Gunakan Contoh Pertanyaan Ini untuk Mengelola Ulasan 360 Anda
Namun, organisasi yang menggunakan proses peninjauan 360 informal di mana para manajer meminta masukan tentang kinerja karyawan dari rekan kerja karyawan dapat menemukan diri mereka tenggelam dalam lautan data.
Pertanyaan bentuk bebas yang meminta umpan balik tentang pandangan rekan kerja tentang kinerja karyawan, baik dan buruk, memunculkan curahan data dan opini yang tidak terorganisir.
Format Terstruktur Sangat Direkomendasikan untuk 360 Ulasan
Tanpa format terstruktur dengan pertanyaan untuk ulasan 360, jawaban bentuk bebas dari karyawan lain dapat memberikan banyak data, tetapi bukan data yang akan membantu karyawan tumbuh dan berkembang. Manajer akan memiliki tugas yang menantang untuk memberikan umpan balik yang bermanfaat dan dapat ditindaklanjuti kepada karyawan.
Tanggapan terhadap permintaan untuk umpan balik 360, dalam sebuah organisasi yang memiliki budaya kepercayaan , dapat luar biasa. Dalam lingkungan yang baik, karyawan ingin memberi tahu manajer mereka ketika rekan kerja telah melayani mereka dengan baik. Mereka juga ingin melihat peningkatan di bidang-bidang di mana rekan kerja memiliki dampak negatif pada kinerja mereka.
Manajer menerima begitu banyak halaman umpan balik dalam format ulasan 360 yang tidak terstruktur yang dapat mereka rasakan kewalahan ketika terkubur di semua data.
Manajer dapat merasakan bahwa waktu yang diinvestasikan dalam mengatur umpan balik dari ulasan 360 lebih besar daripada manfaat yang mereka dan karyawan terima dari proses tersebut.
Ini tidak bagus. Ulasan 360 sangat penting bagi kemampuan karyawan untuk memahami dan bertindak berdasarkan umpan balik yang akan membantunya berkontribusi lebih efektif.
Meskipun umpan balik dari manajer itu penting, itu tidak cukup karena manajer tidak bekerja dengan karyawan setiap hari. Manajer hanya dapat melihat karyawan tersebut setiap beberapa hari dan hanya menerima laporan kemajuan pada pertemuan mingguan satu lawan satu.
Ken Blanchard pernah berkata bahwa sungai yang tidak memiliki bank adalah kolam. Kata-katanya bergema dengan kuat di ranah ulasan 360. Dalam artikel sebelumnya tentang cara membuat ulasan 360 efektif , ide penting dibagikan yang juga akan Anda pertimbangkan saat Anda mengembangkan proses peninjauan 360 Anda.
Berikut adalah pertanyaan yang disarankan yang akan membantu Anda memberikan ulasan 360 Anda dengan bank.
Menentukan Pertanyaan
Anda dapat, tentu saja, mengembangkan satu set pertanyaan yang Anda gunakan di setiap permintaan ulasan 360 yang Anda kirim. Ini adalah langkah ke arah yang benar.
Sama seperti proses onboarding karyawan baru individu dikembangkan yang mencakup pekerjaan karyawan baru, disarankan agar Anda mengembangkan kelompok sampel pertanyaan dari mana Anda memilih ketika Anda meminta tanggapan untuk ulasan 360 derajat karyawan.
Dalam pendekatan ini, Anda dapat memutuskan aspek-aspek mana dari kinerja karyawan untuk memusatkan perhatian Anda. Anda dapat mengembangkan berbagai kekuatan setiap tahun.
Berbagai pendekatan sesuai dengan kebutuhan individu masing-masing karyawan.
Dalam menentukan karakteristik, sifat, dan aktivitas mana yang mengembangkan pertanyaan tentang ulasan 360, data yang disediakan oleh Indeed.com digunakan. Mereka melacak atribut yang paling sering dicari oleh karyawan potensial dari iklan pekerjaan mereka untuk jangka waktu tertentu. Atribut-atribut ini masih akan dianggap penting untuk kinerja karyawan.
Pertanyaan Ulasan
Gunakan pertanyaan-pertanyaan ini ketika Anda meminta umpan balik dalam ulasan 360 derajat.
Instruksi: Harap jawab pertanyaan berikut tentang kinerja pekerjaan (nama karyawan). Tekankan pengalaman pribadi Anda bekerja langsung dengan dia dan timnya. Kami ingin belajar tentang apa yang dia lakukan dengan baik di masing-masing bidang ini.
Kami juga ingin Anda menyarankan area untuk perbaikan jika memungkinkan.
Berikan contoh kapan pun Anda bisa karena ini menjelaskan tindakan karyawan dalam konteks.
Jawaban Anda akan digabungkan dengan sisa umpan balik yang kami terima dan kami akan memberikan informasi tersebut kepada karyawan. Karena insiden individu yang dapat diidentifikasi oleh karyawan, kami tidak menjamin kerahasiaan umpan balik Anda. Kita perlu menggunakan contoh sehingga karyawan dapat memperoleh gambaran yang realistis dan dapat ditindaklanjuti tentang kinerjanya.
Kepemimpinan
- Apakah karyawan ini menunjukkan kualitas kepemimpinan dalam peran yang dia mainkan di perusahaan?
- Jika ya, dapatkah Anda memberikan contoh tentang bagaimana ia secara positif berkontribusi melalui kepemimpinannya?
- Jika tidak, bagaimana karyawan dapat meningkatkan kepemimpinannya?
Kemampuan interpesonal
- Ketika karyawan ini bekerja dengan rekan kerja, keterampilan interpersonal apa yang dia tunjukkan?
- Apakah Anda pernah mengalami masalah dengannya secara interpersonal?
- Bagaimana Anda akan merekomendasikan bahwa karyawan meningkatkan keterampilan membangun interpersonal dan hubungan?
Penyelesaian masalah
- Apakah karyawan efektif menyelesaikan masalah ?
- Jika ya, keterampilan apa yang telah ia tunjukkan dalam memecahkan masalah dan tiba di solusi dan perbaikan?
- Jika kurang mahir dalam pemecahan masalah, di bidang apa pemecahan masalah yang akan Anda rekomendasikan agar karyawan bekerja untuk meningkatkan keterampilannya?
Motivasi
- Apakah karyawan tampak termotivasi oleh tugas-tugas, pekerjaan, dan hubungannya yang berhubungan dengan pekerjaan?
- Bagaimana karyawan menunjukkan bahwa dia termotivasi dan berkomitmen untuk sukses di perusahaan?
- Pernahkah Anda mengalami kesulitan dengan tingkat motivasi karyawan?
Efisiensi
- Apakah metode dan pendekatan kerja karyawan untuk mencapai pekerjaannya efektif, efisien, dan terus meningkat?
- Apakah ada bidang perbaikan yang akan Anda rekomendasikan untuk karyawan ini yang akan membantunya menyelesaikan pekerjaannya dengan lebih efektif? Atau, adakah area perbaikan yang akan membantu Anda menyelesaikan pekerjaan Anda dengan lebih efektif?
Kelima contoh jenis pertanyaan yang akan meningkatkan keefektifan ulasan 360 Anda disediakan untuk membantu Anda dalam proses peninjauan 360 Anda. Mereka membantu karyawan merespons tahu apa yang ingin Anda ketahui. Mereka mengatur umpan balik dengan cara yang mempromosikan kemudahan organisasi Anda untuk berbagi informasi dengan karyawan.
Memberikan umpan balik kepada karyawan lebih efektif ketika Anda membingkai pertanyaan yang memandu umpan balik yang Anda terima. Anda dapat menggunakan contoh pertanyaan ini untuk menyiapkan ulasan 360 Anda sendiri atau tulis sendiri berdasarkan contoh-contoh ini.