Saya akan menambahkan ini dari waktu ke waktu, tetapi ini adalah nilai-nilai yang dipegang teguh, keyakinan, dan prinsip yang saya percayai. Mereka membentuk fondasi untuk pekerjaan saya dan tulisan saya.
Bagaimana nilai, keyakinan, dan prinsip ini dibandingkan dengan Anda?
Sangat Dimiliki, Nilai-Nilai Dasar, dan Keyakinan
- Di tempat kerja, kita semua sama. Kami hanya memiliki pekerjaan dan pemanggilan yang berbeda di mana kami ditantang untuk menambah nilai setiap hari.
- Kami beroperasi dari sistem nilai kami sendiri. Nilai-nilai ini sangat mempengaruhi semua yang kita lakukan atau katakan. Dengan demikian, mengidentifikasi dan menghidupi nilai-nilai kita sangat penting.
- Karyawan adalah aset saya yang paling penting. Saya tidak hanya mengatakan ini. Tidak seperti banyak organisasi yang memberikan pengakuan karyawan dan apresiasi layanan bibir dan reputasi buruk, saya percaya ini. Akibatnya, perusahaan yang saya pengaruhi menghargai karyawan dan bertindak berdasarkan keyakinan yang tulus bahwa karyawan, bersama dengan pelanggan, yang paling penting. Ketika pemikiran ini berlaku, keputusan organisasi menjadi mudah. Apakah mereka karyawan yang ramah sambil melindungi perusahaan yang menyediakan pekerjaan ? Jika ya, terapkan mereka. Apakah mereka mengakui fakta bahwa, tetapi bagi karyawan Anda, pesaing dapat menyiapkan toko besok dan menawarkan produk dan layanan Anda yang sama? Hasil: perusahaan Anda bisa kalah.
- Mulailah dengan setiap karyawan dari posisi kepercayaan. Mereka akan paling sering memenuhi kepercayaan Anda sesuai dengan harapan Anda yang tinggi untuk kinerja mereka - dan harapan mereka terhadap diri mereka sendiri. Kepercayaan - tetapi verifikasi - agar karyawan yang tidak jujur yang kurang berintegritas, gagal memegang komitmen, dan membiarkan tim turun, ditangani dengan cepat - sebelum memengaruhi komitmen dan keterlibatan rekan kerja Anda yang lain.
- Pekerjakan karyawan yang bersemangat melayani pelanggan. Pelanggan adalah alasan organisasi Anda ada dan Anda tidak akan berhasil tanpa mereka. Demikian juga karyawan Anda. Keputusan dibuat, bukan karena mereka lebih nyaman bagi karyawan Anda, tetapi karena mereka benar-benar melayani pelanggan dengan lebih efektif.
- Karyawan Anda (kecuali untuk beberapa siswa magang dan siswa sekolah menengah) adalah orang dewasa. Perlakukan mereka seperti orang-orang yang berpikir, memilih, dan hidup yang hidup seperti mereka. Orang dewasa tidak perlu pengawasan ketat atau atasan yang memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan. Mereka tidak butuh seorang ibu. Mereka membutuhkan rekan kerja, teman, dan pemimpin organisasi.
- Jangan pernah berharap seorang rekan untuk mendukung, dengan seratus persen energi dan semangat mereka, setiap proses, keputusan, atau pendekatan, bahwa mereka bukan bagian dari penciptaan .
- Pekerjaan paling selaras dengan kebutuhan dan nilai kita ketika kontribusi yang kita buat juga memenuhi misi dan visi pribadi kita. Mengidentifikasi dan menjalankan misi dan visi pribadi adalah kunci bagi keseimbangan ini.
- Keragaman sejati akan mengguncang tempat kerja Anda. Saya tidak mengacu pada penghargaan buatan atau pernyataan yang benar secara politik (PC) dan program wajib tentang ras, warna kulit, atau keyakinan. Saya menganjurkan penghargaan yang tulus untuk dan integrasi berbagai bakat, keterampilan, latar belakang, pengalaman, perbedaan generasi, dan keyakinan yang beragam karyawan bawa ke tempat kerja Anda.
- Orang berbicara tentang organisasi yang memiliki misi dan visi tanpa henti - kebanyakan karena alasan yang salah. Dan, bagaimana organisasi membagikannya dengan semua karyawan meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Karyawan ingin menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri. Mereka ingin merasa bahwa majikan mereka memiliki arah keseluruhan di mana pekerjaan dan kontribusi mereka cocok dan penting. Jadi, artikulasikan misi dan visi dan bagikan dengan cara yang akan membantu karyawan mengintegrasikannya. Satu-satunya cara untuk membantu karyawan menginternalisasi misi, visi, strategi, dan tujuan adalah dengan mengadakan percakapan dengan setiap karyawan. Selama percakapan, karyawan mengidentifikasi bagaimana pekerjaannya dapat berkontribusi pada pencapaian, bagaimana mereka perlu tumbuh dan mengembangkan keterampilan untuk berkontribusi lebih baik, dan bagaimana pekerjaan mereka sesuai dengan pekerjaan yang lebih luas dari karyawan lain. Ketika organisasi mengadakan percakapan ini, kemitraan ajaib akan terjadi. Keputusan dibuat dengan benar. Waktu dihabiskan untuk kontribusi.
- Operasi perusahaan harus transparan bagi karyawan: keberhasilan, kegagalan, tantangan, hasil keuangan, sasaran, prospek, interaksi pelanggan, biaya dan tinjauan manfaat, lingkungan yang kompetitif, prospek industri, prospek keuangan, dan semua aspek lain dari operasi perusahaan harus dibagikan secara transparan dengan karyawan. Bagaimana karyawan dapat berkontribusi, berbagi impian Anda, dan membuat keputusan yang sesuai dengan minat Anda jika mereka tidak memiliki informasi mendasar? Mereka tidak bisa. Apakah Anda ingin karyawan yang bijaksana dan berpengetahuan membuat keputusan besar? Buat informasi menjadi transparan. Jangan memberi imbalan kepada karyawan yang menghalangi alirannya atau menimbun informasi untuk keperluan pribadi mereka sendiri. (Karyawan ini harus pergi.)
- Manajer dan supervisor garis depan adalah kekuatan yang paling kuat untuk kebaikan - atau untuk sakit - dalam organisasi Anda. Mereka juga belajar untuk mengelola orang dengan cara yang memberdayakan, memungkinkan dan memperkuat kekuatan positif di lingkungan kerja Anda atau mereka harus dipecat. Perilaku yang memperkuat ego kecil, menghalangi arus informasi, dan gagal menghormati martabat, hak, dan kemanusiaan setiap karyawan bukan hanya tidak dapat diterima, itu adalah kriminal. Berpikir bahwa Anda dapat melatih seorang manajer yang memperlakukan orang dengan kurangnya rasa hormat? Pikirkan lagi. Anda dapat melatih keterampilan; Anda tidak bisa melatih sikap, kematangan emosi, keyakinan tentang orang, atau nilai-nilai. Itu pekerjaan orang tuanya. Pekerjaan Anda? Singkirkan dia. Sebelum mereka menghancurkan pandangan kerja karyawan lain. Dan, sementara kami berada di topik ini, karyawan tidak banyak berubah; mereka menjadi lebih dari siapa mereka - atau licik.
Saya yakin bahwa saya akan memperluas nilai dan keyakinan ini dari waktu ke waktu dan bahwa mereka akan terus membentuk fondasi, fondasi untuk informasi yang Anda terima dari situs ini. Namun, percayalah: perusahaan yang sukses beroperasi di luar serangkaian nilai, keyakinan, dan prinsip yang membedakan mereka dari pesaing mereka. Dalam lingkungan yang sukses, bergantung pada karyawan, nilai-nilai, keyakinan, dan prinsip-prinsip ini - aturan.