Hindari 10 Tindakan Ini untuk Menciptakan Tempat Kerja yang Memuaskan bagi Karyawan
Kadang-kadang kecelakaan terjadi di tempat kerja — kebocoran air, mesin fotokopi pecah, infestasi terjadi, internet turun, di antara kekacauan tak terduga lainnya yang dapat membuat lingkungan kantor tidak sehat atau mengganggu kerja — dan seseorang harus membersihkan. Jadi apa yang harus dilakukan seorang manajer?
Dan, apa saja hal-hal yang tidak boleh dilakukan seorang manajer?
Apapun yang Tidak Anda Lakukan
Mari kita bicara tentang membersihkan kekacauan kotor. Mereka adalah tugas yang tidak menyenangkan, dan Anda mungkin memiliki layanan pemeliharaan atau membangun staf untuk merawat mereka. Tetapi apa yang terjadi ketika Anda terjebak dengan kekacauan di tengah-tengah hari kerja dan layanan atau staf itu tidak dapat mengurusnya?
Jika ada seseorang yang memiliki tugas itu sebagai bagian dari deskripsi pekerjaan mereka, luar biasa. Jika tidak, Anda harus menetapkannya. Jangan menugaskan pekerjaan seperti itu jika Anda tidak mengambil giliran Anda. Cepat atau lambat, dalam bisnis kecil, setiap orang harus melakukan hal-hal kotor. Bos harus melakukannya terlebih dahulu, jika tidak, jangan tanya karyawan Anda.
Batalkan Liburan
Terkadang dunia berakhir, dan Anda benar-benar membutuhkan semua tangan di dek. Namun, sebagian besar krisis disebabkan oleh kurangnya perencanaan. Jangan minta karyawan membatalkan liburan yang sudah direncanakan sebelumnya, terutama jika ada teman dan anggota keluarga lain yang mengandalkan orang itu dan mereka telah membeli tiket.
Tentu, jika Bob bertanya apakah dia bisa mengambil libur Selasa untuk membersihkan ruang bawah tanahnya, tidak apa-apa untuk bertanya apakah dia dapat mengambil hari Rabu, tetapi sebaliknya, waktu liburan adalah waktu yang sakral. Ini bagian dari paket kompensasi , jadi jangan minta karyawan membatalkannya.
Bekerja di Luar Jam
Yang ini seharusnya sudah jelas, tapi tidak.
Jadi, seringkali manajer diharuskan untuk mencapai target penggajian tertentu dan mereka mendapatkan hukuman karena memberi otorisasi lembur, misalnya. Ini berarti bahwa seorang manajer dapat tergoda untuk memberi tahu karyawan untuk keluar dan kemudian selesai membersihkan diri untuk bermalam.
Jangan lakukan ini. Tidak hanya itu ilegal — semua karyawan Anda yang non-bebas harus dibayar untuk setiap jam kerja — itu membuat karyawan Anda pahit dan marah. Bukan ide yang bagus.
Memalsukan Rekaman
Sekali lagi, yang jelas tidak-tidak, tetapi itu terjadi sepanjang waktu. Ini jarang hal-hal besar, seperti memalsukan dokumen untuk menggelapkan jutaan dolar (walaupun itu memang terjadi).
Biasanya hal-hal kecil — seperti tanggal yang diterima di dokumen, atau mengirim vendor email yang mengatakan bahwa cek itu ada di surat ketika tidak. Anda dan karyawan Anda harus berusaha untuk 100 persen kejujuran . Jangan minta mereka berbohong untukmu. Mereka akan kehilangan semua rasa hormat untuk Anda .
Ambillah Kejatuhan untuk Anda
Anda memberi tahu karyawan Anda untuk melakukan X, dan itu gagal. Ketika atasan memanggil Anda, Anda berkata, “Saya akan berbicara dengan Jane tentang hal itu dan memastikan bahwa itu tidak pernah terjadi lagi.” Atau, apakah Anda mengatakan hal yang benar, yaitu, “Itu adalah gagasan saya. Saya bertanggung jawab penuh. ”
Begitu banyak bos yang melakukannya. Ini bisa dimengerti — ini adalah refleks pelestarian diri — tetapi itu salah.
Kesalahan Anda, konsekuensi Anda. Dan, itu berlaku untuk banyak hal yang Anda tidak secara khusus memberi otorisasi atau permintaan baik. Departemen Anda adalah tanggung jawab Anda. Tidak ada gunanya membuang karyawan di bawah bus — bahkan jika mereka membuat kesalahan.
Jam Kerja Gila
Beberapa bisnis memiliki jam-jam gila, terutama yang bersifat siklus. Setiap akuntan pajak tahu bahwa mereka tidak akan melihat keluarga mereka antara akhir Februari dan 15 April. Tapi, itu bagian dari pekerjaan. Tidak apa-apa memiliki tenggat waktu yang memerlukan dorongan ekstra dari waktu ke waktu, tetapi tidak baik untuk mendorong karyawan Anda ke tepi jurang dengan membuat mereka bekerja lebih lama dari yang mereka tanda tangani untuk bekerja.
Jika departemen Anda tidak menyelesaikan pekerjaan dalam waktu 40 jam (atau apa pun standarnya untuk industri Anda), Anda perlu mendapatkan persetujuan untuk karyawan baru, atau mengubah prioritas.
Put Up Dengan Pelanggan yang Kasar
Setiap manajer harus membiasakan diri dengan undang-undang pelecehan yang membuat bisnis bertanggung jawab atas diskriminasi seksual, ras, atau jender di tempat kerja. Tapi, hukum itu tidak berhenti jika pelakunya adalah pelanggan. Jika Anda memiliki pelanggan yang kasar yang melanggar hukum dengan melecehkan karyawan Anda atau hanya brengsek, Anda tidak perlu memaksa karyawan pelaporan Anda untuk berurusan dengan orang itu.
Biarkan karyawan Anda berbalik dan pergi, mengambil alih pelanggan sendiri, atau menendang pelanggan ke pinggir jalan. Jika hubungan bisnis dengan bisnis, Anda sering dapat mengatasi masalah dengan menghubungi bos pelanggan Anda, tetapi jika tidak, karyawan Anda berhak mendapatkan perawatan profesional yang penuh hormat. Lihatlah bahwa mereka mendapatkannya.
Put Up Dengan Coworker Bully
Penindasan tidak ilegal di AS , selama alasan bullying bukan ras, gender, atau beberapa kelas yang dilindungi lainnya. Tapi, tidak ada manajer yang boleh membiarkan bullying di departemennya.
Bekerja keras untuk menjadikan departemen Anda tempat di mana orang bertindak dengan hormat . Jika pengganggu departemen Anda tidak bisa bersikap baik, tendang dia ke pinggir jalan — bahkan jika dia adalah pemain terbaik. Tidak ada yang pantas harus bekerja dengan brengsek, dan sebagai manajer, tugas Anda adalah menyingkirkan si brengsek itu.
Bekerja Sementara Sungguh Sakit
Ya, jika Anda mengirim semua orang ke rumah siput, semua orang akan keluar dari hari-hari sakit pada 10 Januari, tetapi untuk penyakit dengan demam, muntah, atau kondisi menular lainnya, biarkan karyawan Anda pulih. Hal ini terutama berlaku dalam pelayanan makanan, yang terkenal karena tidak membiarkan hari-hari sakit.
Jika Anda memaksa karyawan untuk masuk kerja saat sakit, mereka akan menyebarkan kuman, dan orang lain juga akan sakit. Kirim mereka pulang; mereka akan pulih, dan yang lainnya akan terhindar dari wabah terbaru (mudah-mudahan). Manajer yang baik membiarkan karyawan menggunakan waktu sakit (dan menyediakan waktu sakit di tempat pertama).
Donasi untuk amal
Ya, amal sangat luar biasa, dan banyak perusahaan ingin karyawannya berpartisipasi dalam pemberian amal . Namun, jika karyawan Anda tidak ingin menyumbangkan sebagian gajinya kepada perusahaan (atau bahkan United Way, yang memiliki banyak penyebab), jangan memaksanya.
Ketika Anda menawarkan gajinya, karyawan itu mengharapkan bahwa itu adalah gajinya yang sebenarnya. Membutuhkannya untuk menyumbang adalah merogoh gajinya. Anda mungkin berpikir gajinya murah dan dia harus bersyukur, tetapi Anda tidak tahu apa situasinya.
Dan, bahkan jika Anda tahu bahwa dia membeli mobil sport baru setiap tahun, itu masih uangnya. Jangan menghukum siapa pun karena tidak mendukung perusahaan.
Jika Anda menangani 10 masalah di tempat kerja ini — atau lebih baik, jangan pernah membiarkan mereka memulai di tempat pertama — Anda akan mengambil langkah besar untuk menciptakan tempat kerja yang akan dihargai karyawan. Anda akan mengurangi perputaran sukarela dan memiliki karyawan yang lebih bahagia dan lebih puas .