Gunakan Jawaban untuk Pertanyaan Sederhana yang Dangkal untuk Melihat Pengambilan Keputusan SDM
Apa yang terbaik untuk majikan? Apa yang terbaik untuk karyawan itu?
Apa yang legal atau diwajibkan oleh lembaga pemerintah? Apa yang membuat preseden untuk keputusan masa depan tentang dan perlakuan yang adil terhadap karyawan? Keputusan apa yang akan membuat Anda digugat dengan semua biaya bersamaan dan kejengkelan?
Anda tidak dapat membuat keputusan kecuali keputusan tersebut memenuhi kelima pemangku kepentingan - sampai taraf tertentu. Apakah benar-benar mengherankan bahwa kadang-kadang itu adalah pemangku kepentingan karyawan yang menderita? Beginilah cara Sumber Daya Manusia orang berpikir dan membuat keputusan untuk menjawab pertanyaan karyawan. Mari kita gunakan modifikasi dari kebijakan perjalanan pameran dagang perusahaan ini sebagai contoh.
Bagaimana HR Berpikir, Membuat Keputusan, dan Menjawab Pertanyaan
Pertanyaan yang diberikan oleh pembaca tampak cukup sederhana. Seorang karyawan, yang melakukan perjalanan bisnis perusahaan untuk berdagang pertunjukan dan acara klien lainnya, ingin memperpanjang waktunya di kota acara dengan menggunakan waktu liburan. Tidak masalah.
Tidak masalah, yaitu, sampai HR memberitahunya tentang bagaimana hari-hari akan dikenakan terhadap waktu liburan berbayarnya .
Dengan simpati kepada HR dan karyawan, inilah cara seorang HR harus berpikir dan membuat keputusan.
Karyawan itu melakukan perjalanan pada hari Minggu ke pameran dagang. (Tidak masalah dengan waktu perjalanan ini; perusahaan, berdasarkan kebijakan, yang dipahami semua karyawan, tidak membayar waktu perjalanan akhir pekan untuk karyawan yang dibebaskan .) Karyawan tersebut bekerja Senin hingga Rabu di pameran dagang dan ingin memulai penggunaan hari libur setelah acara .
Oke, kata manajer SDM , Kamis dan Jumat adalah hari libur. Tidak, jawab karyawan itu, pada hari Kamis, saya biasanya akan kembali ke perusahaan; sejak hari itu akan dibayar sebagai bagian dari minggu kerja normal saya, tidak adil membuat saya mengambil hari libur untuk menutup hari Kamis. Apakah kau setuju dengan saya?
Pemikiran SDM dan Pengambilan Keputusan Mulai Bergulir
Oke, kata manajer SDM, yang kemiringan pertamanya adalah mengisi hari Kamis sebagai hari libur karena karyawan itu tidak, pada kenyataannya, menggunakan hari itu untuk melakukan perjalanan kembali ke perusahaan. Orang HR, benar, tidak mau harus membuat keputusan waktu karyawan berdasarkan kasus per kasus, untuk karyawan yang menghadiri acara yang disponsori perusahaan.
Memeriksa dengan beberapa CEO dan orang HR lainnya, kedua keputusan memiliki pendukung. Jika karyawan itu diharapkan untuk kembali dari konferensi pada hari Rabu dan bekerja pada hari Kamis, maka Kamis harus menjadi hari libur.
Jika hari Kamis biasanya adalah hari perjalanan, itu akan dihitung sebagai hari kerja, bukan sebagai hari libur. Dalam keadaan normal, ia akan kembali lagi dan perusahaan seharusnya tidak menghukumnya karena ia memperpanjang masa tinggalnya dengan liburan.
Tapi, dia memilih untuk tidak melakukan perjalanan kembali tetapi sebaliknya untuk pergi berlibur, kata para pembangkang.
Itu bukan masalah perusahaan dan kami hanya membayar waktu perjalanan jika karyawan menggunakan hari kerja untuk melakukan perjalanan kembali. Karena kami tidak membayar waktu perjalanan pada akhir pekan dan tidak ada hari perjalanan, karyawan hanya boleh dibayar jika mereka bekerja.
Plus, biasanya seorang karyawan, kecuali ia ditugaskan untuk mogok batal, akan diharapkan untuk melakukan perjalanan kembali pada hari Rabu dan melaporkan untuk bekerja pada hari Kamis. Dia bisa mengatur agar datang terlambat dengan manajernya jika penerbangannya adalah mata merah.
Dalam hal ini, tidak ada pertanyaan, Kamis harus dibebankan sebagai hari libur. Tetapi, apa yang telah dilakukan di perusahaan? Apakah karyawan diharapkan untuk melakukan perjalanan kembali pada hari Rabu, jika mungkin, atau hari Kamis hari perjalanan normal untuk kembali.
Menurut pengalaman saya, sebagian besar karyawan ingin kembali ke rumah dan bekerja sesegera mungkin.
Jadi, mereka melakukan perjalanan pulang pada hari Rabu jika ada penerbangan yang memungkinkan, daripada menghabiskan malam dengan nongkrong sendiri di kota asing tanpa melakukan apa-apa.
Ini juga merupakan pertanyaan sektor swasta versus pegawai negeri. Jika Anda adalah karyawan sektor publik, sering bekerja di bawah kondisi negosiasi kontrak serikat, Anda mengharapkan pertimbangan seperti itu sebagai pembayaran untuk setiap menit Anda bekerja. Jika tidak ada kompensasi langsung, pegawai sektor publik mengharapkan waktu comp untuk berjam-jam bekerja dan akan mengharapkan untuk dibayar untuk bepergian pada akhir pekan, juga.
Pemikiran ini merupakan kutukan bagi perusahaan sektor swasta yang mengharapkan karyawan yang dibebaskan untuk menyelesaikan pekerjaan dan memenuhi tujuan. Bahkan, berpikir seperti karyawan per jam akan menghambat karir Anda dan membuat Anda kurang dihargai sebagai karyawan. Berikut adalah beberapa pemikiran awal tentang kompensasi karyawan untuk waktu perjalanan .
Jika karyawan adalah karyawan yang bekerja setiap jam atau tidak ada , atasan harus memperhitungkan waktu perjalanan yang dibayar, ditambah jam kerja di pameran dagang. Ketika seorang karyawan memenuhi syarat untuk lembur, peraturan ini berlaku bahkan di jalan.
(Ini adalah salah satu teori saya tentang mengapa tidak ada karyawan yang jarang diminta untuk melakukan perjalanan untuk acara dan pelatihan pelanggan. Peraturan pemerintah membuat biaya kehadiran mereka mahal - atau setidaknya - rasa sakit di belakang untuk diperhitungkan dan dibayar oleh majikan. , sebanyak peraturan ini dapat menghambat pemanfaatan dan pertumbuhan karier karyawan per jam, simpati saya adalah dengan para majikan.)
Cari tahu lebih lanjut tentang Bagaimana Staf HR Harus Pikirkan Masalah dan keputusan yang dihasilkan.
Apakah kamu tidak membenci jargon HR ? Mulailah dengan kata: berikan insentif.
Lebih Banyak Pertimbangan untuk Keputusan SDM tentang Kebijakan Pameran Dagang
Masalah berikutnya yang perlu dipertimbangkan oleh HR, dalam hal ini, adalah banyak karyawan sering bepergian untuk pameran dagang dan acara perusahaan lainnya. Keputusan yang dibuat, dalam hal ini, memiliki konsekuensi yang luas bagi pemberi kerja dan keputusan tentang permintaan karyawan lain di masa depan.
Apakah HR benar-benar ingin membuat keputusan ini berdasarkan kasus per kasus?
Pada titik apakah akhir pekerjaan dan liburan dimulai? Kapan pameran dagang berakhir jam 4 sore hari Rabu?
Kapan pesawat terakhir berangkat ke kota asal karyawan pada Rabu malam? Bagaimana jika tidak ada pesawat pada hari Rabu? Berapa banyak dokumentasi dan penelitian yang diperlukan SDM di masa depan dari karyawan lain untuk memastikan bahwa waktu perusahaan dari keputusan akuntansi konsisten dan adil?
Pada titik tertentu, HR harus menentukan bahwa keputusan yang mendukung memungkinkan karyawan ini untuk menggunakan Kamis sebagai hari liburan memiliki terlalu banyak konsekuensi untuk permintaan serupa di masa depan. Karyawan akan merasa sangat tidak bahagia.
Tapi, tidak seorang pun di HR, yang saya tahu, ingin menghabiskan waktu kerja mereka sebagai polisi biaya waktu HR. Karyawan tersebut memilih untuk tidak melakukan perjalanan kembali pada waktu pembayaran; dia dapat melakukan perjalanan kembali jika dia ingin membayar, dan kemudian pergi berlibur. Keputusan lain membuka terlalu besar sekaleng cacing.
Satu pemikiran terakhir bagi personel SDM adalah bagaimana karyawan diperlakukan di masa lalu.
Apakah karyawan umumnya bepergian pada Rabu malam atau Kamis? Jika hari Kamis, apakah mereka diharapkan muncul di kantor? Jika Rabu malam, berapa hari Kamis mereka sudah bisa bekerja?
Jika, dalam bisnis normal, dia akan kembali Rabu malam, maka Kamis seharusnya dihitung sebagai liburan.
Jika, dalam perjalanan bisnis normal, ia akan melakukan perjalanan Kamis, tetapi diharapkan juga akan muncul di tempat kerja pada hari Kamis, maka Kamis harus dikenakan biaya sebagai hari libur.
Ah, ini pertama kalinya Anda pernah mengalami pertanyaan ini? Besar. Anda memiliki kesempatan untuk menetapkan preseden dan menetapkan kebijakan dan praktik perjalanan perusahaan Anda.
Anda bahkan mungkin bisa menambahkan keputusan Anda ke buku pegangan karyawan , sehingga semua karyawan tahu letak lahan untuk memandu pengambilan keputusan mereka di masa depan.
SDM Mencapai Solusi
Bagaimana dengan ini untuk solusi untuk pertanyaan saat ini? Bagaimana perusahaan menangani perjalanan karyawan ke pameran dagang dan acara pelanggan di masa lalu? Apakah karyawan terbang kembali malam itu dan bekerja pada hari berikutnya atau apakah perusahaan memberi mereka kelonggaran dan membiarkan mereka terbang kembali sehari setelah acara dan melapor untuk bekerja pada hari berikutnya?
Tentukan apa yang telah mengatur pengelolaan praktik-praktik ini di masa lalu, menurut beberapa manajer Anda yang bertanggung jawab atas karyawan yang menghadiri acara yang berhadapan dengan pelanggan. Praktik yang lalu akan menentukan penggunaan hari libur - atau tidak - untuk ketidakhadiran pada hari Kamis.
Bagaimana jika Anda menemukan - seperti yang mungkin - bahwa praktik-praktik telah tidak konsisten di seluruh papan dan tidak ada praktik sebelumnya yang jelas?
Saya akan menggambar garis di pasir. Katakan kepada karyawan yang saat ini bertanya, yang tidak memiliki aturan untuk membimbingnya, bahwa dia dapat menggunakan hari libur untuk hari Kamis. Kemudian:
- kembangkan kebijakan Anda,
- tambahkan kebijakan ke buku pegangan karyawan ,
- latih karyawan yang bepergian tentang kebijakan yang direvisi,
- beri tahu manajer bahwa kebijaksanaan manajemen tidak akan lagi memandu keputusan perjalanan karyawan karena keputusannya tidak konsisten dan adil, dan
- gunakan kebijakan baru untuk membuat keputusan yang konsisten dan adil di masa depan.
Bahasa Kebijakan Perjalanan untuk Masa Depan
Dalam sebuah perusahaan di mana karyawan sering bepergian untuk bisnis, dan terutama jika kelompok karyawan besar, itu akan menjadi mimpi buruk bagi perusahaan untuk membuat keputusan atas dasar kasus per kasus dan perusahaan tidak akan pernah adil di seluruh papan. Persyaratan dokumentasi untuk karyawan menambah beban yang tidak perlu.
Ber-nitrat dengan karyawan yang baik dan berkontribusi selama pelacakan waktu kecil berarti menghina dan merendahkan - bagi manajer, SDM, dan karyawan. Dan, itu mengalahkan tujuan Anda mempercayai karyawan, memperlakukan karyawan seperti orang dewasa, dan mengharapkan karyawan untuk membuat keputusan yang bertanggung jawab dalam pedoman yang ditetapkan.
Jadi, tergantung pada kebutuhan perusahaan Anda, inilah kebijakan yang saya sarankan sebagai bagian dari kebijakan perjalanan Anda secara keseluruhan. (Anda memiliki banyak sekali keputusan tambahan untuk kebijakan yang komprehensif.)
Dan, oh, ngomong-ngomong, apakah Anda hanya memiliki beberapa karyawan yang bepergian? Abaikan semua pemikiran dan pengambilan keputusan SDM ini. Duh! Manajer dapat membuat keputusan akuntansi waktu berdasarkan kasus per kasus.
Perjalanan ke dan Dari Acara Perusahaan yang Disponsori:
Dalam (nama perusahaan), karyawan sering bepergian untuk bisnis. Karyawan menghadiri pelatihan atau pertemuan asosiasi profesional, mengunjungi vendor dan pesaing, bertemu dengan pelanggan, dan menghadiri pameran dagang dan acara interaksi pelanggan lainnya, untuk menyebutkan beberapa contoh saja. Karena acara ini sering diadakan di lokasi yang diinginkan, karyawan sering meminta untuk menggunakan PTO atau waktu liburan mereka untuk memperpanjang masa tinggal mereka di lokasi acara.
Dalam kasus ini, perusahaan bertanggung jawab atas biaya perjalanan karyawan termasuk pesawat, taksi, bus bandara, dan alat angkut yang diperlukan dari hari karyawan melakukan perjalanan ke acara sampai karyawan menyelesaikan bisnis perusahaan di acara tersebut. Karyawan harus bertanggung jawab untuk setiap hari minggu tambahan yang diambil dari pekerjaan setelah acara sebagai waktu liburan berbayar, waktu PTO, atau cuti tidak dibayar dengan izin manajemen.
Semua biaya yang dikeluarkan oleh karyawan, atau teman perjalanan, untuk perjalanan, makanan, penginapan, transportasi, dan sebagainya, saat mengambil cuti, harus dibayar oleh karyawan. Bagian tiket pesawat, dibeli oleh perusahaan untuk pengembalian karyawan setelah kehadiran di acara tersebut, atau dicatat untuk jarak tempuh , biasanya dibayar untuk kembalinya karyawan oleh perusahaan, dapat digunakan untuk kembalinya karyawan ke rumah.
Perusahaan tidak akan membayar biaya tambahan. Karyawan harus bertanggung jawab atas setiap hari yang diambil setelah acara yang disponsori perusahaan.
Ya, ini jawaban yang panjang untuk pertanyaan karyawan tentang menggunakan waktu liburan untuk memperpanjang perjalanan acara perusahaannya. Namun, ini adalah contoh yang baik dari semua faktor yang harus dipertimbangkan SDM dalam pemikiran SDM dan pengambilan keputusan. Ini tidak menyenangkan untuk HR, tetapi diperlukan pemikiran SDM dan pengambilan keputusan untuk memenuhi kebutuhan dari lima pemangku kepentingan perusahaan.
Cari tahu lebih lanjut tentang Bagaimana Staf HR Harus Pikirkan Masalah.