Bagaimana Departemen HR Dapat Melakukan Lebih Banyak dengan Melakukan Lebih Sedikit In-House
Misalnya, fungsi SDM seperti pengembangan bakat sangat penting bagi perusahaan untuk mengidentifikasi dan mendidik para pemimpin masa depannya.
Namun, penggajian adalah tugas yang lebih digerakkan oleh proses yang dapat dioutsourcing secara efektif, sehingga membebaskan waktu SDM untuk kebutuhan SDM misi-kritis perusahaan.
Ini adalah masalah mengidentifikasi tugas-tugas mana yang harus difokuskan oleh SDM untuk memajukan misi perusahaan secara paling efektif dan mendelegasikan sisanya kepada penyedia layanan luar yang bertanggung jawab.
Pengalihdayaan SDM telah dipercepat selama dekade terakhir dan akan terus melakukannya. Outsourcing memungkinkan perusahaan untuk memindahkan pekerjaan yang bukan bagian dari bisnis inti mereka dan itu juga menghemat uang, katanya. Sementara beberapa perusahaan mungkin mempercayakan kebutuhan SDM mereka ke perusahaan luar tunggal, lebih umum untuk membagi-bagi fungsi ke berbagai penyedia luar.
Jadi bagaimana Anda memutuskan apa yang harus di-outsourcing dan apa yang harus disimpan di rumah?
Langkah Satu: Identifikasi Kunci Inisiatif SDM
Pertama, penting bagi HR untuk melepaskan gagasan bahwa itu bisa menjadi segalanya bagi semua orang. Tentukan peran strategis SDM di perusahaan Anda.
Kembalilah ke dasar-dasar dan tuliskan beberapa tanggung jawab pekerjaan kuno yang baik untuk SDM.
Fokus pada bagaimana SDM mengarahkan keseluruhan misi perusahaan . Tentukan tugas-tugas SDM apa yang khusus untuk perusahaan Anda dan penting bagi budaya .
Langkah Kedua: Mempertimbangkan Fungsi Mana Yang Dapat Dihilangkan
Setiap peran yang saat ini dikelola oleh HR yang berada di luar sweet spot yang telah Anda identifikasi harus dipertimbangkan untuk outsourcing.
Ada perusahaan outsourcing yang baik yang dapat secara efisien menangani kegiatan seperti relokasi, staf sementara , pemeriksaan latar belakang , dan penyaringan narkoba . Meskipun proses ini sangat penting bagi operasi perusahaan, mereka tidak mendorong misi strategis organisasi.
Bahkan fungsi penting seperti kepatuhan regulasi harus dipertimbangkan untuk outsourcing. Pemenuhan SDM membutuhkan perhatian terus-menerus untuk tetap mengikuti perkembangan terbaru dari peraturan dan keputusan hukum. Sebagian besar departemen SDM tidak memiliki keahlian semacam itu pada staf.
Outsourcing untuk spesialis dapat memberikan asuransi tambahan terhadap denda keuangan dan publisitas buruk yang dihasilkan dari kesalahan kepatuhan seperti kegagalan untuk mengklasifikasikan kontraktor independen dengan benar, misalnya.
Langkah Tiga: Buat Tim Spesialis Internal dan Eksternal
Sebuah perusahaan yang memperbesar spesialis luar untuk melengkapi bakat staf adalah membina tim profesional HR yang kuat. Di era manajemen lean ini, sebagian besar departemen SDM tidak akan dapat memiliki staf staf untuk mengelola setiap masalah SDM.
Langkah Empat: Temukan Mitra Tepercaya — atau Mitra
Khawatir bahwa Anda akan mengorbankan kualitas jika Anda mengalihdayakan fungsi SDM tertentu? Anda dapat mempertahankan kontrol fungsi SDM yang penting dan membantu SDM menjadi pemain yang lebih efisien dan efektif, tetapi Anda perlu mencari mitra tepercaya.
Kerjakan pekerjaan rumahmu.
Bandingkan manfaat, biaya terkait, dan pendekatan perusahaan yang berbeda. Melakukan pemeriksaan latar belakang untuk memastikan reputasi perusahaan outsourcing adalah solid. Pastikan perusahaan diakreditasi oleh Better Business Bureau, dan berbicaralah dengan perusahaan lain yang telah menggunakan perusahaan. Baca semua proposal dengan saksama. Pastikan Anda memahami nilai yang akan Anda terima dalam melakukan bisnis dengan vendor tertentu.
Langkah Kelima: Jelajahi Solusi Plug-and-Play
Satu opsi alih daya yang berfungsi untuk beberapa perusahaan adalah kontrak dengan organisasi pembelian kelompok (GPO). GPO menyediakan akses ke kontrak negosiasi yang memenuhi syarat, sebelumnya dengan perusahaan kepegawaian, penyedia layanan yang dikelola, dan lain-lain. Pengaturan ini dapat menjadi one-stop shop yang nyaman, efisien dan hemat biaya untuk berbagai layanan outsourcing HR.
Perusahaan menghindari waktu dan upaya yang diperlukan untuk bernegosiasi dan mengelola beberapa kontrak. GPO menemukan pemasok terbaik, memanfaatkan hubungan untuk mendapatkan kontrak yang kompetitif, dan membantu perusahaan mengamankan sumber daya yang dibutuhkannya.
Mayoritas pasar GPO di Amerika Serikat difokuskan pada pengadaan perawatan kesehatan. GPO utama di ruang ini melakukan pembelian lebih dari $ 200 miliar setiap tahun untuk rumah sakit dan klien industri terkait.
Tidak ada statistik yang dapat diandalkan tentang ukuran pasar GPO perusahaan, yang lebih baru, lebih kecil dan lebih terfragmentasi, dan secara umum lebih terfokus pada pengadaan daripada outsourcing SDM. Menurut sebuah studi 2011 oleh situs media pengadaan Spend Matters, 15-20 persen dari perusahaan Fortune 1000 sekarang menggunakan GPO dan 85 persen dari perusahaan-perusahaan tersebut melaporkan penghematan 10 persen atau lebih.
Langkah Enam: Pertimbangkan Outsourcing SDM yang Lengkap
Untuk perusahaan tertentu, mungkin masuk akal untuk mempertimbangkan organisasi pengusaha profesional (PEO). PEO mengambil alih semua fungsi SDM perusahaan dengan cara secara harfiah mempekerjakan karyawan perusahaan dan menjadi pemberi kerja catatan mereka untuk tujuan pajak dan asuransi. Praktek ini dikenal sebagai kerja sama atau kerja bersama.
Melalui PEO, karyawan usaha kecil mendapatkan akses ke tunjangan karyawan seperti 401 (k) rencana; kesehatan, gigi, jiwa, dan asuransi lainnya; perawatan tergantung, dan manfaat lain yang biasanya diberikan oleh perusahaan besar. Menurut National Association of Professional Employer Organizations (NAPEO), sekitar 250.000 bisnis menggunakan PEO.
Outsource Ini — Bukan Itu
Tidak ada pedoman untuk outsourcing SDM. Fungsi apa yang tetap di-rumah dan yang diserahkan kepada spesialis luar tergantung pada jenis perusahaan, prioritas strategisnya, dan peran yang dimainkan SDM dalam mewujudkan prioritas tersebut .
Berikut adalah fungsi SDM yang paling sering dialihdayakan.
- Merekrut volume tinggi
- Staf sementara
- Pemeriksaan latar belakang dan skrining obat
- Relokasi
- Daftar gaji
- Administrasi manfaat
- Pelatihan
- Membuat / memperbarui buku pegangan karyawan dan manual kebijakan
- Pengembangan / implementasi program kompensasi
- Menulis dan memperbarui rencana tindakan afirmatif
- Memberikan pelatihan pelecehan seksual
- Kepatuhan kontraktor independen
Inisiatif SDM ini cenderung tetap di rumah
- Hubungan karyawan
- Desain kompensasi dan pengiriman
- Pengembangan bakat
- Perencanaan strategi modal
- Perencanaan suksesi
- Strategi SDM
- Manajemen kinerja
- Pengembangan organisasi
- Merekrut
- Manajemen departemen SDM
Outsourcing beberapa, atau bahkan semua, fungsi SDM adalah konsep yang terbukti dan dipraktekkan secara luas di antara perusahaan-perusahaan dari semua ukuran. Outsourcing memungkinkan perusahaan untuk fokus pada kegiatan SDM dengan nilai paling strategis sambil menyimpan uang dan mendapatkan manfaat dari keahlian khusus perusahaan luar.