Memilih Karyawan yang Akan Cocok dengan Baik di Organisasi Anda Menantang
Anda akan ingin menonton sinyal nonverbal yang memberi tahu Anda tentang sikap, pandangan, minat, dan pendekatan seseorang. Mereka berbicara lebih keras daripada komunikasi verbal selama proses wawancara. Komunikasi nonverbal membantu Anda dengan percaya diri menilai kredensial calon masing-masing berkaitan dengan:
- keterampilan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan itu,
- karakteristik perilaku yang Anda identifikasi diperlukan untuk sukses dalam pekerjaan, dan
- budaya dan lingkungan organisasi Anda.
Ini adalah contoh komunikasi nonverbal yang perlu Anda perhatikan dan "dengar." Anda dapat mempercayai apa yang Anda lihat; kesan pertama itu penting.
Kesan pertama
Beberapa menit pertama dalam pengaturan wawancara sangat penting sehingga hampir tidak ada hal lain yang penting. Anda melihat kandidat dan mencatat semua pesan nonverbal yang ia komunikasikan. Anda membentuk kesan dari postur kandidat, jabat tangan, pakaian dan aksesori, penggunaan ruang, perhatian, kontak mata , dan ekspresi wajah.
Dan, kemudian Anda mendengarkan apa yang dia katakan sebagai tanggapan atas pertanyaan Anda.
Postur dan Ruang Angkasa
Apakah calon Anda duduk dengan nyaman namun tegak, tetapi tidak kaku, di kursinya? Apakah dia berjalan dengan mudah percaya diri? Dia mungkin percaya diri dan nyaman dengan dirinya sendiri. Sikap jorok berbicara dengan keras tentang pekerjaan yang ceroboh dan harga diri yang rendah.
Postur yang memungkinkan seseorang mengambil jumlah ruang yang sesuai di ruangan memberitahu Anda bahwa pemohon aman dalam kemampuannya. Postur ceroboh memberi kesan rendah energi dan kecerobohan. Perhatian.
Jabat tangan
Perhatikan apakah kandidat Anda memiliki jabat tangan yang kuat, kering, dan solid. Sekali lagi, orang yang percaya diri dan nyaman menggunakan jabat tangan sebagai interaksi non-verbal yang positif. Jabat tangan harus meyakinkan Anda tentang keinginan kandidat untuk interaksi dan kesan pertama yang positif. Jabat tangan yang lemah memberi sinyal kepercayaan diri yang rendah dan harga diri yang rendah. Jabat tangan yang terlalu kuat dapat memberi tahu Anda bahwa orang tersebut terlalu agresif atau mencoba mengayunkan Anda.
Pakaian dan Aksesoris
Tidak peduli seberapa informal lingkungan kerja Anda, seorang kandidat pekerjaan profesional perlu mengenakan setelan jas untuk pertemuan pertamanya. Pakaian yang dipilih memberitahu Anda seberapa baik kandidat akan berinteraksi dan dirasakan oleh pelanggan.
Aksesori yang dipilih baik profesionalisme telegraf - atau mereka tidak. Tas kerja, portofolio kulit, pena yang bagus, tas kulit, dan sepatu berkilau menghadirkan penampilan yang solid dan profesional. Mereka memberi tahu Anda calon yang cukup peduli untuk ingin membuat kesan pertama yang baik.
Rias wajah, parfum, dan perhiasan, yang dikenakan dengan selera tinggi, dapat menambah persepsi Anda tentang profesionalisme mereka.
Kuku yang kotor atau sepatu lecet memberitahu Anda bahwa orang itu ceroboh, terlalu terburu-buru, atau tidak menyadari kesan yang mereka miliki terhadap orang lain. Tidak baik.
Sebagai alternatif, jika kandidat berusaha untuk terlihat terpoles dan profesional untuk wawancara - dan tidak - ini mungkin sama baiknya dengan yang didapat. Putuskan apa yang berhasil untuk organisasi Anda, dan buat pilihan terbaik Anda. Pakaian dan aksesori yang dipilih kandidat adalah bentuk komunikasi nonverbal yang kuat. Dengarkan saat merekrut. Perhatian, kontak mata, bahasa tubuh dan ekspresi wajah adalah komunikasi nonverbal yang dapat memberi tahu Anda banyak tentang calon yang Anda anggap merekrut.
Perhatian dan Kontak Mata
Perhatikan perilaku mendengarkan dan interaktif dari kandidat Anda. Dia harus bertindak seolah-olah dia terlibat dengan bersandar sedikit ke depan di kursinya untuk menutup beberapa jarak antara dirinya dan pewawancara.
Anda ingin menyewa seorang kandidat yang dapat dengan nyaman menempatkan portofolionya di atas meja Anda untuk mencatat, namun tidak mengambil terlalu banyak ruang Anda. Anda menginginkan seorang karyawan yang dapat menjaga kontak mata yang nyaman tanpa menatap atau memaksakan perhatian.
Jika kandidat menghabiskan waktu wawancara dengan matanya bergerak di seluruh ruangan, jarang melihat Anda, ini bisa menandakan kurangnya kepercayaan - atau lebih buruk - dia tidak peduli. Kontak mata yang lama dan dipaksakan dapat menunjukkan orang yang terlalu agresif yang tidak peduli dengan kenyamanan Anda. Dan, jika dia tidak peduli dengan kenyamanan Anda selama wawancara, perilaku itu tidak akan menjadi lebih baik ketika Anda mempekerjakannya.
Dengarkan juga jawaban kandidat untuk pertanyaan Anda. Apakah dia mendengar pertanyaanmu? Apakah dia menjawab dengan ringkas dan berbagi cerita, atau mengoceh tanpa henti dari topik? Yang pertama memberi tahu Anda bahwa ia siap untuk wawancara dan memiliki kisah sukses untuk dibagikan. Yang terakhir memberi isyarat tidak siap, tidak nyaman, atau bahwa dia tidak cukup peduli untuk memperhatikan.
Ekspresi Wajah dan Bahasa Tubuh
"Apa yang Anda lakukan berbicara begitu keras sehingga saya tidak dapat mendengar apa yang Anda katakan," kata Ralph Waldo Emerson dalam salah satu kutipan favorit saya. Dan, tidak ada yang komunikatif seperti ekspresi wajah dan bahasa tubuh kandidat Anda. Seluruh buku telah ditulis menafsirkan ekspresi wajah dan bahasa tubuh. Kunci untuk mendengarkan komunikasi nonverbal mereka adalah apakah ekspresi wajah dan bahasa tubuh mereka cocok dengan kata-kata yang diucapkan.
Ekspresi wajah yang gagal menyamai kata-kata yang diucapkan dapat menunjukkan ketidaknyamanan atau kebohongan yang serius - tidak ada perilaku yang diinginkan dalam kandidat. Seorang kandidat yang tidak pernah melakukan kontak mata dan berbicara ke suatu tempat di atas bahu Anda tidak nyaman dan menunjukkan kurangnya kepercayaan diri. Anda ingin mempekerjakan seorang karyawan yang ekspresi wajahnya konsisten dengan dan menekankan kata-katanya.
Bahasa tubuh berbicara dengan lantang juga. Apakah kandidat bersandar di kursinya dengan kaki disilangkan di lutut? Dia terlalu santai untuk pengaturan wawancara. Apakah dia telah mengambil alih seluruh meja Anda dengan lengan dan aksesorisnya? Dia terlalu agresif.
Apakah dia bersandar dengan tangan disilangkan di belakang kepalanya? Ini adalah perilaku wawancara agresif yang ekstrim. Jangan berharap perilaku yang kurang agresif jika Anda mempekerjakannya. Jika kandidat membuat pernyataan dan berpaling dari Anda atau tampak gugup, dia mungkin tidak mengatakan yang sebenarnya. Jika dia menatap ke mata Anda saat dia menceritakan kisahnya, dia mungkin mengarang.
Jika dia mengetukkan pulpennya secara konstan, memutar perhiasannya di akhir setiap kalimat, membelai rambutnya setiap beberapa menit, dia mengirim segala macam pesan tentang ketidaknyamanannya - dengan pengaturan wawancara atau dengan keterampilan dan kemampuannya secara umum? Sulit untuk mengatakannya. Dengarkan apa yang tidak mereka katakan.
Kesimpulan
Mewawancarai dan mempekerjakan orang yang akan menjadi karyawan hebat yang cocok dengan organisasi Anda merupakan tantangan. Mendengarkan komunikasi nonverbal kandidat Anda dapat memberi tahu Anda banyak tentang kandidat seperti kata-kata yang diucapkan, referensi mereka, dan pengalaman mereka. Masalah komunikasi nonverbal.