Anda dapat memberikan umpan balik rekan kerja yang bertanggung jawab dan efektif
Dalam dunia yang ideal, karyawan merasa nyaman dan cukup percaya diri untuk saling memberi masukan secara tatap muka.
Namun, ada beberapa masalah dengan pendekatan ini. Karyawan rata-rata tidak nyaman memberikan umpan balik langsung kepada kolega, terutama kurang dari umpan balik positif. Umpan balik sering tidak komprehensif dan malah berfokus pada apa pun yang dilakukan rekan kerjanya yang mengganggu dirinya sekarang.
Jadi, sebagian besar organisasi yang menggunakan umpan balik 360 sangat bergantung pada umpan balik 360 yang diubah menjadi manajer yang kemudian mengintegrasikan dan berbagi umpan balik dengan karyawan. Selain itu, organisasi juga mengejar metode elektronik di mana para penerima umpan balik 360 yang dipilih merespon secara elektronik untuk mempertahankan anonimitas untuk respons mereka.
Mengapa umpan balik rekan kerja membuat 360 umpan balik lebih efektif
Suatu organisasi hanya dapat terus tumbuh dan berkembang jika karyawannya melakukannya. Karena karyawan jarang diawasi secara konstan oleh manajer, Anda ingin umpan balik dari manajer kepada karyawan untuk mencerminkan pendapat dan contoh orang yang bekerja dengan rekan kerja setiap hari.
Manajer membutuhkan kesempatan untuk menilai apakah umpan baliknya selaras dengan rekan kerja dengan siapa karyawan berinteraksi setiap hari. Ini juga melengkapi pikiran dan contoh manajer (yang sehat) dalam ulasan 360. Organisasi Anda lebih efektif ketika berbagai suara memengaruhi umpan balik kepada karyawan.
Kiat untuk memberikan umpan balik 360 derajat yang lebih baik
Untuk memberikan umpan balik yang efektif, Anda harus mengikuti kiat-kiat ini. Jika Anda meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik, Anda ingin umpan balik bermanfaat untuk ulasan 360 dari manajer.
- Buatlah tanggapan Anda lugas dan jujur. Anda menghambat perkembangan kolega Anda jika Anda melindungi kata-kata Anda, meninggalkan kritik yang pantas, atau mengirimkan layar asap yang mengaburkan interaksi nyata yang Anda miliki dengan karyawan itu.
Katakan, "Saya sangat terganggu ketika Mary menyelesaikan tugasnya terlambat. Seluruh tim saya kemudian dipaksa untuk menunggu sampai kami dapat menyelesaikan bagian dari proyek kami. Ini menyebabkan kami terburu-buru dan tidak menjadi pekerjaan terbaik kami. Atau, kami lewatkan tenggat waktu kami juga. " - Jangan menulis buku. Manajer hanya dapat menangani sejumlah informasi tertentu apakah itu pujian atau kritik . Buat poin-poin kunci Anda sesingkat yang Anda bisa. Jika Anda memiliki kritik, pilih satu atau tiga untuk dibagikan. Anda tidak perlu terus-menerus dengan detail yang tidak menjelaskan poin-poin kunci Anda. Nyatakan fakta, seperti yang Anda lihat. Seorang manajer akan menemukan berurusan dengan lima halaman input tidak mungkin.
- Buat poin kunci Anda. Anda melayani ulasan 360 terbaik jika Anda menyoroti interaksi utama Anda dengan rekan kerja Anda. Tekankan aspek-aspek positif dari bekerja dengan dia dan setiap hal negatif yang dapat menggunakan pengembangan.
Tiga dari masing-masing adalah angka yang dapat ditangani manajer secara efektif dikombinasikan dengan umpan balik dari karyawan lain. Ini juga akan memaksa Anda untuk fokus pada aspek terpenting dari kinerja rekan kerja Anda — baik positif maupun negatif.
- Berikan contoh yang mengilustrasikan poin terpenting Anda. Umpan balik Anda akan sangat membantu kolega Anda jika Anda dapat memberikan contoh yang membantu manajer mereka memahami maksud Anda. Mengatakan bahwa John adalah pemimpin pertemuan yang buruk tidak membantu seperti mengatakan bahwa ketika John memimpin pertemuan, orang-orang saling berbincang-bincang, rapat membahas waktu yang dijadwalkan, mulai terlambat, dan jarang memiliki agenda, sangat membantu.
Jika Anda mengatakan bahwa Sarah tidak mendengarkan pendapat karyawan lain dengan baik, Anda tidak memberikan informasi yang cukup kepada manajer. Jelaskan bagaimana ketidakmauan Sarah untuk mendengarkan efek karyawan lain bekerja.
Nyatakan, "Sarah memanggil sekelompok kami bersama dan meminta pendapat kami dan hampir tidak pernah mengubah keputusan atau arahannya berdasarkan umpan balik yang diberikan karyawan. Akibatnya, beberapa karyawan peduli untuk menawarkan pendapatnya lagi."
Nyatakan bahwa ketika Anda memperbarui Sandi tentang sebuah proyek yang Anda berdua aktifi, ia melupakan apa yang Anda katakan kepadanya. Selama interaksi Anda berikutnya, dia menanyakan semua pertanyaan yang sama lagi.
Umpan balik khusus untuk Larry mungkin berfokus pada fakta bahwa setiap kali Anda membuat komentar kritis atau mencoba memiliki masukan untuk proyek bersama Anda, ia menunjukkan kemarahan yang terlihat dan berpendapat tentang masukan tersebut. Ini tidak kondusif bagi Anda untuk terus memberikan umpan balik yang jujur.
- Jangan berharap melihat karyawan bertindak atas tanggapan Anda. Manajer sedang mencari pola perilaku, baik positif maupun negatif. Jika Anda satu-satunya rekan kerja yang menawarkan kritik atau pujian tertentu, manajer dapat memilih untuk fokus pada perilaku yang lebih banyak diidentifikasi oleh karyawan.
Selain itu, manajer menyadari bahwa karyawan hanya dapat fokus pada beberapa hal sekaligus untuk mengubah perilaku mereka secara efektif. Memukul karyawan dengan sepuluh bidang berbeda yang memerlukan perbaikan akan menghasilkan karyawan yang terdemoralisasi yang merasa seolah-olah dia tidak melakukan apa pun dengan benar.
Anda ingin karyawan merasakan umpan balik sebagai peluang nyata untuk menumbuhkan keterampilan pribadi dan profesional, bukan sebagai sampah tentang segala sesuatu yang dia lakukan salah. - Jangan khawatir bahwa apa yang Anda katakan akan menyebabkan hal buruk terjadi pada rekan kerja Anda. Manajer karyawan mencari pola yang dapat dia bagikan kepada karyawan. Umpan balik Anda hanya satu bagian yang masuk ke pemberian kenaikan gaji , promosi, dan niat baik. Umpan balik dari rekan kerja tambahan, pendapat manajer, evaluasi diri karyawan , dan kontribusi dan prestasi kerja mereka semua mempengaruhi penilaian kinerja.
- Gunakan pengalaman sebagai kesempatan untuk memikirkan kontribusi dan perilaku Anda sendiri. Saat Anda memikirkan kinerja dan interaksi rekan kerja Anda, gunakan itu sebagai kesempatan untuk memeriksa tindakan dan kebiasaan serupa yang mungkin Anda miliki yang orang sukai atau benci. Anda pasti menemukan beberapa kesamaan dengan rekan kerja Anda. Ini adalah peluang bagus untuk melihat diri sendiri dan berpikir tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan.
Jika Anda menawarkan umpan balik yang efektif dan bijaksana dengan contoh-contoh sehingga manajer dapat berbagi umpan balik dengan rekan kerja Anda, Anda menyajikan kesempatan bagi karyawan untuk tumbuh.
Ini juga memastikan bahwa kinerja dan kontribusi setiap karyawan memiliki masukan organisasi yang luas. Ini jauh lebih efektif daripada hanya mengandalkan pendapat seorang manajer.