Prinsip Utama Pemberdayaan Karyawan

by Susan M. Heathfield

Memberdayakan Karyawan - Hak - untuk Memastikan Sukses dan Kemajuan

The Credo of a Empowering Manager

Mencari saran manajemen nyata tentang orang-orang? Tujuan Anda adalah menciptakan lingkungan kerja di mana orang diberdayakan, produktif, berkontribusi, dan bahagia. Jangan membuat mereka pincang dengan membatasi alat atau informasi mereka. Percayalah mereka untuk melakukan hal yang benar. Keluar dari jalan mereka dan saksikan mereka terbakar.

Ini adalah sepuluh prinsip terpenting untuk mengelola orang dengan cara yang memperkuat pemberdayaan , pencapaian, dan kontribusi karyawan . Tindakan manajemen ini memungkinkan orang-orang yang bekerja dengan Anda dan orang-orang yang melaporkan kepada Anda untuk melambung.

01 Tunjukkan Bahwa Anda Menghargai Orang

Perhatian Anda terhadap orang-orang bersinar dalam semua tindakan dan kata-kata Anda. Ekspresi wajah Anda, bahasa tubuh Anda, dan kata-kata Anda mengungkapkan apa yang Anda pikirkan tentang orang-orang yang melapor kepada Anda.

Tujuan Anda adalah untuk menunjukkan penghargaan Anda untuk nilai unik setiap orang. Tidak peduli bagaimana seorang karyawan melakukan tugasnya saat ini, nilai Anda untuk karyawan sebagai manusia seharusnya tidak pernah goyah dan selalu terlihat.

Lebih lanjut tentang komunikasi dan nilai:

02 Berbagi Visi Kepemimpinan

Bantu orang merasa bahwa mereka adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri dan pekerjaan pribadi mereka. Lakukan ini dengan memastikan mereka tahu dan memiliki akses ke misi , visi , dan rencana strategis organisasi secara keseluruhan.

Lebih baik? Sertakan karyawan dalam perencanaan aktual pada produk dan tingkat departemen dan mintalah masukan mereka tentang rencana keseluruhan. Mereka akan memiliki arah dan mengejutkan Anda dengan komitmen dan kompetensi mereka.

Lebih lanjut tentang visi:

03 Bagikan Tujuan dan Arah

Jika memungkinkan, libatkan karyawan dalam penetapan tujuan dan perencanaan. Mereka menambahkan nilai, pengetahuan, ide, wawasan, dan pengalaman yang tidak akan Anda temukan di tim senior Anda. Paling tidak, libatkan mereka dalam penetapan tujuan di tingkat departemen dan bagikan tujuan dan arahan paling penting untuk grup Anda.

Dengan bantuan karyawan Anda, buat kemajuan pada tujuan yang terukur dan dapat diamati, atau pastikan bahwa Anda telah berbagi gambar Anda tentang hasil positif dengan orang-orang yang bertanggung jawab untuk mencapai hasil.

Jika Anda berbagi gambar dan berbagi makna, Anda telah menyetujui apa yang merupakan pengiriman yang berhasil dan dapat diterima. Karyawan yang diberdayakan kemudian dapat memetakan arah mereka tanpa pengawasan ketat.

Lebih lanjut tentang sasaran dan arah:

04 Percaya Orang

Percayalah pada niat orang untuk melakukan hal yang benar, membuat keputusan yang tepat, dan membuat pilihan yang, meskipun mungkin tidak persis apa yang akan Anda putuskan, tetap berfungsi. Ketika karyawan menerima harapan yang jelas dari manajer mereka, mereka bersantai dan mempercayai Anda. Mereka memfokuskan energi mereka pada pencapaian, bukan pada bertanya-tanya, mengkhawatirkan, dan menebak-nebak.

Lebih lanjut tentang kepercayaan:

05 Memberikan Informasi untuk Pengambilan Keputusan

Memberdayakan Karyawan yang Berpartisipasi dalam Pengambilan Keputusan. Dean Sanderson

Pastikan bahwa Anda telah memberi orang, atau memastikan bahwa mereka memiliki akses ke, semua informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang bijaksana.

Lebih lanjut tentang pengambilan keputusan:

06 Delegasi Otoritas dan Peluang-Peluang Dampak, Bukan Hanya Lebih Banyak Pekerjaan

Jangan hanya mendelegasikan pekerjaan yang membosankan; delegasikan beberapa hal yang menyenangkan juga. Anda tahu, delegasikan pertemuan penting, keanggotaan komite yang mempengaruhi pengembangan produk dan pengambilan keputusan, dan proyek yang orang dan pelanggan perhatikan.

Karyawan akan tumbuh dan mengembangkan keterampilan baru. Piring Anda akan kurang penuh sehingga Anda dapat berkonsentrasi pada kontribusi. Staf pelaporan Anda akan bersyukur - dan demikian juga Anda.

Lebih lanjut tentang delegasi:

10 Prinsip Utama Pemberdayaan Karyawan
Bagaimana dan Kapan Memberdayakan Orang
Mengapa Karyawan Tidak Melakukan Apa yang Anda Inginkan Mereka Lakukan
Bermain Dengan Baik Bersama Orang Lain: Kembangkan Hubungan Kerja yang Efektif

07 Berikan Umpan Balik Yang Sering

Berikan umpan balik yang sering sehingga orang tahu bagaimana mereka lakukan. Kadang-kadang, tujuan umpan balik adalah penghargaan dan pengakuan serta pembinaan peningkatan. Orang-orang berhak mendapatkan umpan balik yang membangun juga, sehingga mereka dapat terus mengembangkan pengetahuan dan keterampilan mereka.

Lebih lanjut tentang umpan balik:

08 Mengatasi Masalah: Jangan Menentukan Masalah Orang

Ketika masalah terjadi, tanyakan apa yang salah dengan sistem kerja yang menyebabkan orang gagal, bukan apa yang salah dengan orang. Tanggapan kasus terburuk untuk masalah? Berusahalah untuk mengidentifikasi dan menghukum yang bersalah. (Terima kasih, Dr. Deming.)

Lebih lanjut tentang pemecahan masalah:

09 Dengarkan Pelajari dan Ajukan Pertanyaan untuk Memberikan Bimbingan

Sediakan ruang di mana orang akan berkomunikasi dengan mendengarkan mereka dan mengajukan pertanyaan kepada mereka. Panduan dengan mengajukan pertanyaan, bukan dengan mengatakan kepada orang dewasa apa yang harus dilakukan. Orang umumnya tahu jawaban yang benar jika mereka memiliki kesempatan untuk memproduksinya.

Ketika seorang karyawan membawa Anda masalah untuk dipecahkan, tanyakan, "menurut Anda apa yang harus Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini?" Atau, tanyakan, "langkah-langkah tindakan apa yang Anda rekomendasikan?" Karyawan dapat menunjukkan apa yang mereka ketahui dan kembangkan dalam prosesnya.

Pada akhirnya, Anda akan merasa nyaman memberi tahu karyawan bahwa ia tidak perlu bertanya tentang situasi serupa. Anda percaya penilaian mereka.

Lebih lanjut tentang mendengarkan dan mengajukan pertanyaan:

10 Membantu Karyawan Merasa Menghargai dan Mengakui untuk Perilaku yang Memberdayakan

Ketika karyawan merasa kurang mendapat kompensasi, kurang mendapat gelar karena tanggung jawab yang mereka ambil, kurang diperhatikan, kurang dipuji, dan kurang dihargai, jangan berharap hasil dari pemberdayaan karyawan .

Kebutuhan dasar karyawan harus dipenuhi bagi karyawan untuk memberi Anda energi diskresi , usaha ekstra yang secara sukarela orang-orang investasikan dalam pekerjaan. Untuk pemberdayaan karyawan yang sukses, pengakuan memainkan peran penting.

Lebih lanjut tentang penghargaan dan pengakuan karyawan untuk pemberdayaan: