untuk mencapai tujuan .
Anggota tim harus akur, saling menghormati, dan berlatih membangun hubungan interpersonal yang efektif.
Proses tim meliputi:
- Bagaimana anggota tim berinteraksi dengan dan berkomunikasi satu sama lain,
- Bagaimana anggota tim berkomunikasi dengan karyawan yang tidak ada dalam tim, dan
- Bagaimana anggota tim akan bertanggung jawab dan bertanggung jawab untuk memindahkan proyek ke depan dan mencapai tujuan.
Statistik yang dikutip menunjukkan dengan jelas di mana mayoritas tim mengalami masalah paling signifikan. Mereka atribut 80% dari masalah yang mereka alami ke sisi proses persamaan ini. Tim mengalami 20% masalah mereka pada konten atau bagian misi dari persamaan.
Ini menjelaskan mengapa pengembangan norma tim untuk sisi proses persamaan sangat penting. Norma secara alami akan menjadi mapan ketika orang-orang bekerja bersama dalam proyek tersebut. Mengapa tidak membuat norma yang mendukung pencapaian tujuan tim - cepat dan dengan pertimbangan sadar.
Lihat Norma Tim Sampel
Norma-norma tim atau aturan dasar ini ditetapkan dengan semua anggota tim berpartisipasi sama. Manajer tim atau sponsor atau juara perusahaan tim disertakan dalam diskusi dan harus setuju untuk mempraktekkan panduan hubungan yang dikembangkan.
Dalam artikel sebelumnya, saya membahas:
- Bagaimana dan Mengapa Menciptakan Norma Tim dan
- Cara Mengembangkan Norma Kelompok: Langkah demi Langkah untuk Mengadopsi Pedoman Grup .
Berikut adalah contoh atau pedoman proses sampel yang mungkin digunakan tim untuk menjalankan bisnisnya secara efektif. Anda dapat menggunakannya sebagai titik awal, tetapi setiap tim harus melalui proses menghasilkan dan berkomitmen pada norma timnya sendiri. Tim harus memiliki norma.
Contoh Norma atau Pedoman Tim
- Perlakukan satu sama lain dengan martabat dan rasa hormat.
- Transparansi: hindari agenda tersembunyi.
- Bersikap tulus satu sama lain tentang ide, tantangan, dan perasaan.
- Percaya satu sama lain . Percaya diri bahwa masalah yang dibicarakan akan disimpan dalam keyakinan.
- Manajer akan membuka ruang di mana orang memiliki informasi dan merasa nyaman menanyakan apa yang mereka butuhkan.
- Anggota tim akan mempraktekkan komitmen yang konsisten untuk berbagi semua informasi yang mereka miliki. Bagikan informasi lengkap yang Anda miliki di depan.
- Dengarkan dulu untuk memahami , dan jangan meremehkan masukan yang diterima saat kami mendengarkan.
- Berlatihlah berpikiran terbuka.
- Jangan bersikap defensif dengan kolega Anda.
- Daripada mencari yang bersalah, beri rekan Anda keuntungan dari keraguan; memiliki proses yang bersih.
- Saling mendukung - jangan saling melempar di bawah bus.
- Hindari teritorial; pikirkan, alih-alih kebaikan keseluruhan untuk perusahaan, karyawan kami, dan pelanggan kami.
- Diskusi tentang masalah, ide, dan arah tidak akan menjadi serangan pribadi atau kembali menghantui Anda di masa depan.
- Manajer terbuka, komunikatif, dan otentik satu sama lain dan tim mereka.
- Tidak apa-apa untuk tidak tahu jawaban yang benar dan mengakuinya. Tim dapat menemukan jawabannya.
- Masalah disajikan dengan cara yang mendorong diskusi dan resolusi bersama.
- Aman menjadi salah sebagai seorang manajer. Diperlukan pengambilan keputusan yang bijaksana.
- Miliki seluruh implementasi produk, bukan hanya bagian kecil Anda; mengenali bahwa Anda adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar dari diri Anda sendiri. Bertanggung jawab untuk memiliki seluruh gambar.
- Berlatih dan rasakan kerendahan hati - masing-masing dari kita mungkin tidak memiliki semua jawaban.
- Jika Anda berkomitmen melakukan sesuatu - lakukanlah. Bertanggung jawab dan bertanggung jawab untuk tim.
- Tidak apa-apa menjadi utusan dengan kabar buruk. Anda bisa mengharapkan pendekatan pemecahan masalah, bukan saling tuduh.
- Berjanjilah untuk mempersiapkan pertemuan dan proyek Anda sehingga Anda menunjukkan nilai dan menghargai waktu dan kenyamanan orang lain.
- Berusaha untuk terus meningkatkan dan mencapai sasaran strategis tim. Jangan biarkan hubungan dan interaksi yang tidak efektif menyabot pekerjaan tim.
Tim perlu mengeluarkan upaya untuk mempraktekkan semua norma ini dan cukup peduli tentang tim dan pekerjaannya untuk berhadapan satu sama lain, dengan perhatian, belas kasih, dan tujuan, ketika anggota tim gagal mempraktekkan norma-norma ini.