Keterampilan Administrasi untuk Resume, Surat Sampul, dan Wawancara
Di bawah ini adalah daftar lima keterampilan administratif paling penting, yang termasuk daftar keterampilan administrasi terkait yang dicari oleh pencari kerja.
Kembangkan keterampilan ini dan tekankan mereka dalam lamaran pekerjaan, resume, surat pengantar, dan wawancara. Semakin dekat kecocokan mandat Anda dengan apa yang dicari majikan, semakin baik peluang Anda untuk diterima bekerja.
Cara Menggunakan Daftar Keterampilan
Anda dapat menggunakan daftar keterampilan ini di seluruh proses pencarian pekerjaan Anda. Pertama, Anda dapat menggunakan kata-kata keterampilan ini dalam resume Anda. Dalam uraian riwayat pekerjaan Anda, terutama, Anda mungkin ingin menggunakan beberapa kata kunci ini.
Kedua, Anda dapat menggunakan ini dalam surat lamaran Anda . Dalam isi surat Anda, Anda dapat menyebutkan satu atau dua keterampilan ini, dan memberikan contoh spesifik tentang waktu ketika Anda menunjukkan keterampilan ini di tempat kerja.
Akhirnya, Anda dapat menggunakan kata-kata keterampilan ini dalam wawancara Anda. Pastikan Anda memiliki setidaknya satu contoh untuk sementara waktu Anda memperagakan masing-masing dari lima keterampilan teratas yang tercantum di sini.
Tentu saja, setiap pekerjaan akan membutuhkan keterampilan dan pengalaman yang berbeda, jadi pastikan Anda membaca deskripsi pekerjaan dengan seksama, dan fokus pada keterampilan yang terdaftar oleh majikan.
Baca juga daftar keterampilan kami yang terdaftar berdasarkan pekerjaan dan jenis keterampilan .
Contoh Keterampilan Administratif
Kemampuan berkomunikasi
Komunikasi adalah keterampilan lunak administratif yang kritis. Pegawai administrasi sering harus berinteraksi dengan majikan, staf, dan klien, baik secara langsung atau di telepon. Penting bahwa mereka berbicara dengan jelas dan keras, mempertahankan nada positif.
Menjadi komunikator yang baik juga berarti menjadi pendengar yang baik. Anda perlu mendengarkan dengan saksama pertanyaan dan kekhawatiran klien.
Keterampilan komunikasi tertulis juga sangat penting. Sebagian besar posisi administratif melibatkan banyak tulisan. Pegawai administrasi dapat menulis memo untuk majikan mereka, menulis materi untuk situs web perusahaan, atau berkomunikasi dengan orang lain melalui email. Mereka harus bisa menulis dengan jelas, akurat, dan profesional.
- Menjawab Telepon
- Korespondensi Bisnis
- Memanggil Klien
- Hubungan Klien
- Komunikasi
- Korespondensi
- Pelayanan pelanggan
- Mengarahkan Klien
- Editing
- Pengajuan
- Menyambut Klien
- Menyambut Karyawan
- Salam Pengunjung
- Interpersonal
- Mendengarkan
- Komunikasi Lisan
- Presentasi
- Hubungan Masyarakat
- Berbicara di depan umum
- Resepsionis
- Stenografi
- Kerja tim
- Penulisan
- Komunikasi tertulis
Keterampilan Teknologi
Pegawai administrasi harus mengoperasikan berbagai alat teknologi, mulai dari Microsoft Office Suite hingga WordPress hingga program penjadwalan online. Mereka juga harus menggunakan, dan sering memelihara, peralatan kantor seperti faks, scanner, dan printer.
- Komputer
- Desktop Publishing
- Manajemen Dokumen
- Faks
- Internet
- Mempertahankan Rekaman Kantor
- Microsoft Office
- Peralatan Kantor
- Memesan Perlengkapan Kantor
- proses pemesanan
- Pandangan
- QuickBooks
- Pencatatan
- Penelitian
- Menjalankan Mesin Kantor
- Perangkat lunak
- Spreadsheets
- Waktu & Penagihan
- Transkripsi
- Mengetik
- Mengetik dari Dikte
- Persiapan Videoconference
- Voicemail
- Pengolah Kata
Organisasi
Pekerjaan administrasi semua jenis memerlukan keterampilan organisasi yang kuat. Menjadi terorganisir memungkinkan seorang karyawan administrasi untuk menyulap banyak tugas mereka. Mereka harus mengelola berbagai kalender, menjadwalkan janji, dan menjaga kantor tetap tertib.
- Ketepatan
- Pengaturan Penunjukan
- Perhatian terhadap detail
- Penagihan
- Pembukuan
- Kalender & Peredupan
- Clerical
- Efisiensi
- Pengajuan
- Inventaris
- Keakraban Hukum
- Multi-Tasking
- Kantor administrasi
- Manajemen Kantor
- Menyortir dan Menyampaikan Surat
- Manajemen waktu
- Agenda Perjalanan
Perencanaan
Keterampilan administrasi penting lainnya adalah mampu merencanakan dan menjadwalkan berbagai hal sebelumnya.
Ini mungkin berarti mengelola janji seseorang, membuat rencana ketika karyawan sakit, atau mengembangkan rencana prosedural kantor. Seorang administrator harus mampu merencanakan ke depan dan bersiap untuk setiap masalah kantor yang potensial.
- Koordinasi Acara
- Membuat janji
- Perencanaan Pertemuan
- Memprioritaskan
Keterampilan Pemecahan Masalah
Pemecahan masalah, atau keterampilan berpikir kritis , penting untuk posisi administratif apa pun. Ini sering orang-orang yang staf dan klien datang dengan pertanyaan atau masalah. Administrator harus dapat mendengar berbagai masalah dan menyelesaikannya menggunakan pemikiran kritis.
- Mengawasi
- Hubungan Karyawan
- Hubungan Klien
- Mediasi
- Resolusi Masalah
- Latihan
Dengan mengembangkan keahlian Anda di masing-masing dari lima bidang teratas ini, Anda akan memaksimalkan peluang Anda untuk mendarat - dan mempertahankan - posisi administratif yang menguntungkan.
Keterampilan Terkait: Keterampilan Manajer Kantor | Keterampilan Resepsionis | Keterampilan Asisten Pribadi | Keterampilan Komputer | Keterampilan Asisten Eksekutif | Keterampilan Asisten Kantor