Terburuk dari semuanya? Karyawan menuduh HR menutup mata terhadap pelecehan seksual dan rasial, intimidasi oleh bos dan rekan kerja, dan perlakuan yang tidak menyenangkan dari perusahaan mereka.
Karyawan menceritakan kepada saya kisah-kisah di mana staf HR menunjukkan ketidaktahuan sepenuhnya terhadap hukum dan kegagalan untuk mengikuti kebijakan dan prosedur tertulis mereka sendiri.
Apakah semua staf HR bodoh, jelek, hanya berorientasi pada perusahaan, dan tidak peduli? Bukan dengan tembakan panjang. Namun, sebagai sebuah profesi, kami menunjukkan perilaku dan tindakan yang dapat membuat karyawan menemukan kami sebagai tersangka.
Bahkan, presiden perusahaan yang berorientasi pada karyawan yang menghargai HR memberi tahu saya baru-baru ini tentang manajer SDM yang membuat pengumuman pada rapat staf. Apakah mereka bahagia untuknya, saya bertanya? Pertanyaan bodoh, saya kira, saya berkata untuk mengisi jeda keras yang mengikuti pertanyaan saya.
Tidak, katanya, bukan pertanyaan bodoh, tapi dia HR, dan itu membuat perbedaan. Mengapa saya bertanya? Oh, katanya, karena karyawan mewaspadai SDM karena keterlibatan SDM. Catatan, saya mengatakan ini adalah perusahaan yang berorientasi pada karyawan yang menghargai apa yang dibawa HR ke meja. Dan, dia masih menggambarkan karyawan sebagai waspada.
Hadapilah, jika ada masalah pendisiplinan, perwakilan SDM tidak diragukan ada di sana. Seorang anggota staf HR menyaksikan dan berpartisipasi dalam setiap pertemuan pemutusan hubungan kerja . Staf HR mempengaruhi siapa yang dipekerjakan, siapa yang dipromosikan, dan rentang gaji yang ditawarkan kepada karyawan. Tentu, Anda dapat mencintai staf SDM Anda, tetapi itu tidak menghalangi dengan hati-hati.
Sulit bagi karyawan HR untuk menjadi salah satu geng atau membuat teman dekat di tempat kerja. Jika Anda mengambil risiko, Anda berhati-hati siapa yang Anda pilih dan Anda selalu siap untuk mendukung perusahaan atas pertemanan itu. Jadi, banyak karyawan yang tidak mengetahui anggota staf SDM mereka sebagai orang. Dari lingkungan inilah karyawan membawa kisah horor SDM mereka ke situs SDM. Sebagai tanggapan, saya akan menawarkan pemikiran berikut.
7 Alasan HR Sering Disalahpahami - Benar
Saya tidak berpura-pura berbicara untuk setiap departemen SDM di seluruh dunia, tetapi staf SDM yang saya tahu berkomitmen kepada karyawan dan perusahaan mereka. Mereka menghindari menyebabkan karyawan kesakitan. Berikut adalah alasan mengapa karyawan dapat merasakan situasi secara berbeda. Ini adalah alasan mengapa email saya dibanjiri dengan cerita horor HR.
- Personil staf HR ditangkap setiap hari dalam tindakan penyeimbangan antara peran advokat karyawan dan peran mitra bisnis perusahaan dan advokat . Dan, tidak, karyawan itu tidak sering melihat atau mengerti bahwa karyawan HR memainkan dua peran.
Mereka mengukur SDM dengan efeknya pada kebutuhan karyawan. Sebagai contoh, karyawan menginginkan HR untuk membuat pengecualian baginya; karyawan tidak menyadari bahwa pengecualian baginya mulai menetapkan preseden untuk bagaimana perusahaan harus memperlakukan karyawan lain - karyawan yang mungkin kurang pantas dikecualikan.
- Semua informasi tentang karyawan bersifat rahasia. Bahkan ketika staf SDM menangani masalah, apakah masalah melibatkan tindakan disipliner atau hanya sebuah percakapan, langkah-langkah yang diambil dan hasilnya bersifat rahasia.
Seorang karyawan HR dapat memberi tahu karyawan yang mengeluh bahwa masalah tersebut telah diatasi. Karena kerahasiaan karyawan, mereka tidak dapat mengungkapkan lebih banyak. Ini dapat menyebabkan karyawan yang mengeluh karena masalah mereka tidak ditangani. (Hasil dari keluhan resmi dan tertulis, seperti dalam tuduhan pelecehan seksual , diungkapkan.) - Anggota staf HR perlu didokumentasikan bukti bahwa ada masalah. Saksi juga membantu, karena lebih dari satu karyawan mengalami masalah yang sama. Sulit untuk mengambil tindakan berdasarkan kata satu karyawan, terutama jika pihak lain menyangkal masalah.
- Apa yang mungkin dilihat karyawan sebagai perilaku tidak masuk akal di pihak manajer atau karyawan lain, HR dapat menemukan batasan perilaku organisasi dan harapan yang dapat diterima . Karyawan mungkin memiliki konflik kepribadian atau gaya kerja. Bos dapat mengawasi karyawan independen lebih dekat dari yang diinginkan. HR dapat berbicara dengan semua pihak, tetapi sering, tidak ada yang salah.
- Ketika seorang karyawan tidak menyukai pekerjaan atau sasaran kerjanya atau mengalami konflik dengan gaya manajemen atasannya, HR tidak selalu dapat menemukan karyawan itu pekerjaan baru. Selain itu, karena biaya onboarding dan pelatihan karyawan , organisasi cenderung memiliki kebijakan tentang seberapa sering seorang karyawan dapat mengubah posisi. Memang, membuktikan diri dalam pekerjaan saat ini adalah jalan tercepat menuju pekerjaan baru yang didambakan.
- HR tidak tahu tentang janji-janji yang Anda katakan manajer Anda buat kepada Anda tentang kenaikan gaji , promosi , waktu istirahat khusus, atau tugas yang bermanfaat kecuali janji itu didokumentasikan dalam rencana pengembangan kinerja Anda.
Anda dipersilakan untuk mengeluh kepada HR jika Anda telah mengatasi masalah dengan manajer Anda. Tapi, kisah akhir kemungkinan kata Anda melawan kata manajer. Apakah mungkin Anda salah memahami manajer Anda?
Jika tidak waspada dengan janji yang dibuat - ketika dia telah menunjukkan dia tidak menepati janjinya. Bekerja dengan HR pada transfer internal. - HR tidak selalu bertanggung jawab membuat keputusan. Bahkan, keputusan yang tidak Anda sukai mungkin dibuat oleh bos mereka atau presiden perusahaan. Orang-orang HR yang baik dan berorientasi pada perusahaan tidak akan menyalahkan manajer lain secara terbuka untuk keputusan yang mungkin mereka tidak setujui.
Dan, mereka tidak akan menjelek-jelekkan keputusan bos mereka atau manajer perusahaan lain, jadi Anda mungkin tidak pernah tahu di mana keputusan itu dibuat.
Jadi, kantor SDM yang tidak responsif dan tidak membantu yang menghindari membantu karyawan dengan masalah mereka tidak selalu demikian. (Meskipun saya tahu dari pembaca saya bahwa organisasi semacam itu memang ada, semoga saja mereka langka.) Ada alasan yang sah mengapa HR tidak dapat memenuhi setiap keinginan karyawan.
Jika staf HR mendengarkan, berkomunikasi aktif, dan memberi tahu karyawan mengapa keputusan dibuat atau tindakan tidak diambil, karyawan cenderung menulis untuk menanyakan bagaimana memecahkan kisah horor SDM mereka. Informasi ini harus membantu staf SDM Anda kurang disalahpahami oleh karyawan.