Jika Anda tidak beruntung dengan mengelola tim penjualan Anda, cobalah menggunakan beberapa strategi ini.
Fokus pada Pelatihan
Penjualan adalah satu bidang di mana selalu ada hal baru untuk dipelajari. Pendekatan penjualan yang bekerja sempurna dua puluh atau bahkan sepuluh tahun lalu akan gagal hari ini karena pembeli terus mengubah preferensi dan tingkat pengetahuan mereka. Jadi penting bagi para tenaga penjualan yang paling berpengalaman untuk terus belajar dan mengembangkan keterampilan penjualan mereka. Pelatihan spesifik perusahaan sama pentingnya: tenaga penjual tidak dapat berhasil jika mereka tidak memahami produk mereka sendiri dan bagaimana mereka bekerja.
Jadwalkan One-On-Ones
Bertemu dengan setiap wiraniaga secara teratur membantu Anda melacak apa yang terjadi di kepala mereka, yang sama pentingnya dengan mengetahui bagaimana mereka melakukan aktivitas penjualan mereka. Memberikan kesempatan kepada penjual yang tidak senang untuk melampiaskan Anda dapat mencegahnya melakukan sesuatu yang drastis, baik itu memulai permusuhan dengan rekan kerja atau meninggalkan perusahaan.
Anda juga dapat memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang mengapa jumlah tenaga penjual melonjak atau terpeleset, dan akan lebih tahu bagaimana menangani situasi. Idealnya, Anda harus bertemu dengan setiap anggota tim penjualan Anda setidaknya sekali seminggu. Jika Anda memiliki tim besar, itu berarti menjadwalkan beberapa pertemuan singkat dengan tenaga penjualan yang berbeda setiap hari.
Insentif Kerajinan
Kebanyakan wiraniaga termotivasi oleh dua hal: uang dan pengakuan. Anda mungkin terbatas untuk jumlah uang yang dapat Anda berikan, tetapi tidak ada batasan untuk kemampuan Anda untuk memuji kinerja yang kuat. Kontes dan kompetisi dapat meningkatkan kinerja dan semangat kerja dalam tim penjualan Anda. Dan jika Anda tidak mampu membayar hadiah luar biasa, Anda dapat memberikan penghargaan yang menekankan pengakuan dan memberi pemenang ketenaran lima belas menit mereka, setidaknya di dalam tim. Penghargaan pengakuan yang dipikirkan dengan baik dapat lebih memotivasi daripada jika Anda menyerahkan cek kepada pemenang.
Punya Rencana
Tenaga penjualan Anda tahu berapa banyak yang mereka butuhkan untuk diproduksi, tetapi mereka mungkin tidak tahu cara menuju ke sana. Dan sebagai manajer penjualan, tugas Anda adalah membuat semua orang di tim mencapai tujuan mereka. Pada awal periode penjualan, temui setiap penjual dan buat rencana penjualan bersama yang mencakup sasaran mini di berbagai titik dalam periode penjualan. Misalnya, jika komisi penjualan Anda didasarkan pada kinerja kuartalan, Anda akan bertemu dengan anggota tim Anda di awal setiap kuartal dan menetapkan sasaran patokan untuk setiap bulan atau mungkin setiap minggu lainnya. Anda juga dapat menawarkan panduan pada titik ini mengenai kegiatan mana yang paling mungkin mengarah pada kesuksesan.
Kemudian, ketika Anda bertemu dengan tenaga penjualan Anda di kemudian hari, Anda dapat membandingkan angka penjualan mereka saat ini dengan tolok ukur yang Anda tetapkan dan Anda akan langsung tahu jika mereka berada di jalur untuk mencapai tujuan akhir mereka. Ketika seorang penjual mulai kehilangan daya tarik, Anda akan mengetahuinya sebelum akhir periode dan Anda akan memiliki kesempatan yang jauh lebih baik untuk membantu mengoreksinya sebelum terlambat.