4 tips untuk manajer tentang motivasi karyawan
Merasa dihargai oleh atasan mereka di tempat kerja adalah kunci motivasi karyawan yang tinggi dan semangat positif. Merasa peringkat yang berharga di sana bagi kebanyakan orang dengan menyukai pekerjaan, upah yang kompetitif, peluang untuk pelatihan dan kemajuan, dan merasakan berita terbaru.
Membangun motivasi dan moral karyawan yang tinggi adalah hal yang menantang sekaligus sangat sederhana. Ini mengharuskan Anda memperhatikan setiap hari untuk aspek-aspek yang sangat bermakna dari dampak Anda terhadap kehidupan di tempat kerja.
Kedatangan Anda di tempat kerja mengatur nada untuk hari itu
Gambar Mr. Stressed-Out dan Grumpy. Dia tiba di tempat kerja dengan cemberut di wajahnya. Bahasa tubuhnya telegraf terlalu banyak bekerja dan tidak bahagia. Dia bergerak perlahan dan memperlakukan orang pertama yang mendekatinya tiba-tiba. Hanya butuh beberapa menit untuk seluruh tempat kerja untuk mendapatkan kata. Jauhi Mr. Stressed-Out dan Grumpy jika Anda tahu apa yang baik untuk Anda pagi ini.
Kedatangan Anda dan saat-saat pertama yang Anda habiskan dengan staf setiap hari memiliki dampak yang tak terukur pada motivasi dan moral karyawan yang positif.
Mulai hari yang tepat. Tersenyum. Berjalanlah dengan tinggi dan percaya diri. Berjalan di sekitar tempat kerja Anda dan beri salam kepada orang-orang. Bagikan tujuan dan harapan untuk hari itu. Biarkan staf tahu bahwa hari ini akan menjadi hari yang menyenangkan.
Gunakan kata-kata yang sederhana dan kuat untuk memotivasi karyawan
Terkadang dalam pekerjaan saya, saya mendapatkan hadiah. Saya baru-baru ini mewawancarai supervisor berpengalaman untuk posisi yang dibuka di perusahaan klien.
Dia menunjukkan bahwa dia populer dengan orang-orang di perusahaan sebelumnya yang dibuktikan oleh karyawan yang ingin bekerja di shiftnya .
Menanggapi pertanyaan saya, dia mengatakan bahwa bagian dari kesuksesannya adalah dia menyukai dan menghargai orang. Dia mengirim pesan yang benar. Dia juga menggunakan kata - kata motivasi yang sederhana dan kuat untuk menunjukkan bahwa dia menghargai orang. Dia mengatakan tolong , terima kasih , dan Anda melakukan pekerjaan dengan baik . Seberapa sering Anda meluangkan waktu untuk menggunakan kata-kata sederhana yang kuat ini, dan yang lain seperti mereka, dalam interaksi Anda dengan staf?
Untuk motivasi karyawan, pastikan orang tahu apa yang Anda harapkan
Dalam buku terbaik, saya pernah membaca tentang masalah ini, Mengapa Karyawan Tidak Melakukan Apa yang Harus Dilakukan dan Apa yang Harus Dilakukan tentangnya oleh Ferdinand Fournies, menetapkan harapan yang jelas sering kali merupakan kegagalan pertama atasan. Pengawas berpikir mereka telah menyatakan dengan jelas tujuan kerja, jumlah yang dibutuhkan, melaporkan tenggat waktu dan persyaratan, tetapi karyawan menerima pesan yang berbeda.
Atau, persyaratan berubah di tengah hari, pekerjaan, atau proyek. Sementara harapan baru dikomunikasikan - biasanya buruk - alasan untuk perubahan atau konteks untuk perubahan jarang dibahas. Ini menyebabkan anggota staf berpikir bahwa pemimpin perusahaan tidak tahu apa yang mereka lakukan.
Ini bukan kepercayaan diri, perasaan membangun moral.
Ini adalah berita buruk bagi motivasi dan moral karyawan. Pastikan Anda mendapat umpan balik dari karyawan sehingga Anda tahu dia mengerti apa yang Anda butuhkan. Bagikan tujuan dan alasan untuk melakukan tugas atau proyek. Dalam lingkungan manufaktur, jangan hanya menekankan angka jika Anda menginginkan produk berkualitas selesai dengan cepat. Jika Anda harus membuat perubahan di tengah jalan melalui tugas atau proyek, beri tahu staf mengapa perubahan itu diperlukan; beri tahu mereka semua yang Anda tahu. Anda dapat membuat hari mereka.
Berikan umpan balik reguler untuk motivasi karyawan
Ketika saya menjaring pengawas, pembangun motivasi dan moral yang mereka kenali pertama adalah mengetahui bagaimana mereka bekerja di tempat kerja. Anggota staf Anda membutuhkan informasi yang sama. Mereka ingin tahu kapan mereka telah menyelesaikan proyek dengan baik dan ketika Anda kecewa dengan hasilnya.
Mereka membutuhkan informasi ini sesegera mungkin setelah acara.
Mereka perlu bekerja dengan Anda untuk memastikan mereka menghasilkan hasil yang positif pada waktu berikutnya. Buat jadwal harian atau mingguan dan pastikan umpan balik terjadi. Anda akan terkejut betapa efektifnya alat ini dalam membangun motivasi dan moral karyawan.
Orang-orang membutuhkan konsekuensi positif dan tidak begitu positif
Bersama-sama dengan umpan balik yang teratur, karyawan membutuhkan penghargaan dan pengakuan untuk kontribusi positif. Salah satu klien saya telah memulai proses "terima kasih" di mana supervisor mengenali karyawan dengan kartu ucapan terima kasih secara pribadi dan hadiah kecil untuk pekerjaan yang melebihi harapan.
Para karyawan memerlukan sistem disiplin progresif yang adil dan konsisten yang dikelola secara konsisten ketika mereka gagal berfungsi secara efektif. Motivasi dan semangat karyawan Anda yang paling berkontribusi dipertaruhkan. Tidak ada yang menyakiti motivasi dan moral positif lebih cepat daripada masalah yang tidak tertangani, atau masalah yang ditangani secara tidak konsisten.
Bagaimana dengan kebijakan pengawasan, Anda mungkin berpikir. Saya semua untuk kebijakan pengawasan, tetapi hanya jika itu konsisten. Orang perlu tahu apa yang bisa mereka harapkan dari Anda. Dalam hubungan karyawan, pernyataan yang tepat adalah: "Bodoh sekali, malu pada Anda. Bodoh saya dua kali, hina saya."
Itu bukan sulap. itu disiplin.
Supervisor sering bertanya, "Bagaimana cara memotivasi karyawan?" Ini adalah salah satu pertanyaan paling umum yang saya tanyakan. Pertanyaan yang salah. Tanyakan saja, "Bagaimana saya menciptakan lingkungan kerja di mana karyawan individu memilih untuk termotivasi tentang tujuan dan kegiatan kerja?"
Pertanyaan itu bisa saya jawab. Jawaban yang benar adalah bahwa, secara umum, Anda tahu apa yang harus Anda lakukan; Anda tahu apa yang memotivasi Anda. Anda hanya tidak konsisten, dengan disiplin, mematuhi apa yang Anda ketahui tentang motivasi karyawan.
Sepuluh tip, yang digariskan dalam artikel ini, adalah kunci untuk mengawasi kesuksesan dalam menciptakan motivasi dan moral karyawan yang positif. Tantangannya adalah menggabungkannya ke dalam keahlian Anda dan melakukannya secara konsisten - setiap hari. Penulis, Jim Collins mengidentifikasi orang-orang yang disiplin melakukan hal-hal disiplin setiap hari sebagai salah satu keunggulan perusahaan yang berubah dari Good to Great: Mengapa Beberapa Perusahaan Melakukan Lompatan ... Dan Yang Lain Tidak.
Terus belajar dan mencoba ide-ide baru untuk motivasi karyawan
Gunakan akses apa pun yang Anda miliki untuk pendidikan dan pelatihan. Anda mungkin memiliki pelatih internal atau Anda dapat mencari kelas dari konsultan luar, perusahaan pelatihan, atau perguruan tinggi atau universitas. Jika perusahaan Anda menawarkan rencana bantuan pendidikan, gunakan semuanya.
Jika tidak, mulailah berbicara dengan para profesional Sumber Daya Manusia Anda tentang membuat satu. Kemampuan untuk terus belajar adalah apa yang akan membuat Anda terus bergerak dalam karir Anda dan melalui semua perubahan yang saya harapkan akan kita lihat dalam dekade berikutnya. Minimal, Anda akan ingin mempelajari peran dan tanggung jawab pengawas dan manajer dan bagaimana:
- berikan umpan balik,
- memberikan pujian dan pengakuan,
- memberikan disiplin progresif yang tepat,
- berikan instruksi,
- mewawancarai dan mempekerjakan karyawan yang unggul ,
- mendelegasikan tugas dan proyek,
- dengarkan secara aktif dan mendalam,
- menulis catatan, surat, catatan file, dan evaluasi kinerja,
- buat presentasi,
- mengatur waktu,
- merencanakan dan melaksanakan proyek,
- memecahkan masalah dan menindaklanjuti perbaikan berkelanjutan,
- membuat keputusan,
- mengelola rapat, dan
- membangun tim dan individu yang berdaya dalam lingkungan kerja tim.
Apa hubungannya semua ini dengan motivasi karyawan, Anda mungkin bertanya? Segala sesuatu. Semakin nyaman dan percaya diri Anda tentang kompetensi kerja ini, semakin banyak waktu, energi, dan kemampuan yang harus Anda curahkan untuk menghabiskan waktu bersama staf dan menciptakan lingkungan kerja yang memotivasi.
Luangkan waktu untuk orang-orang untuk motivasi karyawan
Habiskan waktu setiap hari dengan setiap orang yang Anda awasi. Manajer mungkin bertujuan untuk satu jam seminggu dengan masing-masing laporan langsung mereka. Banyak penelitian menunjukkan bahwa faktor motivasi kerja karyawan kunci adalah menghabiskan waktu interaksi positif dengan supervisor.
Jadwalkan pertemuan pengembangan kinerja triwulan di kalender publik sehingga orang dapat melihat kapan mereka dapat mengharapkan waktu dan perhatian berkualitas dari Anda. Anda dapat membuat tahun mereka, bukan hanya hari mereka.
Fokus pada pengembangan orang untuk motivasi karyawan
Kebanyakan orang ingin belajar dan mengembangkan keterampilan mereka di tempat kerja. Tidak peduli alasan mereka: promosi , pekerjaan berbeda, posisi baru atau peran kepemimpinan, karyawan menghargai bantuan Anda. Bicarakan tentang perubahan yang ingin mereka lakukan dalam pekerjaan mereka untuk melayani pelanggan mereka dengan lebih baik.
Dorong eksperimentasi dan ambil risiko yang wajar untuk mengembangkan keterampilan karyawan . Kenali mereka secara pribadi. Tanyakan apa yang memotivasi mereka. Tanyakan apa tujuan karir yang mereka miliki dan ingin capai. Buat rencana pengembangan kinerja dengan setiap orang dan pastikan Anda membantu mereka melaksanakan rencananya. Pertemuan pengembangan kinerja triwulanan adalah kesempatan Anda untuk memformalkan rencana untuk orang-orang. Anda dapat membuat karir mereka.
Bagikan tujuan dan konteksnya: komunikasikan untuk motivasi karyawan
Orang-orang mengharapkan Anda untuk mengetahui tujuan dan berbagi arah di mana workgroup Anda menuju. Semakin banyak Anda dapat memberi tahu mereka tentang mengapa suatu peristiwa terjadi, semakin baik.
Siapkan staf terlebih dahulu jika pengunjung atau pelanggan akan datang ke tempat kerja Anda. Adakan pertemuan rutin untuk berbagi informasi, dapatkan ide untuk peningkatan, dan latih kebijakan baru . Pegang kelompok fokus untuk mengumpulkan masukan sebelum menerapkan kebijakan yang memengaruhi karyawan. Promosikan tim pemecahan masalah dan proses perbaikan.
Di atas segalanya, untuk secara efektif memimpin workgroup, departemen, atau unit, Anda harus bertanggung jawab atas tindakan Anda, tindakan orang-orang yang Anda pimpin, dan pencapaian tujuan yang menjadi milik Anda.
Jika Anda tidak puas dengan kualitas orang yang Anda rekrut, tanggung jawab siapa itu? Jika Anda tidak senang dengan pelatihan yang diterima orang-orang di dalam kelompok kerja Anda, tanggung jawab siapa itu? Jika Anda lelah dengan penjualan dan akuntansi yang mengubah tujuan, jadwal, dan arah Anda, tanggung jawab siapa itu?
Jika Anda melangkah ke kawat, orang akan menghormati Anda dan mengikuti Anda. Anda menciptakan lingkungan kerja di mana orang akan memilih motivasi. Itu dimulai dengan Anda. Anda dapat membuat seluruh pengalaman mereka dengan perusahaan Anda.