Dalam artikel sebelumnya, Pengusaha Harus Memberitahu Pelamar Mengapa Mereka Tidak Dipekerjakan? kami membahas mengapa sebagian besar pemberi kerja tidak memberikan umpan balik kepada kandidat mereka yang gagal dan menyarankan beberapa alasan mengapa Anda mungkin ingin memberikan umpan balik.
Satu studi, yang direferensikan dalam artikel itu, menemukan bahwa 70% pengusaha tidak memberikan umpan balik kepada calon yang tidak berhasil setelah wawancara. Jika Anda berada di 30% yang akan memberikan umpan balik, sepuluh kiat ini akan membantu Anda memberikan umpan balik paling efektif setelah wawancara.
- Katakan yang sebenarnya. Jika Anda menyembunyikan umpan balik dalam sandwich umpan balik atau meminimalkan, meremehkan, atau mengecilkan pentingnya umpan balik Anda dan dampaknya pada keputusan perekrutan Anda dengan cara apa pun, Anda mencairkan kata-kata Anda. Calon Anda mungkin tidak mendapat manfaat dari keanggunan dan kebaikan Anda dalam memberikan umpan balik.
- Perlakukan kandidat Anda dengan hormat . Bahkan jika aroma parfum kandidat membanjiri perusahaan Anda dengan bau yang tidak diinginkan atau orang yang berpakaian khusus untuk wawancara dengan pakaian clubbing, Anda berhutang pada orang yang diperlakukan dengan hormat. Jika reaksi panitia wawancara Anda adalah, “Ya, apa pun yang dia pikirkan,” naik ke kesempatan itu, jangan tenggelam ketika Anda berbicara dengan pelamar. Penggalian yang mungkin Anda diam-diam ingin lepaskan mungkin sesuai target, tetapi jangan meremehkan perusahaan Anda atau posisi Anda sendiri.
- Berikan umpan balik dari keinginan yang tulus untuk menawarkan bantuan. Umpan balik bukanlah sesuatu yang Anda perlu berikan untuk kandidat; Anda menawarkan umpan balik untuk membantu meningkatkan peluangnya mendapatkan tawaran pekerjaan . Kandidat akan menghargai keaslian dan ketulusan. Dan, dia akan mengingat bagaimana dia diperlakukan dan membagikan ini di media sosial dan dengan teman-temannya.
- Korelasikan umpan balik Anda dengan deskripsi pekerjaan , posting pekerjaan , dan analisis pekerjaan yang Anda buat untuk posisi tersebut. Ketika Anda menyimpan umpan balik yang terkait langsung dengan pekerjaan, Anda paling efektif membantu kandidat Anda.
- Buat umpan balik Anda se-konstruktif dan sejelas mungkin. Calon perlu ditindaklanjuti, umpan balik yang konstruktif bahwa mereka dapat langsung memasukkan ke dalam keahlian mereka. Jangan bertele-tele atau mengaburkan; kandidat tidak akan pernah mendapatkan pesan Anda. Ingat bahwa komunikasi yang sukses adalah tentang makna bersama.
- Calon perlu contoh sehingga mereka dapat menggabungkan umpan balik yang Anda berikan. Misalnya, beri tahu calon direktur pemasaran bahwa jawaban untuk pertanyaan tentang apa yang dia sarankan perusahaan Anda pertimbangkan untuk memperluas pendekatan pemasaran Anda (setelah mengenal Anda selama enam minggu, menjelajahi situs web, dan mengalami dua pasang wawancara) tidak memberikan indikasi bahwa dia memikirkan kebutuhanmu. (Menjawab bahwa dia akan mulai melihat itu dan mewawancarai anggota departemen tentang rekomendasi mereka ketika dia memulai pekerjaan, adalah jawaban yang salah.) Katakan pada kandidat bahwa kegagalannya untuk melihat produk yang Anda jual atau situs web perusahaan Anda sebelumnya wawancara itu tidak dapat diperbaiki lagi menyakiti peluangnya dibandingkan dengan kandidat lain. (Pemohon layanan pelanggan yang belum melihat secara efektif tidak dapat menjawab pertanyaan wawancara tentang bagaimana dia berkontribusi.)
- Tetaplah dengan umpan balik faktual. Tinggal jauh dari menawarkan pendapat dan perasaan. Komentar-komentar ini kemungkinan besar akan memicu kontroversi dan argumen. Anda tidak perlu memberi tahu calon kasar yang menjadi berduri selama wawancara bahwa pewawancara Anda meragukan dia memiliki kemampuan untuk bekerja secara efisien dengan pelanggan yang kecewa.
- Jika tes keterampilan adalah bagian dari proses wawancara, beri tahu kandidat bagaimana dia melakukan tes. Misalnya, jika calon harus membuat sampel tulisan selama wawancara untuk posisi dokumentasi, beri tahu dia bagaimana dia melakukannya. Jika kesalahan tata bahasa dan ejaan dan kalimat tidak koheren hadir, dia membutuhkan informasi ini. Jika seorang pengembang diminta untuk melakukan tes papan tulis sehingga Anda dapat menilai keterampilan pengkodean dan pendekatan pemecahan masalah, beri tahu kandidat bagaimana ia melakukan beberapa pekerjaan terakhir Anda.
- Batasi umpan balik Anda untuk kegiatan, tanggapan, dan pengalaman bahwa kandidat dapat berubah. Misalnya, jika seseorang bekerja, Anda mungkin menyarankan area yang dia butuhkan untuk mendapatkan pengalaman untuk memenuhi syarat untuk pekerjaan yang serupa dengan Anda di masa depan. Saat bekerja, kandidat dapat memiliki kesempatan untuk mengejar rekomendasi Anda. Jika jawaban kandidat Anda terhadap pertanyaan selama wawancara lebih lemah daripada kompetisi, tunjukkan beberapa pertanyaan dan jawaban yang dapat dia perkuat. Katakan pada kandidat jika dia tidak melakukan pekerjaan yang baik untuk menyoroti komite wawancara, kecocokan antara keterampilan dan pengalamannya dengan apa yang mereka cari.
- Dalam banyak kasus, keputusan perekrutan Anda tidak ada hubungannya dengan apa pun yang dapat ditingkatkan kandidat Anda dalam jangka pendek. Terkadang, umpan balik yang tepat adalah Anda memiliki pelamar yang lebih kuat dengan lebih banyak pengalaman dan pengetahuan di bidang yang Anda anggap paling penting untuk pekerjaan itu. Jika Anda bisa, beri tahu kandidat bidang-bidang yang harus ia upayakan untuk ditingkatkan. Namun, bersiaplah, karena, jika Anda menggunakan respons ini, dan Anda telah memilih untuk memberikan umpan balik, kandidat akan menanyakan area mana.
Keputusan tentang apakah - dan seberapa banyak - umpan balik yang dapat Anda berikan kepada pemohon juga harus bergantung pada perasaan Anda tentang bagaimana kemungkinan kandidat bereaksi berdasarkan pengalaman Anda tentang pencalonannya.
Ketika Anda dapat merinci beberapa alasan dan saran yang sederhana dan kuat, alih-alih mengungkapkan perasaan, asumsi, atau pendapat, Anda memiliki kasus yang jauh lebih kuat untuk memberikan umpan balik yang diinginkan dan dibutuhkan. Tetapi, buatlah kebijakan untuk organisasi Anda dan tanyakan kepada pewawancara dan rekrutmen manajer untuk mematuhinya juga.
Penolakan
> Susan Heathfield berusaha keras untuk menawarkan saran manajemen Sumber Daya Manusia, majikan, dan tempat kerja yang akurat, masuk akal, baik di situs web ini, dan ditautkan dari situs ini. Namun, ia bukan seorang pengacara, dan konten di situs tersebut, meskipun berwibawa, tidak dijamin untuk keakuratan dan legalitas, dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat hukum.
> Situs ini memiliki audiens di seluruh dunia, dan undang - undang dan peraturan ketenagakerjaan bervariasi dari negara bagian ke negara dan negara ke negara, sehingga situs tidak dapat menjadi definitif pada semuanya untuk tempat kerja Anda. Jika ragu, selalu mencari penasihat hukum atau bantuan dari sumber daya pemerintah Negara Bagian, Federal, atau Internasional, untuk memastikan penafsiran dan keputusan hukum Anda benar. Informasi di situs ini adalah untuk panduan, ide, dan bantuan saja.