Sick Leave Abuse and Absenteeism in the Worklace Are Explored
Menurut "Penyebab dan Biaya Absen di Tempat Kerja," sebuah publikasi perusahaan solusi tenaga kerja Circadian, biaya ketidakhadiran yang tidak terjadwal kira-kira $ 3.600 per tahun untuk setiap pekerja harian dan $ 2.650 setiap tahun untuk karyawan yang digaji.
Biaya dapat dikaitkan dengan banyak faktor.
"The Gallup-Healthways Well-Being Index mensurvei 94.000 pekerja di seluruh 14 pekerjaan utama di AS. Dari 77% pekerja yang sesuai dengan definisi survei memiliki kondisi kesehatan yang kronis (asma, kanker, depresi, diabetes, serangan jantung, darah tinggi tekanan, kolesterol tinggi atau obesitas), total biaya tahunan yang terkait dengan kehilangan produktivitas mencapai $ 84 miliar. "
Biaya ini tidak termasuk biaya tidak langsung seperti upah lembur untuk karyawan lain, menyewa temps, tenggat waktu yang tidak terjawab, penjualan yang hilang, moral yang tenggelam dan produktivitas yang lebih rendah. Biaya tidak langsung dapat menambahkan hingga 25 persen ke biaya langsung, menurut "Berita Manfaat Karyawan" dan "Berita SDM."
Dalam sebuah survei dari sebelas organisasi telekomunikasi yang berbasis di AS, 72 sen dari setiap dolar biaya yang berkaitan dengan absensi karyawan berasal dari hilangnya produktivitas, daripada biaya keras, seperti perawatan kesehatan dan tunjangan cacat ("Asuransi Bisnis" Juli 2000).
Cuti sakit adalah manfaat yang diperlukan untuk semua karyawan. Jika majikan tidak menawarkan cuti sakit, mereka akan mempercepat masalah kesehatan dan penyebaran penyakit, sehingga menurunkan produktivitas dan semangat kerja.
Meskipun tekanan untuk kehadiran yang sempurna untuk meningkatkan layanan dan efisiensi pelanggan, karyawan perlu program cuti sakit yang adil untuk keamanan dan kinerja tinggi secara keseluruhan.
Namun, beberapa organisasi menderita penyalahgunaan cuti sakit, dan penyalahgunaan cuti sakit diterjemahkan ke dalam dolar yang hilang.
Pola penyalahgunaan dalam hal cuti sakit biasanya mengacu pada karyawan yang, selama beberapa waktu, telah melanggar kebijakan kehadiran organisasi pada berbagai kesempatan. Untuk dapat mendisiplinkan karyawan dengan masalah kehadiran, para ahli hukum mengatakan bahwa taruhan terbaik adalah memiliki kebijakan tertulis yang jelas yang menentukan standar organisasi dan persyaratan karyawan.
Pastikan untuk menetapkan disiplin itu — termasuk pemutusan hubungan kerja — dapat dihasilkan dari pengulangan cuti sakit dan penyalahgunaan yang berulang. Menjaga kebijakan tetap fleksibel, karena hampir tidak mungkin untuk mendaftar setiap kemungkinan pelanggaran.
Contoh pelanggaran kebijakan kehadiran termasuk:
- Jumlah ketidakhadiran, berapa kali datang terlambat, dan jumlah keberangkatan awal, yang semuanya melebihi jatah kebijakan kehadiran;
- Gagal mendapatkan izin untuk pulang lebih awal atau datang terlambat;
- Tidak memberi pemberitahuan terlebih dahulu jika tidak ada ketiadaan;
- Gagal melaporkan ketidakhadiran dengan benar; dan
- Gagal menyerahkan sertifikasi medis atas permintaan.
Menentukan apakah dan mengapa karyawan mengeksploitasi kebijakan cuti adalah penting. Sama seperti seorang majikan menganalisis perputaran, organisasi juga harus melihat tren penyalahgunaan cuti sakit.
Apakah meninggalkan penggunaan lebih tinggi di satu departemen atau di bawah pengawas tertentu?
Apakah praktik atau kebijakan tempat kerja memengaruhi ketidakhadiran? Apakah penyakit anak-anak mengarah ke waktu istirahat karyawan Anda? Menemukan akar penyebab masalah penyalahgunaan cuti sakit membantu dalam mengatasi masalah inti.
Metode untuk memantau penyalahgunaan cuti sakit bervariasi dari satu organisasi ke organisasi berikutnya, tetapi ada beberapa pedoman umum yang dapat diikuti oleh semua pengusaha. Di bawah ini adalah beberapa tips tentang cara menangani kasus-kasus penyalahgunaan cuti sakit.
- Kenali masalah dengan penyalahgunaan cuti sakit dan campur tangan awal sebelum eskalasi. Manajer perlu memberlakukan kebijakan cuti sakit dan mengambil tindakan yang tepat.
- Cari tahu mengapa karyawan itu menyalahgunakan cuti. Berbicaralah kepada karyawan yang menyalahgunakan cuti dan lihat apakah perilaku mereka berasal dari masalah pribadi. Jika Anda menemukan itu, merekomendasikan konseling atau merujuk mereka ke program bantuan karyawan organisasi Anda.
- Belajar berkata "tidak." Anda tidak boleh membiarkan karyawan lolos dengan menyalahgunakan kebijakan cuti. Ketika Anda mendengar permintaan konyol untuk menyalahgunakan cuti, katakan "tidak."
- Gunakan prosedur, peraturan, praktik, dan pengetahuan untuk manajemen manfaat serta karyawan. Pengawas dan manajer harus bekerja dengan karyawan. Tugas utama mereka adalah memastikan bahwa semua karyawan sadar akan kebijakan cuti sakit dan cara menggunakannya.
- Dokumentasikan semuanya.
Anda tidak hanya harus berurusan dengan cuti sakit - Anda dapat mendorong penggunaan cuti yang tepat juga.
Untuk mendorong karyawan menggunakan program cuti sakit dengan benar, banyak organisasi menggunakan insentif uang tunai atau tunjangan lain. Berikut ini adalah statistik insentif dari Survei Inventaris Program Personel Pusat SDM, yang dikembangkan oleh Asosiasi Manajemen Personnel Internasional. Dari 428 Anggota Badan IPMA yang menjawab, survei menemukan hal berikut:
- 58 persen cuti sakit saat pensiun;
- 45 persen menawarkan uang tunai / membayar cuti sakit yang tidak digunakan;
- 33 persen menawarkan bank cuti / cuti sakit;
- 11 persen mengubah cuti sakit ke waktu liburan ;
- Sembilan persen mengubah cuti sakit menjadi asuransi saat pensiun;
- Tiga persen mengkonversi cuti sakit ke asuransi cacat ; dan
- Dua persen mengubah cuti sakit menjadi biaya kesehatan.
Ada program yang dapat membantu dalam menangani penyalahgunaan cuti sakit. Sebagai contoh, Pusat SDM IPMA telah mengembangkan dua paket yang menawarkan saran-saran penting dalam membantu mengekang penyalahgunaan cuti sakit dan memberikan kiat-kiat umum untuk membuat kebijakan yang baik. Paket pertama— "Sick Leave Abuse" —mencakup kebijakan dan ide tentang program bonus kehadiran, insentif cuti sakit, dan pengakuan tahunan untuk penggunaan cuti sakit yang minimal.
Paket kedua— "Kebijakan Time-Off Berbayar" —menyediakan kebijakan dan tips sampel untuk mengembangkan program PTO. Paket cuti yang komprehensif ini menggabungkan cuti sakit , waktu pribadi , dan liburan menjadi satu "unileave." Bagi majikan, ini bisa berarti kurang takut akan penyalahgunaan cuti sakit dan, bagi karyawan, itu sering berarti lebih banyak fleksibilitas dan kontrol.
Banyak organisasi telah menerapkan program dan kebijakan insentif cuti sakit untuk mencegah ketidakhadiran dan memberi penghargaan kepada karyawan yang memiliki catatan kehadiran yang baik. Misalnya, Broward County, Florida menawarkan "Bonus Day," di mana karyawan yang memenuhi syarat mendapatkan satu hari libur untuk setiap waktu sakit yang tidak digunakan dalam waktu enam bulan.
Calvert County, Maryland menawarkan bonus insentif, setara dengan pembayaran satu hari, kepada karyawan penuh waktu yang memenuhi syarat yang dipekerjakan pada hari kerja pertama dalam satu tahun gaji, dan yang menggunakan cuti sakit selama dua hari atau kurang selama satu tahun gaji. Catatan peringatan: pengusaha yang mempertimbangkan pendirian program insentif cuti sakit harus memastikan bahwa program tidak melanggar Undang-Undang Keluarganya dan Cuti Medis .
Kritik terhadap program insentif cuti sakit menunjukkan bahwa insentif mencoba menyuap karyawan untuk bertindak dengan cara tertentu, daripada membuat mereka ingin menunjukkan perilaku secara sukarela. Keberatan umum lainnya adalah bahwa program semacam itu secara tidak langsung menghukum karyawan yang harus keluar dari pekerjaan secara sah.
Orangtua anak-anak kecil mungkin marah terhadap favoritisme yang dirasakan yang diberikan kepada rekan kerja tanpa anak mereka yang tidak perlu cuti sakit untuk merawat anak-anak yang sakit.
Beberapa kritikus juga menegaskan bahwa insentif kehadiran mengirim pesan yang salah tentang cuti sakit, yang telah menjadi semakin penting dalam lingkungan kerja stres tinggi saat ini. Jika penggunaan cuti sakit dibuat untuk terlihat seperti perilaku yang salah, pengusaha berisiko mendorong karyawan untuk bekerja terlalu keras ke titik penyakit yang sebenarnya.
Karyawan yang menggunakan cuti sakit secara sah mungkin merasa tertekan untuk melapor agar bekerja bahkan ketika mereka sakit parah, yang dapat mengakibatkan kerusakan kesehatan yang signifikan dan peningkatan biaya perawatan kesehatan di telepon.
Cara terbaik untuk membuat program insentif adalah, pertama, memeriksa kebijakan dan gaya manajemen saat ini , dan kemudian mencoba mengembangkan ide untuk menghindari dan melarang penyalahgunaan. Sebagai contoh, beberapa perusahaan telah menemukan, berdasarkan penilaian internal, bahwa semakin sedikit pengawas yang dimiliki seorang karyawan, semakin kecil kemungkinan dia akan menyalahgunakan cuti sakit.
Dengan penyelidikan dan perhatian terhadap perilaku karyawan dan manajemen, organisasi memiliki peluang lebih besar untuk mengembangkan program insentif cuti yang sukses.