Order Pungkas Berpikir Kritis dan Kurangi Kreativitas
Ketika Anda memberi perintah, Anda memberi tahu seseorang untuk melakukan sesuatu.
" Taruh file itu di mejaku, " adalah sebuah perintah. Begitu juga, " Taruh Roger pada giliran kerja yang terlambat. " Ketika Anda memberi perintah, Anda tidak membiarkan orang lain memiliki kebebasan untuk memikirkan apa yang harus dilakukan atau bagaimana melakukannya. Yang bisa mereka lakukan adalah mematuhi pesanan Anda. Dengan melakukan ini, Anda menekan pemikiran kreatif dan kritis serta pemecahan masalah dan pembelajaran yang menyesakkan.
Daripada memberi perintah dan memberi tahu seseorang apa yang harus dilakukan, manajer yang baik menawarkan arahan dan memberikan instruksi tingkat tinggi. Daripada memberi tahu orang-orang bagaimana melakukan sesuatu, Anda memberi tahu mereka apa yang ingin Anda lakukan dan meninggalkan sisanya untuk upaya mereka.
Kekuatan Meminta Masukan Daripada Menerbitkan Pesanan
Pendekatan yang lebih efektif daripada mengeluarkan perintah adalah menggambarkan pekerjaan yang harus diselesaikan dan meminta ide dan masukan. Kebanyakan orang lebih suka memiliki tingkat kontrol atas bagaimana mereka menyelesaikan pekerjaan mereka. Peran Anda sebagai manajer adalah menggambarkan tujuan akhir atau target.
Anda memiliki "Apa" bagaimanapun, jika memungkinkan, mendelegasikan "Bagaimana" untuk mendorong pembelian dan merangsang pemikiran kreatif.
Ketika Anda memberi tahu seorang karyawan apa yang ingin Anda lakukan, alih-alih memberi perintah, Anda memberi mereka kebebasan untuk datang dengan cara terbaik mereka dalam menyelesaikan tugas. Mereka ditantang untuk berpikir sendiri dan bahkan berpikir kreatif.
Meskipun ide mereka mungkin tidak selalu cocok dengan pandangan Anda tentang metode terbaik untuk menyelesaikan tugas, penting untuk mengenali bahwa mungkin ada beberapa metode efektif untuk menyelesaikan pekerjaan. Mungkin karyawan akan datang dengan pendekatan yang lebih baik.
Belajar untuk menyajikan tugas baru sebagai tantangan. Jelaskan masalah mendasar yang harus dipecahkan atau peluang untuk direalisasikan. Jika memungkinkan, gambarkan tujuan untuk penugasan. Dan kemudian, gunakan salah satu pertanyaan paling efektif dari manajer: " Bagaimana Anda ingin menyelesaikan tugas ini? "
Gunakan pertanyaan lanjutan , termasuk:
- Apa yang Anda rasakan adalah pendekatan yang berbeda untuk menyelesaikan tugas ini?
- Manakah dari pendekatan yang mungkin menurut Anda yang akan Anda ambil?
- Apa manfaat pendekatan Anda?
- Apa saja potensi risikonya?
- Bantuan apa yang akan Anda butuhkan dari diri saya atau orang lain?
Pertanyaan terbuka Anda memberdayakan karyawan Anda. Daripada mengharuskan mereka untuk menyesuaikan diri dengan persepsi mereka tentang metode Anda, Anda mendorong mereka untuk berpikir secara luas tentang tugas dan implikasi dari pendekatan yang berbeda. Kesediaan Anda untuk membiarkan mereka memilih pendekatan menunjukkan bahwa Anda memercayai mereka untuk membuat keputusan yang baik. Tantangan Anda untuk memikirkan potensi risiko meningkatkan kemungkinan mereka untuk menghindari atau mengurangi risiko tersebut.
Lakukan Secara Spesifik Tentang Hasil Yang Ditujukan
Pesanan umumnya sangat jelas saat menjelaskan tugas dan hasil yang diinginkan meninggalkan ruang untuk interpretasi. Jadi ketika Anda memberikan instruksi, bukan pesanan, Anda perlu secara eksplisit menentukan hasil yang dimaksudkan.
Alih-alih mengatakan, "Saya ingin Anda meninjau data bulan lalu dan kembali kepada saya," lebih tepat. Misalnya, Anda dapat mengatakan, " Harap tinjau data bulan lalu. Idealnya, saya ingin mendengar analisis Anda tentang data dan rekomendasi tentang bagaimana kami harus melanjutkan. Tim manajemen sedang mencari ide-ide kami tentang investasi proyek baru dan Anda upaya di sini sangat penting untuk inisiatif ini. Pertemuannya hari Kamis, jadi jika Anda menyelesaikannya pada hari Selasa, ini memberi kami waktu untuk membicarakan temuan dan rekomendasi Anda selama pertemuan mingguan kami pada Rabu pagi. Terima kasih! "
Saat mengatur arah, selalu sorot:
- Apa yang Anda minta.
- Penggunaan atau konteks tugas.
- Hasil yang diinginkan.
- Jangka waktu atau sesuai kebutuhan, tanggal jatuh tempo tertentu.
- Penghargaan Anda untuk upaya individu.
Ketika Pesanan Dapat Diterima
Pengecualian terhadap aturan "Jangan memberi perintah" termasuk situasi yang melibatkan keadaan darurat atau kesehatan atau keselamatan individu. Perintah yang tepat pada saat yang tepat dapat menyelamatkan nyawa, mencegah cedera, dan mencegah potensi bencana. Mulai dari militer hingga penegak hukum hingga pemadam kebakaran atau ruang gawat darurat rumah sakit atau ruang bedah, ada situasi di mana perintah langsung diperlukan. Namun, jika lingkungan Anda kurang stabil daripada situasi tersebut, gunakan pesanan dengan hemat.
Garis bawah:
Tugas Anda sebagai manajer adalah menyelesaikan pekerjaan. Namun, itu juga berarti menyelesaikan sesuatu melalui orang lain. Ketika Anda memberi perintah, Anda membatasi kelompok ke tingkat keahlian Anda. Ketika Anda memberi instruksi, Anda membiarkan karyawan menyumbangkan apa pun yang mereka bisa. Lain kali Anda mulai memberi perintah, berikan instruksi sebagai gantinya. Katakan pada karyawan dengan jelas apa yang ingin Anda lakukan. Biarkan mereka memikirkan cara melakukannya. Ini adalah solusi yang lebih baik untuk Anda berdua.