Jika Anda ingin meningkatkan jumlah tim Anda, Anda perlu memberi mereka alat untuk menyelesaikan tugas. Itu termasuk baik alat fisik (program CRM yang baik, daftar prospek yang kuat, brosur dan materi pemasaran lainnya) dan yang mental (pelatihan penjualan, pembinaan, dan panduan umum).
Mendapatkan alat-alat fisik yang dibutuhkan tim Anda dapat berarti menyeruduk kepala dengan manajemen senior , karena alat-alat ini pasti akan memakan biaya. Sebagai aturan umum, jika Anda dapat menunjukkan kepada tim manajemen bagaimana membelanjakan uang ini akan menguntungkan mereka (dengan membuat tim Anda menghasilkan lebih banyak uang untuk perusahaan), Anda akan memiliki peluang bagus untuk menang. Namun, jika uang itu tidak tersedia, Anda harus berkompromi. Misalnya, Anda mungkin memperoleh CRM gratis untuk tim penjualan Anda yang tidak cukup berfitur lengkap seperti yang Anda tidak mampu.
Sebagian besar bantuan fisik yang Anda berikan kepada tim penjualan Anda akan benar-benar turun untuk membantu mereka menghemat waktu. Perangkat lunak CRM mengotomatiskan tugas-tugas tertentu dan membuat data pelanggan tetap teratur, sehingga mudah untuk menemukan informasi dengan cepat. Memberikan daftar prospek dan materi pemasaran kepada tim Anda membuat mereka tidak perlu membangun barang-barang ini sendiri. Ketika Anda mengambil pekerjaan administratif dari tim penjualan Anda, Anda memberi mereka lebih banyak waktu untuk benar-benar duduk di depan prospek dan menjual ...
yang biasanya membuat peningkatan yang cukup besar dalam jumlah mereka.
Idealnya, Anda dapat memberi tenaga penjualan kepada asisten administratif untuk menyulap dokumen dan menghasilkan surat formulir, sementara tim Anda berfokus sepenuhnya pada penjualan. Namun, jika itu tidak mungkin, setidaknya cobalah memberi mereka teknologi untuk mempercepat pekerjaan administratif.
Bantuan mental sedikit lebih sulit. Pelatihan penjualan penting dan membantu bagi setiap penjual, tidak peduli seberapa seniornya. Selalu ada cara baru untuk melakukan berbagai hal dan alat baru untuk dikuasai. Minimal, staf penjualan Anda harus menerima pelatihan reguler tentang penawaran produk dan layanan perusahaan Anda.
Jika penjual yang diberikan mengalami kesulitan, Anda harus mencari tahu penyebab masalah sebelum Anda dapat mencoba menyelesaikannya. Apakah mereka lemah dalam panggilan dingin ? Apakah mereka mengalami kesulitan untuk menutup? Mungkin wilayah mereka tidak subur seperti dulu. Cara terbaik untuk mengetahui adalah mengenal metrik tim Anda. Ketahui berapa banyak kontak yang mereka hasilkan per hari ... berapa banyak janji yang mereka hasilkan dari kontak tersebut ... dan berapa banyak dari janji tersebut menghasilkan penjualan yang sebenarnya. Jika penjual sedang berjuang untuk mencapai sasarannya, Anda dapat meninjau metrik ini dari beberapa minggu terakhir dan melihat angka mana yang rendah.
Ini juga merupakan ide yang baik untuk mengadakan pertemuan satu-satu secara teratur dengan masing-masing tenaga penjual. Ini bisa singkat, dengan asumsi tidak ada masalah kinerja yang mencolok. Yang Anda butuhkan hanyalah beberapa menit untuk mengambil suhu emosi mereka dan memberi kesempatan kepada setiap wiraniaga untuk menyampaikan keluhan.
Anggap saja sebagai "pemeliharaan preventif." Dengan berbicara secara teratur dengan tim penjualan Anda dan meninjau setiap metrik yang dapat dipertanyakan secara teratur, Anda dapat menghindari masalah yang berkembang sebelum memulai.