Apa yang memiliki kebijakan pintu terbuka di tempat kerja bagi para karyawan?
Ketika sebuah perusahaan memiliki kebijakan ini, karyawan bebas untuk berbicara dengan manajer mana saja kapan saja. Mereka juga bebas untuk mendekati atau bertemu dengan pimpinan senior organisasi.
Mereka tidak perlu khawatir hanya membahas masalah, mengajukan pertanyaan, atau membuat saran dalam rantai komando mereka sendiri.
Perusahaan mengadopsi kebijakan pintu terbuka untuk mengembangkan kepercayaan karyawan dan memastikan bahwa informasi penting dan umpan balik mencapai manajer yang dapat memanfaatkan informasi untuk membuat perubahan di tempat kerja. Kebijakan pintu terbuka biasanya merupakan bagian dari buku pegangan karyawan .
Perusahaan bijaksana untuk melatih manajer dan staf eksekutif mereka tentang bagaimana kebijakan pintu terbuka harus bekerja. Jika tidak, ia bisa mulai merasa seolah-olah karyawan didorong untuk berkeliling bos mereka dan mengadu karyawan lain. Lebih lanjut, jika Anda tidak berhati-hati, kebijakan pintu terbuka dapat mendorong karyawan untuk percaya bahwa hanya para pemimpin senior yang memiliki kemampuan untuk membuat keputusan dan memecahkan masalah.
Bagaimana kebijakan pintu terbuka harus bekerja
Jadi, eksekutif perlu mendengarkan pengamatan karyawan dan masukan ketika karyawan datang ke pintu mereka atau menjadwalkan pertemuan .
Tapi, jika diskusi beralih ke atasan dan masalah karyawan yang paling mudah diselesaikan oleh atasan langsung , eksekutif perlu bertanya kepada karyawan apakah dia telah mengambil masalah dengan atasan langsung mereka.
Kadang-kadang karyawan membangun hambatan imajiner dengan atasan langsung mereka dan membuat asumsi tentang bagaimana dia akan menangani situasi tersebut.
Ini tidak adil untuk atasan mereka, dan itu mungkin tidak mencerminkan perilaku bos yang sebenarnya, tetapi itu terjadi pada karyawan. Seperti Tom Peters terkenal berkata, "Persepsi adalah semua yang ada."
Jika manajer atau pemimpin senior memecahkan masalah karyawan atau gagal memberi manajer langsung kesempatan untuk menanggapi, itu merongrong pengambilan keputusan yang bertanggung jawab dan pemecahan masalah. Jika kebijakan pintu terbuka mengelabui hubungan yang perlu dibangun oleh karyawan dengan manajer langsung mereka, itu tidak berfungsi dengan baik.
Hubungan ini mencakup fakta bahwa sebagian besar penyelesaian masalah harus terjadi di mana solusi diperlukan — paling dekat dengan pekerjaan.
Para eksekutif melakukannya dengan baik ketika mereka bertanya kepada karyawan itu jika karyawan itu telah mengangkat keluhan mereka dengan bos mereka sebelum mendatangi mereka. Jika tidak, setelah Anda mendengarkan , Anda perlu menyarankan bahwa karyawan tersebut berbicara dengan manajernya sendiri juga.
Jika tidak, Anda melatih karyawan bahwa mereka dapat melakukan akhir menjalankan manajer mereka sendiri untuk melihat apakah mereka bisa mendapatkan apa yang mereka inginkan dari bos manajer mereka. Setelah dirujuk kembali ke manajer mereka sendiri, atasan manajer harus menyiapkan langkah tindakan dengan karyawan yang menegaskan bahwa karyawan membawa masalah tersebut kepada atasannya. Ini menghindari ibu yang pepatah vs tarian ayah.
Langkah ini sering untuk mengatur pertemuan lain setelah diskusi karyawan dengan bosnya. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan diskusi terjadi. Tergantung pada sifat masalah, Anda mungkin ingin memasukkan bos karyawan dan membuat pertemuan menjadi diskusi tiga orang. Ini memastikan bahwa Anda semua berada di halaman yang sama.
Dengan mengambil langkah-langkah ini, Anda telah memfasilitasi komunikasi antara karyawan dan atasan langsung mereka. Anda telah memperkuat fakta bahwa mereka tidak memerlukan Anda untuk menangani masalah atau menangani saran atau keluhan.
Keluhan Adalah tentang bos karyawan
Jika keluhan tersebut adalah tentang atasan langsung karyawan, eksekutif harus menentukan bagaimana dia dapat memfasilitasi diskusi antara kedua pihak. Ini harus menjadi salah satu hasil paling umum dari diskusi pintu terbuka karyawan.
Diskusi pintu terbuka adalah kontributor penting bagi perasaan karyawan seolah-olah mereka harus pergi ke suatu tempat ketika mereka tidak ingin berbicara dengan manajer langsung mereka. Anda harus mengelola diskusi pintu terbuka, bagaimanapun, sehingga percakapan dengan bos manajer atau manajer senior tidak menghindari waktu ketika karyawan benar-benar perlu berbicara dengan manajer langsung mereka.
Akhirnya, kebijakan pintu terbuka menyediakan sarana bagi lebih banyak manajer senior untuk memahami apa yang ada di benak karyawan dengan siapa mereka tidak berinteraksi secara teratur. Membuka rapat pintu memberi karyawan alternatif untuk berbicara dengan manajer langsung mereka. Mereka adalah generasi gagasan dan alat pemecahan masalah bagi organisasi untuk digunakan dengan cara yang positif dan produktif.
Lebih lanjut tentang Kebijakan Pintu Terbuka
Buat kebijakan Pintu Terbuka Anda sendiri yang disesuaikan dengan kebutuhan dan budaya organisasi Anda .
Penafian: Harap dicatat bahwa informasi yang diberikan, sementara otoritatif, tidak dijamin untuk keakuratan dan legalitas. Situs ini dibaca oleh audiens dan undang - undang ketenagakerjaan di seluruh dunia dan peraturan bervariasi dari negara bagian ke negara dan negara ke negara. Silakan mencari bantuan hukum, atau bantuan dari Negara, Federal, atau sumber daya pemerintah Internasional, untuk memastikan penafsiran dan keputusan hukum Anda benar untuk lokasi Anda. Informasi ini untuk panduan, ide, dan bantuan.