Butuh kode berpakaian untuk karyawan yang berinteraksi dengan pelanggan?
Apakah Anda memamerkan di pameran dagang, menghadiri konferensi atau sesi pelatihan, atau mengunjungi pelanggan, aturan berpakaian yang berlaku di kantor Anda dapat berubah untuk pelanggan perjalanan dan pertemuan. Terutama jika perusahaan Anda mengizinkan karyawan berpakaian santai untuk bekerja, ini biasanya merupakan cara yang terlalu kasual untuk dibawa di jalan.
Minimal, bisnis kasual adalah norma dalam pakaian bisnis bagi karyawan yang bekerja di pameran dagang, pameran di konferensi, dan mengunjungi pelanggan di lokasi mereka. (Ini telah berubah dalam beberapa tahun terakhir dari mantan norma pakaian formal. Periksa dengan para perencana konferensi, staf pameran pameran dagang, atau orang lain yang bertanggung jawab atas acara. Anda akan ingin karyawan Anda cocok dengan kerumunan.)
Pendekatan lain untuk berbusana santai di acara adalah meminta setiap anggota tim pemamer untuk mengenakan kaos berlogo perusahaan yang sama dan warna celana atau celana panjang yang sama. Ini memiliki keuntungan dalam membantu pelanggan mengetahui dengan segera siapa yang tersedia untuk membantu mereka dan menyajikan citra dan penampilan profesional kepada orang banyak.
Lihatlah kode berpakaian contoh ini untuk panduan tentang bagaimana karyawan harus berpakaian untuk perjalanan bisnis dan interaksi pelanggan.
Kode Pakaian untuk Perjalanan, Interaksi Klien, dan Pameran Dagang
Sementara pengaturan kantor bisa santai karena pelanggan tidak mengunjungi, bepergian untuk melihat pelanggan, memamerkan di atau menghadiri pameran dagang, dan mewakili perusahaan dalam komunitas bisnis, membutuhkan keputusan yang berbeda tentang pakaian.
Gaun kasual bisnis adalah standar minimum yang harus diperhatikan ketika Anda mewakili perusahaan atau berinteraksi dengan pelanggan atau calon pelanggan.
Sebelum mengunjungi pelanggan atau pelanggan potensial, pastikan kode berpakaian yang diterima di organisasi mereka dan cocokkan dengan pakaian Anda. Sementara tempat kerja bisnis Anda mungkin berpakaian santai atau dalam pakaian kasual bisnis, tempat kerja berbeda di seluruh negara dan oleh industri.
Sebagai contoh, norma dalam layanan keuangan, perbankan, firma hukum, dan konsultasi manajemen kemungkinan bisnis formal. Anda akan minimal ingin mengenakan mantel olahraga, baju bagus atau jas jika Anda bekerja di bidang ini.
Ini sangat penting ketika Anda bepergian secara global mewakili perusahaan, karena kebiasaan dan pakaian di negara lain mungkin berbeda dari yang diamati di Amerika Serikat. Berpakaian dengan cara yang sama seperti pelanggan atau klien yang Anda kunjungi membantu menciptakan hubungan yang ingin Anda asuh dengan klien untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
Selain itu, beberapa acara komunitas, ketika Anda mewakili perusahaan, mungkin memerlukan pakaian formal . Kejadian-kejadian ini mungkin termasuk Kamar Dagang dan pertemuan pengembangan sipil atau bisnis lainnya, makan siang, dan makan malam. Ambil isyarat Anda dari karyawan lain yang telah hadir dan jadilah teliti di acara tersebut. Tentu saja, jika Anda seorang pembicara di acara bisnis, pertimbangkan untuk mengenakan pakaian resmi .
Akhirnya, pada kesempatan ketika pelanggan atau mitra bisnis mengunjungi kantor, kelompok karyawan yang berinteraksi dengan pengunjung, harus mematuhi standar bisnis kasual .
Kesimpulan
Tidak ada kode berpakaian yang dapat mencakup semua kemungkinan sehingga karyawan harus menggunakan sejumlah penilaian tertentu dalam memilih pakaian yang akan dikenakan saat bepergian dan mengunjungi pelanggan.
Jika Anda mengalami ketidakpastian tentang pakaian yang dapat diterima untuk bekerja, tanyakan kepada supervisor Anda atau staf Sumber Daya Manusia Anda. Kontak Anda di klien adalah sumber lain untuk informasi berbisnis.
Jika pakaian gagal memenuhi standar ini, sebagaimana ditentukan oleh supervisor karyawan dan staf Sumber Daya Manusia , karyawan akan diminta untuk tidak mengenakan barang yang tidak pantas ke pameran dagang atau lokasi pelanggan lagi. Pada pelanggaran kedua, Anda mungkin ingin meminta karyawan untuk meninggalkan acara.
Jika masalah terus berlanjut, Anda perlu menerapkan tindakan disipliner. Ini harus dimulai dengan karyawan yang menerima peringatan lisan untuk pelanggaran pertama. Semua kebijakan lain tentang penggunaan waktu pribadi akan berlaku.
Tindakan disipliner progresif akan diterapkan, hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja, jika pelanggaran aturan berpakaian berlanjut setelah karyawan tersebut dikonsultasikan.
Akhirnya, jika pekerjaan inti karyawan mengharuskan dia mengunjungi pelanggan dan menghadiri dan berinteraksi di pameran dagang, pemutusan hubungan kerja dapat menjadi satu-satunya pilihan Anda. Anda tidak ingin mempekerjakan seorang individu yang tidak mewakili perusahaan Anda seperti yang Anda inginkan diwakili oleh perusahaan Anda. Citra Anda harus berarti bagi Anda - hal itu berlaku bagi pelanggan Anda.