Tidak Ada "Saya" di Tim

Perdebatan Nilai Klise Manajemen Lama Ini

Ungkapan "Tidak ada" saya "dalam tim," sering diulang di tempat kerja dan tentu saja dalam kegiatan olahraga di semua tingkatan. Saya telah kehilangan hitungan berapa banyak tempat kerja yang telah saya kunjungi di mana beberapa variasi dari pepatah ini ditemukan pada poster motivasi yang tergantung di dinding. Referensi, tentu saja, menunjukkan bahwa tidak ada kebutuhan, kemampuan, atau ide seseorang yang lebih penting daripada kemampuan gabungan dan upaya seluruh kelompok.

Untuk pelatih olahraga pemuda dan pemimpin tim di tempat kerja, itu adalah pepatah yang menarik, tetapi apakah itu benar? Apakah inti dari kolaborasi kelompok adalah tentang menekan individualitas anggota tim untuk kepentingan kelompok? Jawabannya, menurut saya, adalah sangat jelas, "tergantung." Atau mungkin." Atau mungkin tidak." Sekarang ini sudah jelas, mari kita gali sedikit.

Tim di Tempat Kerja:

Di dunia kerja, tujuan tim adalah untuk memanfaatkan keterampilan individu untuk mempercepat kemajuan dan meningkatkan kinerja. Teori menyarankan bahwa tim seharusnya (frasa operasi) secara kolektif lebih cerdas daripada anggota yang paling cerdas dan mampu membuat keputusan yang lebih baik daripada individu mana pun. Tentu saja, teori lupa untuk memperhitungkan nuansa manusia sebagai manusia dan memperkenalkan semua kerumitan, kekacauan ego yang buruk dan bias.

Dalam penelitian tentang pembentukan ide (sering disebut sebagai brainstorming), tim harus, secara teori, menghasilkan gagasan yang lebih banyak dan lebih baik daripada individu yang bekerja sendiri.

Tebak apa? Studi menunjukkan bahwa ego dan bias dan masalah sosialisasi yang melekat sering menghalangi pencapaian tujuan mulia ini.

Peneliti terkemuka di tim tempat kerja selama beberapa dekade terakhir, almarhum, Dr. Richard Hackman, menawarkan:

"Saya tidak punya pertanyaan bahwa ketika Anda memiliki tim, ada kemungkinan bahwa itu akan menghasilkan sihir, menghasilkan sesuatu yang luar biasa, tetapi tidak mengandalkannya."

Kalimat operasi dalam kutipannya adalah, "jangan mengandalkannya." Semua jenis masalah manusia tentu saja merupakan penyebab yang menurunkan kinerja dan menjaga tim dari menyadari potensi luhur mereka.

The Suppression of Individuality dalam Mengejar Kinerja Tim

Bukti akan tampak luar biasa bahwa esensi pencapaian kinerja tim yang tinggi harus tentang menghentakkan kinerja yang merendahkan bias dan isu-isu individu dan menemukan cara untuk membuat mereka berbaris dengan cara berbaris menuju tujuan bersama. Namun, dari pengalaman yang luas, saya percaya bahwa masalah ini bukan salah satu yang merontokkan individualitas, melainkan mencari cara untuk meningkatkan keterampilan dan kemampuan individu untuk tugas-tugas di sepanjang jalan.

Pertimbangkan masalah utama yang dikutip oleh Dr. Hackman dan yang lain yang diperlukan untuk pengembangan tim berkinerja tinggi:

• Tujuan yang jelas dan menarik.
• Keanggotaan yang jelas.
• Organisasi yang mendukung.
• Mengaktifkan sistem dan struktur.
• Pembinaan tim.

Jika Anda membongkar masing-masing persyaratan yang terdengar agak misterius ini, Anda mulai menemukan istilah yang dapat kita semua kaitkan, termasuk nilai-nilai bersama; kepemimpinan yang kuat, efektif, sponsor yang suportif dari eksekutif dan manajer serta insentif yang mendukung tidak menghambat kolaborasi kelompok.

Tidak ada tempat dalam kondisi yang diperlukan untuk tim yang efektif, itu menunjukkan bahwa kepribadian individu direduksi menjadi semacam borgol (istilah fiksi ilmiah untuk kelompok kolektif otomat yang hanya berpikir dan melakukan serempak) kinerja.

Kondisi fundamental untuk sukses memang menunjukkan harus ada keselarasan di sekitar tujuan proyek. Inheren dalam tujuan ini adalah gagasan tentang pelanggan yang terdefinisi dengan baik dan kesepakatan tentang apa yang harus disampaikan kepada pelanggan itu. Meskipun ini menunjukkan pandangan tunggal, itu tidak memerlukan pengorbanan individualitas untuk sukses.

Masalah inti lainnya untuk keberhasilan kelompok adalah munculnya dan penerapan serangkaian nilai yang jelas: nilai-nilai bersama yang memandu perilaku yang dapat diterima dan mendorong akuntabilitas. Sama seperti tujuan, nilai-nilai dipahami dan dibagikan di seluruh grup, namun, mereka tidak mengharuskan "I" untuk dieliminasi dari tim.

Mereka memang mengharuskan setiap individu dengan caranya sendiri bercita-cita untuk mendukung dan berperilaku sesuai dengan semangat nilai-nilai. Dan ya, ini meninggalkan ruang untuk interpretasi.

Peran Pemimpin dan "Saya" dalam Tim:

Memimpin prakarsa kelompok adalah salah satu latihan yang lebih menantang di dunia kerja kita. Manajer Proyek hidup sehari-hari ini dengan inisiatif sementara dan unik mereka. Manajer Produk yang bertanggung jawab atas penawaran mereka harus memandu kelompok individu, seringkali tanpa banyak otoritas. Dalam semua keadaan, kelompok, tim atau pemimpin inisiatif bergantung pada partisipasi dan dukungan orang lain untuk sukses. Pemimpin kelompok yang berpengalaman memahami pentingnya lima prioritas berikut:

1. Mendefinisikan peran mereka sebagai orang yang bertanggung jawab kepada anggota tim untuk sukses dan aman.
2. Memandu munculnya budaya tim di mana nilai-nilai dipahami dan didukung.
3. Mengidentifikasi atau memungkinkan individu dengan keterampilan yang tepat untuk situasi tersebut untuk meningkatkan dan berkontribusi atau memimpin.
4. Mempertahankan masalah ego yang menurunkan kinerja, dengan memanfaatkan nilai-nilai tim.
5. Bekerja dengan individu dan kelompok untuk mempromosikan kerja sama dan memastikan bahwa kejeniusan individu tidak hilang dalam penerjemahan.

Garis bawah:

Dalam kenyataannya, ada "aku" dalam tim, terutama ketika "aku" sejajar dengan orang lain di sekitar nilai-nilai bersama dan didorong untuk menawarkan yang terbaik untuk mendukung tujuan kelompok. Mungkin sudah waktunya untuk memperbarui semua poster motivasi tersebut.

--Diperbarui dari aslinya oleh Art Petty