Proses Seleksi Anda Adalah Kunci Kepuasan Pelanggan dan Kesuksesan Bisnis
Dalam proses seleksi dengan atribut-atribut ini, tinjauan kembali , perhatian serius untuk meliput surat , dan tinjauan aplikasi pekerjaan lebih penting daripada sebelumnya.
Begitu juga layar ponsel untuk menghilangkan kandidat yang kurang memenuhi syarat atau tidak memenuhi syarat.
Saya tidak tahu di perusahaan Anda, tetapi di perusahaan saya, kami mewawancarai dengan tim seleksi karyawan . Akibatnya, waktu karyawan yang diinvestasikan dalam setiap kandidat yang datang untuk wawancara adalah mahal.
Dalam proses seleksi kami, karyawan yang terlibat menghabiskan waktu tambahan di luar wawancara yang sebenarnya, membandingkan kandidat dan memberikan tanggapan dan masukan kepada karyawan Sumber Daya Manusia. Masukan mereka tentang kandidat mana yang diundang untuk wawancara kedua, yang akan melibatkan lebih banyak orang dan waktu staf, diperhatikan.
Dalam proses seleksi kami, selain meminta karyawan untuk bekerja dalam tim seleksi, kami melatih mereka dalam wawancara yang legal dan efektif. Akhirnya, kami melibatkan karyawan dalam seleksi karyawan akhir.
Seperti yang Anda lihat, semua mengatakan, pemilihan kandidat adalah mahal dalam hal waktu dan tenaga karyawan. Jadi, keputusan tentang siapa yang harus dibawa ke dalam proses seleksi kami untuk wawancara adalah langkah kunci dalam pemilihan karyawan.
Mengapa Melibatkan Karyawan dalam Proses Pemilihan Karyawan?
Apakah Anda menggelengkan kepala dan bertanya-tanya mengapa kita akan melakukan waktu seperti ini untuk proses seleksi karyawan kita? Jika demikian, tanggapan saya sederhana. Kami ingin menciptakan perusahaan yang memiliki komunikasi transparan, di mana karyawan tahu apa yang sedang terjadi dan berdampak pada keputusan yang mempengaruhi pekerjaan mereka.
Apakah ada yang lebih penting bagi karyawan daripada proses seleksi yang mempekerjakan karyawan dengan siapa dia akan bekerja setiap hari? Karyawan dengan siapa mereka akan mengembangkan persahabatan, menghabiskan waktu dan duduk dengan setiap hari di tempat kerja ... Saya meragukannya.
Ketika kami membawa karyawan baru ke dalam organisasi, kecocokan mereka dengan dan kolaborasi potensial dengan rekan mereka, sangat penting. Begitu juga kepemilikan karyawan dari keputusan untuk merekrut karyawan baru. Jika seorang karyawan adalah bagian dari proses seleksi yang memilih rekan baru mereka, mereka berkomitmen untuk membuat rekan kerja itu berhasil. Lagi pula, mereka tidak ingin salah, kan?
Percayai naluri karyawan Anda tentang kecocokan budaya potensial dari orang baru juga. Mereka akan bekerja paling dekat dengan karyawan baru dan reaksi mereka terhadap karyawan potensial patut dicatat. Sebagai contoh, dalam keputusan seleksi karyawan baru-baru ini, kami memiliki dua kandidat yang memenuhi syarat yang telah diambil dari beberapa ratus pelamar.
Pada pertemuan debriefing kandidat, setelah wawancara kedua, sejumlah karyawan menyatakan bahwa mereka telah menerima getaran negatif dari salah satu kandidat. Ini berpusat pada masalah kecocokan budaya yang mungkin membuatnya gagal sebagai karyawan.
Rupanya, selama wawancara, kandidat memancarkan mentalitas 9-5 yang tidak akan bekerja di perusahaan yang melakukan apa pun yang diperlukan untuk menyenangkan pelanggan.
Para karyawan juga mengambil rasa arogansi, bahwa pendapatnya adalah pendapat yang penting meskipun ada masukan dari karyawan lain. Sikap ini tidak akan bekerja di perusahaan yang menekankan keterlibatan karyawan . Tidak selalu berhasil, tetapi kami berusaha mendorong konflik bermakna atas ide dan keputusan. Kami tidak menyarankan pengambilan keputusan konsensus yang mungkin mengarah pada pemikiran kelompok.
Keberhasilan perusahaan kami naik dan turun pada karyawan yang mau berpikir besar, tetap tegar, mengadvokasi ide-ide mereka, membuat kesalahan, bekerja keras, dan merangkul akuntabilitas. (Hei, apakah saya hanya menggambarkan karyawan yang sempurna?) Karyawan mengatakan bahwa kandidat ini tidak sesuai dengan tagihan dan karenanya, dia tidak dipekerjakan.
Apakah panitia seleksi membuat keputusan yang tepat? Kami tidak akan pernah tahu pasti. Karyawan yang dipilih, bagaimanapun, melakukan pekerjaan yang hebat. Tapi, kandidat yang dilewati itu seperti jalan yang tidak diambil.
Kami tidak akan pernah tahu, dan saya tidak tahu bagaimana mengukur, biaya kehilangan peluang: ketika proses seleksi kami gagal untuk memilih kandidat tertentu. Yang harus Anda lakukan adalah penilaian terbaik karyawan Anda dalam proses seleksi. Mengapa membuang sumber daya Anda yang paling penting?